解決問題如何回答的“求真務(wù)實”

公務(wù)員面試中解決問題主要考察考生實際解決問題的水平和效果，看作考生在解決問題時，是否能夠遵循政府處理問題的基本原則，做到準確把握個人身份、抓住問題本質(zhì)、考察問題周全、工作方式得當、措施多樣合理可行有效。但很多考生認為作答這一類題目會比較簡單，但實際情況是往往得分率不高，所以在此向廣大考生傳遞幾個關(guān)于解決問題類的小技巧。

【例題】

某市為了進一步推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)，讓一批機關(guān)干部入駐到企業(yè)成為聯(lián)絡(luò)員，負責(zé)為企業(yè)提供幫助。小王是市城管局的一名工作人員，在對接企業(yè)的過程中，發(fā)現(xiàn)某企業(yè)將大量產(chǎn)品積壓堆放在廠房外的倉庫，但該倉庫屬于臨時性建筑，且已被區(qū)城管局多次通報違規(guī)，責(zé)令整改。此外，該企業(yè)申請擴建場地，卻遲遲審批不下來。如果你是小王，你該怎么辦?

【關(guān)鍵點一】思路完整，體現(xiàn)分析能力。能夠?qū)�問題進行分類、精準把握問題產(chǎn)生的原因、影響、制約的因素等。

【分析】題干中問題有：產(chǎn)品積壓、倉庫違規(guī)、申請擴建審批下不來。

原因分析：(1)產(chǎn)品積壓的原因有物流交通不暢、人員出行受阻、產(chǎn)業(yè)鏈條不通。

(2)申請擴建審批下不來的原因是企業(yè)自身文件手續(xù)不全或?qū)徟�效率慢�?/p>

【關(guān)鍵點二】對策具體，能夠真正解決問題。有條理的表達對策，內(nèi)容充實，切勿大而化之。

【分析】

1、解決產(chǎn)品積壓。

(1)辦理臨時通行證、開辟綠色通道、保障企業(yè)物資車輛運輸。(物流交通不暢)

(2)申請共享員工、建議員工乘坐點對點特定交通工具復(fù)工。(人員出行受阻)

(3)尋找已復(fù)工合作商、待加工企業(yè)、直播帶貨等。(產(chǎn)業(yè)鏈條不通)

2、解決倉庫違規(guī)。

(1)原有倉庫科學(xué)管理，提供倉儲能力。

(2)解決產(chǎn)品積壓進而清空臨時倉庫。

3、解決擴建申請問題。

(1)收集整改手續(xù)，讓其達標。(文件手續(xù)不全)

(2)推進審批速度，申請一站式辦理和上門服務(wù)。(遲遲審批不下來)

我們來總結(jié)一下，首先我們要通過題干的分析得出存在的問題，依據(jù)問題分析可能引起的原因-最后根據(jù)分析出的原因一一進行問題的解決。這樣就能全面具體的答好一道解決問題的題目。最后預(yù)祝大家考試順利，一起加油!

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