2020年省公務(wù)員面試技巧之邏輯疏通技巧

一般情況下，面試答題為15分鐘，審三道題，但是這段時間不僅需要考生進(jìn)行每道題目的思路撰寫，還有點評回應(yīng)的預(yù)估，因此，在正式考試時，就要求考生要在最短的時間內(nèi)正確進(jìn)行思路撰寫。

在拿到一道題目時，需要去做的第一步就是閱讀題干，目的就是在于審題。審題是撰寫答題思路的基礎(chǔ)，同時也是保證答題準(zhǔn)確性的關(guān)鍵，其重要性不言而喻。那么如何能在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行正確審題呢?

首先，要求考生有出題人思維。

我們在撰寫答題思路時，一定要牢記將來是要為政府做事的，因此答題時也要站在出題人的角度來思考作答。做到“心中有政府”作為一名準(zhǔn)公務(wù)員，我們要有服務(wù)群眾的意識，帶著這種意識從政府的角度審題，才能抓住出題人的本意，正確進(jìn)行作答。

例1：假如你是郵政局的工作人員，有位老大爺?shù)目爝f損壞了，找到郵政局理論，后來發(fā)現(xiàn)這個包裹是其他快遞公司的，不是你們的。老大爺覺得你們推卸責(zé)任，就開始大吵大鬧，你會怎么處理?

上述例1需要考生去處理“群眾投訴”的情況。但現(xiàn)實生活中，很多考生會覺得不是我該管的事就直接告訴老大爺讓他去找對應(yīng)快遞公司就行了。這類考生只從自己的角度出發(fā)，沒有將政府思維帶入到題干當(dāng)中進(jìn)行審題。如果從政府角度出發(fā)就能發(fā)現(xiàn)，郵政局能做的不僅僅是告知老大爺走錯快遞公司了，還需要切實幫助老大爺解決快遞損壞的問題，包括聯(lián)系對應(yīng)快遞公司，聯(lián)系商家等，真正幫助群眾解決問題。

其次，要逐字進(jìn)行審題。

公務(wù)員面試中有時會存在微材料或者大材料的情況，題目涉及到的細(xì)節(jié)信息較多，考生如果能夠?qū)⒓?xì)節(jié)捕捉出來，答題就比較切題和完整了。

例2：一位退休醫(yī)生開辦了一家社區(qū)診所，但是一直沒有辦理營業(yè)執(zhí)照。作為衛(wèi)生局的執(zhí)法工作人員，你去查處這家診所。但是一進(jìn)門就被幾位看病的老人攔在了外面，說這位醫(yī)生對他們的病情十分了解，他們沒有別的地方可以看病，不能查出這家診所。此時，你怎么辦?

上述例2假定了工作過程中遇到突發(fā)狀況需要解決的情境。這道題有幾個關(guān)鍵點，退休醫(yī)生-無照經(jīng)營-老人病情-無處看病。那首先要解決的是讓這些老人把病看完，再進(jìn)行詢問，如果沒有營業(yè)執(zhí)照幫助退休醫(yī)生辦理營業(yè)執(zhí)照，同時告知附近老人，醫(yī)院也能夠詳細(xì)的記錄和查看老人的病情，也有醫(yī)保報銷。如果考生能在審題時將這些要點全部考慮進(jìn)去，就能較為完整的進(jìn)行作答了。而需要注意的是，很多考生容易在審題時漏掉關(guān)鍵信息點，這樣就容易導(dǎo)致偏題，最終因為審題不清不全導(dǎo)致答題欠佳。因此，在進(jìn)行審題時考生務(wù)必要逐字逐句的進(jìn)行詳讀，并將關(guān)鍵詞寫在草稿紙上，方便作答。

最后，理清答題邏輯，簡寫答題要點。

公務(wù)員考試中，很多考生在進(jìn)行答題時不知道要答什么，邏輯混亂，要點不清，導(dǎo)致答題時東一塊西一湊，分?jǐn)?shù)很低。因此，考生在進(jìn)行審題后要理清作答的邏輯，根據(jù)審題時寫下的關(guān)鍵詞進(jìn)行要點的簡寫。

例3：你是海關(guān)大廳的工作人員，業(yè)務(wù)大廳工作繁忙，排隊辦理業(yè)務(wù)的人比較多。與此同時，單位緊鄰公交車站，很多乘客到大廳避雨或休息，還有人到窗口詢問公交線路，嚴(yán)重影響了大廳正常業(yè)務(wù)辦理。領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，你怎么辦?

上述例3描述了雨天海關(guān)大廳的一些狀況，你需要去進(jìn)行處理�？忌�在審題之后能夠得出一些關(guān)鍵詞：業(yè)務(wù)繁忙-排隊辦理-緊鄰公交站-避雨休息-詢問線路-影響正常辦理。因此，我們能夠從這些關(guān)鍵詞中看出，有一些事項是需要進(jìn)行馬上處理的，那么答題的邏輯就可以按照事情處理的緩急程度來進(jìn)行思考。首先需要進(jìn)行的是保證業(yè)務(wù)的正常辦理，同時規(guī)劃出一部分區(qū)域給避雨和休息的人群。其次，打傘到公交車站進(jìn)行線路拍照并打印，放在休息區(qū)供群眾參考，減少詢問次數(shù)。最后可以開辟新窗口處理簡單業(yè)務(wù)，減少排隊和分散人流。另外，雨過之后，還可以做一些預(yù)防措施，例如提供共享雨傘、業(yè)務(wù)辦理采用預(yù)約制等。將這些要點簡要寫在草稿紙上，在答題時進(jìn)行適當(dāng)發(fā)揮，就能最大程度的節(jié)約審題時間，提高審題質(zhì)量。

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