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服務(wù)網(wǎng)格 情暖鄉(xiāng)鄰

2022-05-18 10:37:57 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號 華圖在線APP下載 文章來源:人民網(wǎng)

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全國“最美家庭”是什么模樣?在江蘇省啟東市海復(fù)鎮(zhèn)廟基村,倪伯蒼家的8間平房,掩映在周邊鄰里的各式樓房中。乍一看并不起眼,甚至略顯落伍,卻是全村乃至全鎮(zhèn)最熱鬧、最有人氣的地方。

要問為啥?來看看就知道。

屋外,是一個個法治宣傳欄,有法律知識、防詐騙提醒;檐下,掛著“倪伯蒼工作室”“金牌調(diào)解室”“網(wǎng)格活動中心”“家長學(xué)吧”“少先隊活動基地”等大大小小32塊銅牌;屋內(nèi),除了3間房供倪伯蒼夫婦和女兒女婿自住外,其他5間都被改建為公共區(qū)域:東邊第二間是閱覽室,共有4500冊書籍、12種報刊;南邊3間打通為黨群活動室和網(wǎng)格活動室,有電腦、電視機、放映機和供30人開會的桌椅,連同旁邊1間公廁,每天免費開放,村民可以隨時進出。

74歲的倪伯蒼和72歲的妻子陳玉蘭,平日里沒有“上下班時間”。他們倆一個是村第一網(wǎng)格黨小組組長,一個是網(wǎng)格信息員,負責(zé)1個網(wǎng)格、1條街道、1家銀行、2所學(xué)校、8個村民小組。每天早晨5點起床,做完家務(wù)、喂完家畜,不到8點,他們就開始到網(wǎng)格中入戶走訪,調(diào)處糾紛、幫扶群眾,只要有需要,哪怕深夜也隨叫隨到。

從2012年擔(dān)任網(wǎng)格員開始,倪伯蒼共記錄下80萬余字的民情日記,寫滿了39本日記本:

“2015年1月13日,23組施毅常年不在家,交養(yǎng)老金不方便,幫他代交。”

“2017年8月26日,幫助20組失業(yè)在家的小李到海上搞生產(chǎn),介紹他愛人到超市工作。”

“2021年1月9日,23組老楊家和20組老朱家發(fā)生土地糾紛,成功進行了調(diào)解。”

…………

從日記上看,一年365天,處理的大小“事務(wù)”不下400件。倪伯蒼介紹,寫日記有3個功能,一是當(dāng)備忘錄,提醒自己要做的事情,二是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),更好地為鄉(xiāng)親們排憂解難,三是作為村史檔案記錄下來。

倪伯蒼告訴記者,調(diào)解的矛盾糾紛主要有幾類:婚姻家庭矛盾、土地糾紛、鄰里矛盾。在村里,老人小孩多,也是他倆最為關(guān)心的。

倪伯蒼夫婦以“家長學(xué)吧”為陣地,探索出“三進三請”工作法:一進課堂,向幼兒園、小學(xué)生宣講交通法規(guī);二進校門口,利用家長接孩子前的間隙,宣講家庭教育促進法;三進農(nóng)戶,與關(guān)工委的同志一起家訪,了解孩子們的生活狀況和思想動態(tài);一請小學(xué)生來家里,參觀法治宣傳長廊;二請法院法官,專業(yè)給家長講解保護婦女兒童方面的法律法規(guī);三請教子有方的家長開展家庭教育分享活動。

廟基村14組有個女孩,2019年3月遇到了人生的重大轉(zhuǎn)折:父親因罪獲刑,母親離家出走、音訊全無,相依為命的祖父母年過八旬,身體不好、經(jīng)濟困難,女孩成了“事實孤兒”。

夫妻倆再次分工明確、“并肩作戰(zhàn)”。倪伯蒼搜集女孩的情況,向民政部門反映,又請來檢察院和婦聯(lián)幫忙,給孩子辦了低保,并從學(xué)校獲得每學(xué)期1000元的助學(xué)金,還發(fā)動全村一起籌集善款。妻子陳玉蘭則安撫女孩的情緒、傾聽女孩的心聲,逢年過節(jié)還帶著學(xué)習(xí)用品、日用品前去慰問。現(xiàn)在,女孩已考上了大專,學(xué)習(xí)積極向上,生活中也常懷感恩之心。

身教重于言傳,倪家的女兒女婿在企業(yè)擔(dān)任中層干部,支持父母的公益事業(yè)。倪伯蒼一家人熱情細致,溫暖鄉(xiāng)鄰。好家風(fēng)引領(lǐng)了好村風(fēng)。“不僅倪家自家注重家風(fēng)家教,家庭融洽、生活和睦,而且還帶動了周邊千百個家庭。”村民徐成岳告訴記者。10年來,倪伯蒼夫婦先后為村民排憂解難1200多次;辦實事2000余項;代辦各種手續(xù)1000余次;調(diào)解矛盾糾紛1000多件,其中婚姻家庭類矛盾近300件;處理重大、惡性事件和矛盾20余次;開展志愿幫扶活動500余次。倪家成為村民們公認的“最美家庭”。

《 人民日報 》( 2022年05月18日 12 版)

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