結(jié)構(gòu)化面試:應(yīng)變類題目會看怎么答?

應(yīng)變類問題在部分省份的面試考試中也常常被歸類為解決問題的題目，這一類題目的核心點(diǎn)就是在于將題干中出現(xiàn)的問題利用得當(dāng)，高效的方式進(jìn)行解決，但在答題的過程中往往只回答解決方法又或多或少的略顯尷尬，所以這類題目的答題思路是由“怎么看”向“怎么辦”過渡的，但往往在“怎么看”的環(huán)節(jié)大部分考生會選擇簡單的談一談影響，不僅有些刻板，還會讓人覺得多此一舉，畫蛇添足。那么“怎么看”部分究竟要回答哪些內(nèi)容呢?

“怎么看”顧名思義，其含義就是如何看待，看待什么呢，顯而易見是題干中設(shè)置的情景，而情景里就包含著所要解決的問題和別人對你的評價(jià)，其實(shí)通俗一點(diǎn)說，“怎么看”部分就跟考官先簡單的聊一聊你對題干中涉及信息的認(rèn)識，而這種認(rèn)識有可能是談事物的影響，也有可能是談對其他人評價(jià)的看法，或者是對自己問題的反思。如例題所示：

【例題】領(lǐng)導(dǎo)讓你幫帶新人，一次，你交給小劉一項(xiàng)任務(wù)，只給了大方向上的指導(dǎo)，之后就沒有再多問，一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)檢查工作，小劉還沒有開始做。領(lǐng)導(dǎo)批評了你和小劉，小劉覺得很委屈，到處說都是因?yàn)槟銢]交代清楚才耽誤工作的，同事們也議論紛紛。請問你會怎么處理?

題干中的核心問題主要是我作為新人導(dǎo)師沒有盡責(zé)，沒有做好新人的指導(dǎo)工作，才會導(dǎo)致后面新人工作沒做好并且受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評。核心問題很好抓住，那么“怎么看”部分要如何回答，可以從題干中的信息來分析。首先我作為新人導(dǎo)師可以談一下你對這樣的角色定位的看法，即導(dǎo)師就是要做好新人的工作指導(dǎo)，幫助新人能夠盡快的適應(yīng)工作，能夠作為新人導(dǎo)師其實(shí)也說明了領(lǐng)導(dǎo)對我能力的一種認(rèn)可，覺得我是有能力勝任這份工作的;其次，新人工作出現(xiàn)了問題我要怎么看待呢，新人工作出現(xiàn)了問題說明我的指導(dǎo)工作沒有到位，所以換位思考就不難理解新人的做法，換做是誰受到了批評內(nèi)心都會有點(diǎn)委屈;最后對領(lǐng)導(dǎo)的批評和同事議論你要如何看待，領(lǐng)導(dǎo)的批評是由于我們工作沒做好，這是情理之中的事情，所以批評需要接受，同事的議論其實(shí)從側(cè)面也能夠反映出我平時(shí)在單位中的人際關(guān)系也沒有處理的得當(dāng)，才會使得新人說我不負(fù)責(zé)，同事非但沒有替我解釋還議論，這其實(shí)反映出了大家對我的不了解，也是自己日常工作沒有做到位的體現(xiàn)。

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