2020-09-29 07:12:39 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:人民網(wǎng)
9月27日,青島銀保監(jiān)局公布的行政處罰信息公開表顯示,中國建設(shè)銀行股份有限公司青島市分行因服務(wù)收費(fèi)質(zhì)價(jià)不符、向個(gè)人唯一賬戶收取賬戶管理費(fèi),違反《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第四十六條,被處以罰款65萬元。
對(duì)于銀行賬戶管理費(fèi),估計(jì)很多人都不會(huì)陌生。通俗來說,就是賬戶余額低于一定限額,銀行會(huì)按月或者按季來收取管理費(fèi)用。不過由于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)混亂、信息不透明,賬戶管理費(fèi)曾被廣泛吐槽,還有消費(fèi)者因此起訴過銀行。
為了規(guī)范賬戶管理費(fèi),減輕消費(fèi)者的負(fù)擔(dān),早在2014年,為了配合《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》的落地,銀監(jiān)會(huì)等部門就聯(lián)合出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知》,明確將賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)納入了免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目之中,當(dāng)然只限一個(gè)賬戶。在2014年政策出臺(tái)后,銀監(jiān)會(huì)等部門曾圍繞依舊存在的相關(guān)亂收費(fèi)亂象,展開過多輪清理行動(dòng)。像2017年的《關(guān)于取消和暫停商業(yè)銀行部分基礎(chǔ)金融服務(wù)收費(fèi)的通知》,再一次明確,對(duì)客戶指定的一個(gè)本行賬戶,免收年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)。可以說,對(duì)于違規(guī)收取賬戶管理費(fèi)的行為,監(jiān)管部門的多輪清理,充分展現(xiàn)了有關(guān)部門對(duì)此的重視。
從2014年監(jiān)管部門出臺(tái)回應(yīng)關(guān)切、保障和改善民生的惠民舉措,至今已執(zhí)行六年,歷經(jīng)多輪清理,但現(xiàn)實(shí)卻是,相關(guān)政策依然沒有很好的落地生根,相關(guān)亂象依舊屢禁不止。時(shí)至今日,還有個(gè)別基層銀行目無法紀(jì)、違規(guī)亂收費(fèi),使相關(guān)政策淪為一紙空文。建行青島分行無視行業(yè)規(guī)定、胡亂收費(fèi),是對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的肆意侵犯,是對(duì)相關(guān)政策規(guī)定的肆意踐踏,更打亂了金融服務(wù)市場(chǎng)內(nèi)部的良性競(jìng)爭秩序。尤其在國家三令五申禁止收費(fèi)的情況下,還有銀行在貪圖如此“蠅頭小利”,吃相未免太過難看。
這次青島銀保監(jiān)局果斷出手,對(duì)涉事銀行進(jìn)行了處罰。這是規(guī)范銀行業(yè)的發(fā)展、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的應(yīng)行之舉,充分彰顯了監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)亂象和違規(guī)行為敢于亮劍、堅(jiān)決打擊的勇氣和決心。針對(duì)違法違規(guī)的亂收費(fèi)行為,就應(yīng)如此堅(jiān)決處罰,同時(shí)更應(yīng)舉一反三。
事實(shí)上,收費(fèi)名目繁多、標(biāo)準(zhǔn)混亂、公示不清晰等等類似亂收費(fèi)問題,在銀行業(yè)不是一天兩天了。這次的案例,只是銀行收費(fèi)沖動(dòng)的一個(gè)縮影而已。比如就在前不久,又有五家銀行因?yàn)閬y收費(fèi),被銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局公開通報(bào)。涉及的違規(guī)情況,包括超過公示標(biāo)準(zhǔn)收取手續(xù)費(fèi)、收取費(fèi)用與提供服務(wù)不符等,基本都是明令禁止的老問題。
亂收費(fèi)問題的反復(fù)出現(xiàn),說明現(xiàn)有監(jiān)管,還要進(jìn)一步加強(qiáng),處罰力度還得繼續(xù)升格,提升違法成本;另一方面,對(duì)于收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),必須按照規(guī)定更完整地公示,保證服務(wù)價(jià)格信息透明,讓消費(fèi)者知道哪些收費(fèi)項(xiàng)目已經(jīng)取消了,壓縮銀行亂收費(fèi)的空間。
另外,在這里也得提醒各大銀行:銀行具有商業(yè)屬性、有賺錢的沖動(dòng)無可厚非,但不能忘記自己的普惠屬性和服務(wù)屬性,任由逐利性成為自身發(fā)展的主導(dǎo)力量。作為銀行,眼里可以有利益,但心中更要有法紀(jì)。
這次建行青島分行被罰,便是清晰的警醒。
原標(biāo)題:人民財(cái)評(píng):六年前就取消的費(fèi)用,建行為何還敢收?
原文鏈接:http://opinion.people.com.cn/n1/2020/0928/c427456-31878727.html
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