2020年貴州公務(wù)員面試中如何答好人際關(guān)系題

　　公考面試中有一種考察要素叫人際交往的意識與技巧，這類題目往往是營造一個職場環(huán)境，然后出現(xiàn)了不同主體之間的問題和矛盾，再問考生如果是自己會怎么處理。這類題目非常貼近生活，難度其實并不大，但是，很多考生的疑惑在于內(nèi)容說不多，幾句話就說完了，不知如何才能回答得更充實。其實，想要答的更好，需要了解其背后的出題意圖。在人際題目中，考官關(guān)注的其實并不是回答內(nèi)容的多少，而是考生在答題過程中展現(xiàn)出的人際交往的意識和能力。也就是說，我們要做的是展現(xiàn)出更好的職場素養(yǎng)和決絕問題的能力，從而贏得考官的認可。在公考面試中，作答人際關(guān)系題的必備五大原則。

　　一、主動性主動性是指一個人有非常強的主觀能動性和行動力，不需要外界給予壓力和督促，自己就能自覺、自主、出色的完成每一項工作。在人際題目的回答中，考生要能夠體現(xiàn)出更多的主動性，如主動承擔困難的工作、主動能夠幫同事分擔工作、主動承認錯誤、主動學習提升自我、主動溝通交流等。

　　二、適應(yīng)性適應(yīng)性指的是個人與環(huán)境取得和諧的關(guān)系過程中產(chǎn)生的心理和行為變化。在人際題目中，出當環(huán)境變化時，要能夠很快適應(yīng)，如思想上積極面對、樂觀接受，行動上迅速調(diào)整、積極溝通等。但是適應(yīng)不等于隨波逐流，依然要有原則與底線。

　　三、權(quán)屬意識一方面是權(quán)限意識，職場工作中，有權(quán)也有限，權(quán)責界限不能突破。廣大考生要牢記，作為職場一員，要與同事互幫互助，但是若工作超越了權(quán)限，也必須委婉拒絕。另一方面是服從意識，要堅決服從領(lǐng)導依法作出的決定，在答題中可以通過思想和行動來體現(xiàn)，思想上有權(quán)威意識、輔助意識，行動上要積極執(zhí)行、及時反饋。

　　四、原則性與靈活性原則性指遵守單位規(guī)定和工作原則。靈活性指處理問題的方法靈活變通，做到因人而異，具體問題具體分析。如小張負責單位的考勤打卡工作，有同事因送孩子遲到，這時候，我們既要堅守原則如實上報，也要適當靈活如給與關(guān)心和安慰，向領(lǐng)導報備其遲到的原因等，這樣既體現(xiàn)了制度的嚴肅性，又體現(xiàn)了人性的溫暖。

　　五、有效溝通溝通是為了一個設(shè)定的目標，把信息、思想和情感傳遞給他人。所謂有效溝通是將想法進行合理加工，清晰準確的表達出來以達到目的。在人際題目中，要體現(xiàn)出較好的溝通能力需要注意以下幾個方面，如溝通目標要明確，知道溝通目的是什么，圍繞目的展開;溝通內(nèi)容要具體、接地氣，不能華而不實;溝通語氣要溫和，不能給人批評的感覺;溝通用詞要嚴謹，不可過度夸大。

　　以上就是華圖教育老師為大家提供的分析講解，當然，要想在面試考場上充分的體現(xiàn)出較好的人際交往的意識和能力，還需要經(jīng)過大量的練習，考生們在平時要多下功夫訓練和提升，力爭在考場上表現(xiàn)出最佳的狀態(tài)。