2018-01-18 14:02:40 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:未知
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在國家公務(wù)員面試中,一場討論下來,考官對考生最直接的印象就是教養(yǎng)、見識(shí)和風(fēng)度。過程維度主要考查考生為實(shí)現(xiàn)討論目標(biāo)所作的貢獻(xiàn)。比如在討論過程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)別人的觀點(diǎn)和自己的觀點(diǎn)有矛盾和沖突的情況,這就要看考生是否具有說服別人接受自己觀點(diǎn)的能力。另外,考生還要具備調(diào)解爭議、緩和氣氛的能力。在討論進(jìn)行了一段時(shí)間后,考生還要有引導(dǎo)討論方向的能力,并做出階段性的總結(jié)。那么,對于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試來說,要具備什么呀的思維模式才能百戰(zhàn)百勝呢?
具體包括以下幾點(diǎn):
(1)對他人觀點(diǎn)的理解與把握。是否準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)他人的意圖,能否明確他人觀點(diǎn)的立足點(diǎn);能否迅速找出自己和他人觀點(diǎn)在本質(zhì)上的差異。
(2)對他人觀點(diǎn)的概括和引申。在他人觀點(diǎn)過于冗長、啰嗦時(shí),能否用精簡的語言進(jìn)行總結(jié)概括;能否在他人觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上拓展自己的思路,為我所用。
(3)對討論進(jìn)程的控制引導(dǎo)。適時(shí)總結(jié)觀點(diǎn)、把握時(shí)間、目標(biāo)定位、進(jìn)行階段性總結(jié)等,是否具有較強(qiáng)的控制力,善于把握和引導(dǎo)局面。能否主動(dòng)協(xié)調(diào)和爭取持相同或相近觀點(diǎn)的人,說服、整合其他觀點(diǎn),通過調(diào)動(dòng)各方面的積極性,保證共識(shí)的達(dá)成。是否一開始就起到了組織作用,奠定了正確的討論框架,很好地牽引其他組員的思路。
(4)基本溝通禮儀。在討論過程中是否有聽說行為出現(xiàn);是否清楚并有效地闡述問題,調(diào)整說話風(fēng)格以符合聽眾和主題;是否善于傾聽其他成員的意見,對待他人的態(tài)度是否積極友善;是否能夠理解非語言行為,把握他人情緒和行為背后深層次的真實(shí)想法。
(5)說服他人。是否講求策略,既能巧妙有效地說服對方,又能與之保持良好的溝通氛圍。
(6)對他人觀點(diǎn)的關(guān)注與尊重。是否能夠設(shè)身處地為他人著想,關(guān)注并尊重他人的想法、感受和權(quán)益。
(7)對矛盾與沖突的協(xié)調(diào)。是否善于總結(jié)和利用他人的觀點(diǎn)為己所用,并能夠協(xié)調(diào)其他組員之間的沖突。
(8)合作意識(shí)。有團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí),愿意配合團(tuán)隊(duì)其他成員的工作,遵循團(tuán)隊(duì)的規(guī)范和決議。在團(tuán)隊(duì)中主動(dòng)建立和維持與各成員之間的良好關(guān)系,對他人表現(xiàn)出明顯的關(guān)心和熱忱,樂意協(xié)助他人。在合作過程中,不固執(zhí)地堅(jiān)守個(gè)人立場,在必要的時(shí)候能夠做出讓步和妥協(xié),甚至放下個(gè)人的利益來配合整個(gè)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。積極地推動(dòng)團(tuán)隊(duì)不同成員間相互理解、認(rèn)同與配合,促使團(tuán)隊(duì)效率的提高。
(9)情緒穩(wěn)定,思維敏捷,反應(yīng)迅速。是否局促不安、緊張,是否坦然自若,態(tài)度積極;語言表述是否自然、穩(wěn)定伴有激情;即使與多數(shù)人的觀點(diǎn)不同時(shí)能否做到舉止得體、沉著冷靜、心態(tài)平和、尊重他人;能否承受一定的壓力、挫折和批評。
(10)隨機(jī)應(yīng)變,但不喪失原則。能否根據(jù)討論進(jìn)程調(diào)整自己的觀點(diǎn)和論據(jù),但同時(shí)無“隨便倒戈”的嫌疑。
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