2021-12-23 16:53:35 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來(lái)源:黑龍江分院
面試對(duì)于公務(wù)員考試來(lái)說(shuō),一直都是極其重要的一環(huán),同時(shí)也是檢驗(yàn)考生硬實(shí)力的關(guān)鍵一步。對(duì)于公安警察考試來(lái)說(shuō),面試是極其重要的,同時(shí)也有一些特殊。接下來(lái),我們就一起來(lái)深入挖掘公安警察面試。
大家都對(duì)警察這個(gè)職業(yè)或多或少有些了解,警察的主要工作就是與群眾進(jìn)行溝通,解決生活中出現(xiàn)的問(wèn)題與矛盾。因此,在招警考試的面試階段,題目的設(shè)置方面也常以生活中的問(wèn)題和矛盾為主,主要考察人際溝通能力、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急應(yīng)變的能力。例如:醫(yī)院里面一個(gè)老人去世了,家屬在醫(yī)院鬧事,醫(yī)院報(bào)警,假如你出警,你會(huì)怎么處理?
面對(duì)這樣的題目,我們的第一步依然是審題。在這道題目里,我們的身份是警察,題干要求我們?nèi)ヌ幚硪患虑,即,老人去世了,家屬在醫(yī)院鬧事,醫(yī)院報(bào)警。很多小伙伴會(huì)說(shuō):先勸,勸完不聽(tīng)全部帶走。誠(chéng)然,這是解決這個(gè)問(wèn)題的根本方式,但是我們作為一名基層工作人員,我們代表著的是我們單位,甚至于代表著我們國(guó)家,因此,我們必須掌握解決問(wèn)題的方式方法。
我們?cè)c很多考官共同進(jìn)行過(guò)探討,得出了一個(gè)普遍性的結(jié)論:在考生們回答問(wèn)題的過(guò)程中,最大的問(wèn)題還是溝通方式、方法的缺乏。各位小伙伴在作答的時(shí)候一定要注意以下幾點(diǎn):第一,對(duì)于鬧事兒的群眾,我們先要讓群眾在感情上認(rèn)同我們,我們也可以打感情牌、講道理、誘之以利;因此,我們可以說(shuō):我會(huì)動(dòng)之以情,曉之以理,安撫家屬的情緒,理解他們失去家人的痛苦,并告知哭鬧解決不了問(wèn)題,待他們情緒穩(wěn)定后了解事情的大概經(jīng)過(guò)。第二,群眾都是有訴求的,要平等的對(duì)待(愛(ài)民、惠民、敬民)讓他感受到尊重;因此,我們針對(duì)上述題干可以表述為:我會(huì)做好安撫和心理疏導(dǎo)工作,同時(shí)及時(shí)疏散圍觀群眾,以免影響醫(yī)院正常的辦公秩序,影響其他患者的正常就醫(yī)。同時(shí),我也會(huì)耐心傾聽(tīng)雙方的訴說(shuō),并做好筆錄。第三,我們要給對(duì)方一個(gè)合理的答復(fù),但是千萬(wàn)不要絕對(duì)承諾!比如,作為警察,為民服務(wù)是我工作的核心,對(duì)于群眾合理的訴求我們應(yīng)該竭力為其爭(zhēng)取,對(duì)其不合理的要求我們也應(yīng)以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩。
以上就是我為大家整理的一些答題時(shí)的注意事項(xiàng)。各位小伙伴在招警考試的面試階段,也一定要多加練習(xí),考試時(shí)展現(xiàn)出自己的人際溝通能力、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急應(yīng)變的能力。如果想要了解更多面試技巧,大家一定要關(guān)注華圖教育。
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