2018年國考面試試題（3月10日統(tǒng)考面試題②）

2021年國家公務員面試將于國考筆試成績出來后不久展開，所以大家得提前準備面試，想必很多考生想知道今年國考面試將會出什么樣的題型，今天華圖教育就為各位考生采訪了歷年國家公務員面試的考生，根據(jù)考生回憶，為大家整理了這版2018年面試題，希望對大家有所幫助。

2018年國考面試試題(3月10日統(tǒng)考面試題②)

(人社部、公安部、煤礦安全監(jiān)察局)

材料(有題簽)：退休職工老張去教育局反映有學校亂收費的情況。他先去了4樓的某個科，那里的工作人員說應該找5樓的財務科，去了5樓之后，那里的工作人員又說應該找9樓的紀檢科。結(jié)果等到他去到9樓，發(fā)現(xiàn)大門緊閉，所有人都開會去了。老張覺得他們在踢皮球，感到非常生氣，于是在走廊上破口大罵。

根據(jù)以上材料回答下列問題：

1.你是辦公室工作人員，遇到材料中退休教師上訪無果導致情緒激動并與同事發(fā)生爭執(zhí)的情況，你將如何處理?

2.如果這位上訪教師依舊不離開并要求見上級領導，而此時你的領導正在開會，你會如何勸說?請現(xiàn)場模擬。

3.教育局準備組織一次意在提升單位服務質(zhì)量的培訓活動，如果你是培訓負責人，你將如何開展工作?

4.針對材料中上訪教師所反映的部分學校財務管理工作中存在亂收費現(xiàn)象的問題，你怎么辦?

5.有人說群眾反映的問題不一定都是正確的，沒必要高度重視，對此你怎么看?

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