《外灘警事》啟示創(chuàng)新社會治理方式

　　這些天，一部反映上海社區(qū)民警真實故事的30集電視情景劇《外灘警事》在上海電視臺電視劇頻道熱播。該劇以派出所、街區(qū)、家庭為主要故事場景，通過詼諧幽默的口吻，講述繁華都會里社區(qū)民警和百姓之間的有趣故事，刻畫了5位栩栩如生、睿智干練、風(fēng)趣可愛的海派警察形象，謳歌了警民一家親的動人情景，展現(xiàn)了當(dāng)代社區(qū)民警的時代風(fēng)貌。

　　社區(qū)是個大家庭，家長里短的事情紛繁復(fù)雜。當(dāng)今社會，在經(jīng)濟快速發(fā)展的同時，社會建設(shè)“短板”現(xiàn)象凸顯，成為中國“現(xiàn)代化瓶頸”之一。如何適應(yīng)時代要求，推進社會治理創(chuàng)新，提高社會管理水平，建立公正、和諧、充滿活力的社會，已經(jīng)成為政府部門一項重大而緊迫的任務(wù)。

　　民生，是人民安居樂業(yè)的基礎(chǔ)；平安，是社會發(fā)展繁榮的保障。社區(qū)民警是公安派出所從事治安防范、管理和群眾工作的主要力量，在社區(qū)這塊沃土上，社區(qū)民警與社區(qū)干部一樣，天天面對的是普普通通的人，普普通通的事：樓上拖布滴水弄濕了樓下的被子；樓下飯店的油煙影響了樓上居民的健康；業(yè)主不交停車費，保安不讓車子進出；喜好收集破爛的住戶影響了整幢樓的衛(wèi)生和安全……所有這些，都需要社區(qū)民警不斷創(chuàng)新基層社會治理方式，依靠智慧釋放善意、化解矛盾。只有把工作著力點放在解決群眾醫(yī)療、教育、戶籍、社會保障等人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題上，平安建設(shè)才會落到實處。

　　十八屆三中全會提出創(chuàng)新社會治理體制、改進社會治理方式。我感到，創(chuàng)新社會治理關(guān)鍵是要著眼于“管用”，著眼于“貼心”，著眼于用人性的溫度去管理。兩千年前，中國管理思想巨著《管子?霸言》篇中提出“夫爭天下者，必先爭于人”的經(jīng)世觀念，社區(qū)民警只有在自己的一方小小天地中，從“被動服從”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺e極參與”，從“推著跑”變成“主動靠”，以善政撫綏萬方，與百姓相處相安，才會得到群眾的認可。

　　加強社會建設(shè)，是社會和諧穩(wěn)定的重要保證。村街社區(qū)、企業(yè)單位是社會的細胞。只有細胞充滿活力，身體才能健康；只有基礎(chǔ)牢靠、基層安寧，社會才能和諧穩(wěn)定。近年來，各地區(qū)各部門創(chuàng)造了許多好的經(jīng)驗和做法：上海市桃浦鎮(zhèn)紫藤苑居委會黨總支書記楊兆順摸索出的一套社區(qū)管理的“草根經(jīng)”；江蘇淮安市的“陽光信訪”；常州市戚墅堰區(qū)的以“網(wǎng)格化管理、信息化運作、集約化服務(wù)”為一體的特殊人群服務(wù)管理中心；浙江諸暨市楓橋鎮(zhèn)化解基層矛盾糾紛的“楓橋經(jīng)驗”，這些經(jīng)驗和做法，都是一種社會治理方式的創(chuàng)新，值得推廣。也希望電視臺多宣傳基層治理的好經(jīng)驗，多播出一些像《外灘警事》這樣具有社會正能量的片子，進一步形成創(chuàng)新社會治理的合力，共同營造一個日暖風(fēng)和的人世風(fēng)景。

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