動態(tài)刷新“搶票” 你準(zhǔn)備好了嗎？

作者：程正龍

　　從去年底開始，一場12306與搶票插件的攻防大戰(zhàn)一直打到了今年。昨天，記者從中國鐵路總公司獲悉，明天，12306新版網(wǎng)站將上線試運(yùn)行，新網(wǎng)將推出“動態(tài)刷新”、“自動提交訂單”等新功能。而這些功能此前正是搶票插件獨(dú)有的。（新聞鏈接）

　　在人口流動日益頻繁的今天，出行方式的選擇是我們回家、旅行不得不考慮的問題。與飛機(jī)、汽車、輪船等交通方式相比，綜合而言，火車無疑是最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的選擇。龐大的市場需求造就了火車票的“供不應(yīng)求”，特別是在中秋、國慶、春節(jié)等重要節(jié)日的時(shí)間點(diǎn)上，更是一票難求。

　　怎樣才能買到火車票，可真是讓老百姓勞神傷腦。于是乎，去年搶票插件甫一“橫空出世”便受到市場追捧，盡管12306官網(wǎng)對部分“搶票軟件”功能進(jìn)行了屏蔽，但你方唱罷我登臺，很快又被“搶票軟件”破解。其實(shí)，沸騰呼聲的背后，正是民意的殷殷期許。

　　應(yīng)該說，近年來鐵路部門在優(yōu)化服務(wù)上還是有了很大的提升，比如推行網(wǎng)絡(luò)訂票、電話訂票、延長預(yù)售期、建立12306網(wǎng)站、調(diào)整火車票退票和改簽等措施，就是在民眾的監(jiān)督與鞭策中不斷完善的。

　　雖然距離2014年春節(jié)還有一個(gè)半月，但各網(wǎng)站的搶票平臺大戰(zhàn)已經(jīng)躍躍欲試。其實(shí)，“搶票軟件”宜疏不宜堵�！昂魬�(yīng)”民意的官方搶票“利器”——新版12306網(wǎng)站“應(yīng)運(yùn)而生”。據(jù)稱，新網(wǎng)將推出了“更多選項(xiàng)”功能，旅客在錄入乘車人、日期、車次、席別等信息后，12306網(wǎng)站即可為旅客提供動態(tài)刷新、自動提交等服務(wù)，便民初衷值得點(diǎn)贊。

　　然，新版12306網(wǎng)站準(zhǔn)備好了嗎？12306網(wǎng)站自推出之后，就飽受詬病，像是“襁褓中的嬰兒”一樣，沒有“免疫力”。新版的12306網(wǎng)站功能自然是更加強(qiáng)大了，希望穩(wěn)定性也能有所提升，因?yàn)轳R上就是春運(yùn)了，希望12306別再被擠爆了。此外，倘若市場上出現(xiàn)新的搶票插件，網(wǎng)站應(yīng)對措施、技術(shù)力量都準(zhǔn)備充分了嗎？

　　而，消費(fèi)者又準(zhǔn)備好了嗎？市場中良莠不齊的“搶票軟件”，不少是捆綁“網(wǎng)銀大盜”等非法程序，使用存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，不能忽視之。在火車票供不應(yīng)求的情況下，要輕松“搶票”成功，還真不好說。漫漫回家路，還是提前多準(zhǔn)備幾套“B計(jì)劃”吧。

　　新版12306網(wǎng)站效果如何？這還需要在實(shí)際操作中檢驗(yàn)，誰敢保證它100%完美無缺呢？問題也許無法避免，但態(tài)度一定要端正。鐵路部門要更加自覺接受群眾的監(jiān)督，俯下身子傾聽百姓心聲，出現(xiàn)問題要及時(shí)回應(yīng)、改正，真正為廣大民眾提供更好的服務(wù)，不負(fù)職責(zé)與擔(dān)當(dāng)。

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