結(jié)構(gòu)化面試技巧：點(diǎn)評(píng)高分看語氣和看表情

眾所周知，結(jié)構(gòu)化小組面試分為兩個(gè)階段，即考生輪流答題階段和考生點(diǎn)評(píng)回應(yīng)階段。設(shè)置點(diǎn)評(píng)回應(yīng)環(huán)節(jié)，是希望一組考生能在答題的基礎(chǔ)上，再通過點(diǎn)評(píng)和回應(yīng)對(duì)題目進(jìn)行一個(gè)深入的探討，以此來全方位考察考生的綜合素質(zhì)。點(diǎn)評(píng)對(duì)手的分值在面試中占比為40%左右。然而，實(shí)踐證明，對(duì)大多數(shù)的考生來講，往往不知道該如何點(diǎn)評(píng)，主要表現(xiàn)為語言表達(dá)不夠委婉、發(fā)現(xiàn)不了對(duì)手的問題、點(diǎn)評(píng)內(nèi)容不夠有針對(duì)性、點(diǎn)出了問題但不會(huì)給予可行性的建議等。這些問題如果不解決，就不能在面試中脫穎而出，戰(zhàn)勝對(duì)手。今天給大家分享結(jié)構(gòu)化小組面試的點(diǎn)評(píng)技巧，希望今天的分享能夠?yàn)閷?duì)您有所幫助。

一、注意點(diǎn)評(píng)的形式是“欲抑先揚(yáng)”。

之所以需要“欲抑先揚(yáng)”。一方面是體現(xiàn)了考生看問題的全面性，對(duì)手答題有優(yōu)點(diǎn)也有問題，倘若單純只點(diǎn)評(píng)問題，會(huì)顯得考生對(duì)于對(duì)手的答題內(nèi)容沒有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí);另一方面，也可以體現(xiàn)考生良好的人際溝通能力，通過考試可以展現(xiàn)考生平時(shí)與人溝通交往的時(shí)候時(shí)候能夠善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。這也預(yù)示著考生在未來工作中，不管是處理人際問題，還是服務(wù)群眾也會(huì)秉持著這種溝通方式，與之打好關(guān)系。

那么如何有針對(duì)性的贊揚(yáng)對(duì)手呢?老師覺得大家可以堅(jiān)持兩個(gè)原則：一是針對(duì)性;二是真實(shí)性。所謂針對(duì)性就是大家要做到因題而異，如點(diǎn)評(píng)綜合分析，那么就可以針對(duì)其他考生的答題，肯定其分析問題思路清晰、善于抓住問題的要害、解決問題的方法切實(shí)可行等。所謂的真實(shí)性，點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容必須是對(duì)手答題中真實(shí)存在的優(yōu)點(diǎn)，不要為了夸贊而說一些假話、空話、套話，這楊很容易弄巧成拙，也會(huì)顯得點(diǎn)評(píng)人不夠誠(chéng)懇。

二、注意題目，不同點(diǎn)評(píng)關(guān)注的要點(diǎn)也不同。

當(dāng)然，在點(diǎn)評(píng)中簡(jiǎn)單的夸獎(jiǎng)完對(duì)手之后，最重要的還是要指出對(duì)方在回答問題時(shí)所暴露出的問題。聽考生反饋，考場(chǎng)中主考官的引導(dǎo)語中也明確表示:考生對(duì)每一個(gè)點(diǎn)評(píng)對(duì)象至少說出一個(gè)質(zhì)疑問題。那么如何指出質(zhì)疑性的問題往往是大多數(shù)同學(xué)的難點(diǎn)。

要想提出質(zhì)疑性的意見，就需要考生結(jié)合不同的題目去深入思考。如綜合分析類問題注重考察考生對(duì)時(shí)政問題的把握、政策理論水平、看問題的角度、分析問題的能力等。那么我們就可以從這幾個(gè)方面去評(píng)價(jià)對(duì)手的答題，比如可以觀察其是否對(duì)題目所描述的事件背景或者相關(guān)現(xiàn)狀有一個(gè)真實(shí)的了解，也可以觀察其提出的觀點(diǎn)是否全面且準(zhǔn)確，還可以觀察其分析問題是否深刻且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)取?/p>

再比如計(jì)劃組織類問題，這類問題主要考察考生策劃思路是否清晰、考慮是否周全、活動(dòng)方式是否可行等。那么考生就可以觀察對(duì)手的答題是否做到組織的環(huán)節(jié)清晰且有條理，開展的方式是否滿足了對(duì)象的需求且具有可操作性等。因此，我們結(jié)合不同題目的考察側(cè)重點(diǎn)不同，選擇關(guān)注的要點(diǎn)也不相同，這就需要考生認(rèn)真聆聽和記錄其他考生的答題內(nèi)容，再根據(jù)題目的特征去發(fā)現(xiàn)問題。

三、注意點(diǎn)評(píng)的語氣、語調(diào)、表情等。

點(diǎn)評(píng)的時(shí)候必須委婉表達(dá)自己的看法，其中語氣、語調(diào)、語言組織等要盡可能體現(xiàn)親和力，同時(shí)要面帶微笑的看著被點(diǎn)評(píng)人，不要展現(xiàn)出咄咄逼人姿態(tài)，盡可能實(shí)現(xiàn)良好的溝通和互動(dòng)。

最后，鑒于結(jié)構(gòu)化小組面試點(diǎn)評(píng)每人的時(shí)間只有2分鐘，大家點(diǎn)評(píng)的時(shí)候不可能做到面面俱到，但建議要在短時(shí)間內(nèi)體現(xiàn)出辯證思維。不僅需要點(diǎn)評(píng)出對(duì)手的可取之處，也要點(diǎn)出問題，還要給出可行性的建議。相信大家謹(jǐn)記以上三個(gè)原則就把握了點(diǎn)評(píng)的大方向，有了點(diǎn)評(píng)的抓手。如果真的想在點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)戰(zhàn)勝對(duì)手，除了掌握方法之外，還需要大家勤于練習(xí)，在實(shí)踐中不斷提升自己。

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