2020年國家公務(wù)員考試：三步走 輕松學會如何答好情景模擬題

情景模擬題作為公務(wù)員面試中一種較為新穎的題型，考察頻率較高，這種題型往往是給你一個特定場景，讓你帶入特定的角色身份，展開現(xiàn)場模擬，并達到解決問題的目的�；卮疬@種題型時，同學們經(jīng)常會出現(xiàn)想到哪里答到哪里，抓不住重點等問題，因此我們應(yīng)該思考一下應(yīng)該如何答好這種題型。

第一步，表明來意，引出話題。答題伊始，我們必須馬上找準自身定位，答題的狀態(tài)更像是在現(xiàn)場與人交談，在語言運用上，也盡量放松一些，不要有太多的拘束感。但是需要注意的是，破題一直是這一部分的重心，在一些特殊場景下，也許需要做一些鋪成，但是兩三句即可，鋪成后要馬上進入主題，也就是表明來意，而表明來意的方式要根據(jù)不同場景做不同的調(diào)整。以“新來的同事與單位其他同事相處不太好”為例，我們不要直白的去問新來的同事，你為什么和同事搞不好關(guān)系?而是要婉轉(zhuǎn)一點，可以先鋪成一下，“小李，你最近看上去好像有點心不在焉的，怎么回事?”這樣的引入會更利于交談，接著再引到他與單位同事的相處的話題上，這也就順利的引出話題了。

第二步，解決問題，感同身受。在這一部分中，解決問題是重點，而解決問題是有策略的，并非毫無章法的說一大堆同質(zhì)的東西，可以參考動之以情，曉之以理，導之以行這一答題思路。動之以情也就是感同身受，對他的處境和行為表示能夠理解，這樣也能夠獲得對方的信任，拉近雙方的距離;曉之以理就是要跟他擺事實，講道理，從“理”的部分去說服;導之以行也就是告訴對方他要怎么去做，因為前面你已經(jīng)站在他的立場上幫其分析了問題，那么告訴他接下去要怎么做是最實在的辦法。以“說服企業(yè)向養(yǎng)老院捐贈”為例，“情”：老人需要幫助，闡述老人當前的狀態(tài)，引到我們自己家里也有老人等，產(chǎn)生情感共鳴;“理”：企業(yè)要有企業(yè)文化，也要有社會責任感，關(guān)愛老人也能為企業(yè)樹立良好的形象，利于企業(yè)發(fā)展;“行”：捐贈一些二手的日用品，發(fā)動企業(yè)員工募捐，去養(yǎng)老院做志愿者等。從這三方 面著手，你就會發(fā)現(xiàn)，你的答題思路非常清晰，也打得有理有據(jù)有情感了。

第三步，總結(jié)全文，場景轉(zhuǎn)換。最后一部分，可以簡潔一些，經(jīng)過了上面兩部分充分的論述后，我們需要一個結(jié)尾，這樣才會顯得我們的答題有始有終，而在最后一部分，同學們可以試著采用“場景轉(zhuǎn)換”這種形式，也就是表明該話題結(jié)束了，以“說服企業(yè)向養(yǎng)老院捐贈”為例，我們可以將結(jié)尾設(shè)置為“好的，張總，我們?nèi)�會議室坐下來談?wù)劥舜尉蠢现�老活動的具體方案吧!”

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