面試話題：直播帶貨的冗雜現(xiàn)象怎么處理？

【背景事件】

近日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、公安部、商務(wù)部、文化和旅游部、國家稅務(wù)總局、國家市場監(jiān)督管理總局、國家廣播電視總局等七部門聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》(以下簡稱《辦法》)，自2021年5月25日起施行。國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室有關(guān)負責(zé)人表示，《辦法》旨在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序，維護人民群眾合法權(quán)益，促進新業(yè)態(tài)健康有序發(fā)展，營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間。

【試題模擬】

近日相關(guān)部門發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》，要求，直播營銷平臺應(yīng)當建立健全賬號及直播營銷功能注冊注銷、信息安全管理、營銷行為規(guī)范、未成年人保護、消費者權(quán)益保護、個人信息保護、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全管理等機制、措施。對此你怎么看?

【聚焦觀點】

@工人日報：對于直播營銷平臺來講，在通過直播獲得利潤和流量的同時，也需要承擔(dān)相應(yīng)的平臺治理責(zé)任�！掇k法》在壓實平臺主體責(zé)任方面有所創(chuàng)新：一是提出事前預(yù)防，要求平臺對粉絲數(shù)量多、交易金額大的重點直播間采取安排專人實時巡查、延長直播內(nèi)容保存時間等防范措施。二是注重事中警示，要求平臺建立風(fēng)險識別模型，對風(fēng)險較高和可能影響未成年人身心健康的行為采取彈窗提示、顯著標識、功能和流量限制等調(diào)控措施。三是強調(diào)事后懲處，要求平臺對違法違規(guī)行為采取阻斷直播、關(guān)閉賬號、列入黑名單、聯(lián)合懲戒等處置措施。

@紅網(wǎng)：推動高質(zhì)量發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟責(zé)無旁貸。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展必須有制度法規(guī)以保障，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序，維護人民群眾合法權(quán)益，促進新業(yè)態(tài)健康有序發(fā)展，營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間，《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》邁出了一大步。而也正是這一步，能夠幫助直播帶貨擺脫野蠻生長的境況，在規(guī)范中走進健康生長的春天。

【參考解析】

一.整體評價。

此次出臺的《辦法》針對直播帶貨中的“人、貨、場”，將“臺前幕后”各類主體、“線上線下”各項要素納入監(jiān)管范圍，同時明確細化直播營銷平臺、直播間運營者、直播營銷人員等參與主體各自的權(quán)責(zé)邊界，進一步壓實了各方主體責(zé)任。

二.政策出臺的目的和意義。

(1)體現(xiàn)管理決心。中國廣告協(xié)會作為行業(yè)的監(jiān)管者，首次制定行業(yè)規(guī)范，體現(xiàn)了管理者的責(zé)任與擔(dān)當，有助于樹正氣、立新風(fēng)。

(2)規(guī)范平臺管理。對于直播帶貨平臺中的亂象明確限定，填補行業(yè)規(guī)范空白，有效劃清問題邊緣，規(guī)范主播行為，直擊直播帶貨痛點，促進平臺良性競爭，規(guī)范發(fā)展。

(3)維護消費者合法權(quán)益。該《規(guī)范》對網(wǎng)絡(luò)直播帶貨行業(yè)刷單、虛假宣傳等突出問題給予明確規(guī)范，能夠在一定程度上促進商家誠信經(jīng)營，避免消費者上當受騙。

(4)營造了良好的消費環(huán)境。出臺自律規(guī)范，形成平臺規(guī)范管理、主播自覺相互監(jiān)督的有利局面，為當下的網(wǎng)絡(luò)消費營造良好的氛圍。

四.提出對策。

(1)加強宣傳引導(dǎo)。媒體應(yīng)承擔(dān)社會責(zé)任，對于《規(guī)范》及時做好政策解讀，采用多種方式大力宣傳，如公交廣播、微信公眾號推廣、廣播電臺播放等，引導(dǎo)直播帶貨行業(yè)良性發(fā)展。

(2)做好直播監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門承擔(dān)工作職責(zé)，對直播細節(jié)、產(chǎn)品質(zhì)量等嚴格把關(guān)。同時，號召平臺定期做好主播培訓(xùn)，規(guī)范直播行為，更好的保障消費者合法權(quán)益。

(3)建立健全法規(guī)。根據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)，制定并完善法律準則，確定強制性的規(guī)范依據(jù)，提高違法成本，有效保障直播帶貨的健康發(fā)展。

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