2020省公務員面試備考練習技巧之增強勸說力度

在公職類面試當中，有一種題型叫做言語理解與表達，看名字就知道這種題目更加側(cè)重考察語言表達能力，尤其是里面有一個小題型是溝通勸說類要求現(xiàn)場模擬的題目，這也是國考稅務局中重點測查的題目。很多同學在作答這種題目的時候不是很明確勸說的目標，勸說的角度也打不開，從而勸說的力度也不強，就更達不到勸說的效果了。

現(xiàn)場模擬的題目主要是勸說題目中的被溝通對象，這種題型的作答思路其實很清晰，第一步，理解溝通對象，第二步，勸說溝通對象，第三步，鞏固溝通效果。想要達到預期的勸說效果，就一定要分析如何才能能最有效的進行勸說，當然就需要我們?nèi)ニ伎紡哪男┙嵌热フ归_。其實無非就是要打開對象的心結(jié)，幫他分析當前的局勢，分析問題的利弊，對于溝通對象的困惑要適當?shù)倪M行幫助指導，讓他走出困境，達到溝通的效果。下面我通過一道題目一起來感受一下。

【例題展示】

小李是單位新錄用的公務員，工作一段時間后，他向科長抱怨說，自己工作繁忙，而其他同時卻很清閑，這不公平�？崎L嚴厲的批評了他，說他沒事找事，小李感到很委屈。假如你是小李的朋友，你會何如開導他?請現(xiàn)場模擬。

提問方式很清晰了，現(xiàn)場模擬溝通勸說的題目，作答時需要我們轉(zhuǎn)變口吻，進入情景去切身的感受小李現(xiàn)在的困境，達到開導勸說的目的。

題干中最明顯的問題就是小李感覺很委屈，讓他不委屈，能重新以飽滿的熱情投入到工作中就是我們勸說的目標。那小李為什么委屈呢?是因為領(lǐng)導的批評;領(lǐng)導為什么批評他呢?當然是因為他抱怨工作;那小李的抱怨也是由于自己工作太繁忙了，其實通過審題我們就不難發(fā)現(xiàn)這一系列問題的內(nèi)在因果關(guān)系。那我們繼續(xù)思考，領(lǐng)導的批評應不應該，小李的抱怨對不對，為什么自己工作忙別人不忙，想清楚這三個問題，這道題目其實也迎刃而解了。

第一個問題，領(lǐng)導批評應該嗎?領(lǐng)導為什么批評呢?小李作為新人，可能工作能力，對于單位的適應都不足，那自己應該以新人的姿態(tài)去面對工作，盲目的抱怨解決不了問題，反而更體現(xiàn)出自己的工作態(tài)度不端正，所以說領(lǐng)導不會平白無故的批評我們，說幾句也是針對工作，對事不對人，需要我們審視自己。這一部分就是結(jié)合題干和實際工作的情況幫助小李分析出現(xiàn)問題的原因，從而調(diào)整自己的心態(tài)。

第二個問題，小李的抱怨對嗎?作為一名公職人員，抱怨肯定是不對，抱怨會讓自己的情緒更加低落，帶著負面情緒工作能開展好嗎?答案也是否定的，而且抱怨別人清閑，這個更不利于跟其他同事的相處，團隊工作也會出現(xiàn)問題，自己的職業(yè)發(fā)展也會受阻。這里呢，我們站在朋友和同事的角度幫助小李分析當前局面如果不及時扭轉(zhuǎn)可能帶來的負面危害，讓小李認識到問題的嚴重性。

第三個問題，為什么別人比較閑而小李這么繁忙呢，真的是別人沒有事還是說小李干活慢呢?那作為新人怎樣才能提升自己的工作能力呢?答案肯定是要通過實際行動，多干活來歷練自己，積攢經(jīng)驗才能讓自己快速提升，所以說工作忙點也是好事，我們這樣呢幫助小李換個角度去思考當前的局面也有一定的好處。再有自己作為新人是不是工作經(jīng)驗能力不足呢，所以才導致效率低，我們不應該看到別人清閑，而是要看到別人是怎樣高效完成工作的，要想改變這種局面就需要虛心學習，向同事和領(lǐng)導請教，完成工作的基礎上不斷提升能力。我們在這里也幫助小李分析解決問題的可行辦法，就是給出一些建議。

我們通過審題發(fā)現(xiàn)了小李的核心問題和目前的處境，確定了溝通想要達到的目標后，進而幫助他剖析原因，分析當下局勢的利弊，并給出一些解決辦法，也就是給原因，說影響，提對策，這樣不僅拓寬了勸說的角度也增強了勸說的力度，進而達成了勸說的效果。

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