2018年青海公務(wù)員考試申論熱點(diǎn)：“免費(fèi)廁紙”考驗(yàn)了什么?

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　　熱點(diǎn)名稱：“免費(fèi)廁紙”考驗(yàn)了什么?

　　實(shí)際上，一個(gè)社會發(fā)展日益成熟的標(biāo)志之一就是公共基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，大到醫(yī)院、學(xué)校、公租房，小到母嬰室、公廁乃至公廁中的廁紙、洗手液。作為一個(gè)旅游城市的成都，2017年4月開始在所有景區(qū)配備廁紙和洗手液。從政府管理的角度看，此舉目的在于改善城市公共服務(wù)體驗(yàn)，提升成都這一旅游城市的整體形象;從游客和市民的角度看，其效果在于舒適便利。但這樣一件好事推出之后，竟然出現(xiàn)了大量游客“順手牽紙”的現(xiàn)象，據(jù)某景區(qū)估計(jì)，如果找不到有效的解決措施，該景區(qū)每年將因此增加成本10萬元。

　　實(shí)際上這類尷尬的出現(xiàn)，并非偶然。一方面應(yīng)該看到的是，這屬于過渡期必然會發(fā)生的情況。從社會發(fā)展的規(guī)律來看，在物質(zhì)匱乏的年代，不會有諸如免費(fèi)廁紙這類公共品的供應(yīng)，那么這種尷尬自然不會出現(xiàn)。在社會發(fā)展成熟多年以后，這些公共品的供應(yīng)已經(jīng)成為常態(tài)，同樣也不會再有這樣的尷尬。只是在一個(gè)由沒有向有過渡的階段，在上一代人經(jīng)歷過多年物質(zhì)匱乏剛剛開始享受豐富的生活供給之時(shí)，占便宜的心理自然在一段時(shí)間內(nèi)占據(jù)著上風(fēng)�？梢哉f，其中隱含著某種必然性。

　　另一方面，一項(xiàng)新的措施出臺如果前期缺少必要的論證、試行和宣傳動員，失敗的幾率就會變大。出現(xiàn)游客“游客順手牽紙”的現(xiàn)象，政府和景區(qū)都覺得很冤、媒體覺得抓到了“新聞”，好像唯一丑陋的和應(yīng)該被審判的只有公眾。然而，這十分不合理。在社會治理方面，政策措施的出臺，本身就要求應(yīng)具有科學(xué)性和可持續(xù)性。不能說一項(xiàng)措施，只要出發(fā)點(diǎn)是好的，就可以頭腦一熱立馬實(shí)施，之后一旦出現(xiàn)了問題，用一句“公民素質(zhì)的照妖鏡”來敷衍了事。公民素質(zhì)不需要照妖鏡，公民素質(zhì)如果都絕對的高，那么社會也不需要政府來進(jìn)行治理了。而政策措施的科學(xué)性和可持續(xù)性，需要靠前期的充分論證、一段時(shí)間內(nèi)某些地點(diǎn)的試行來檢驗(yàn)效果和確定是否全面推行或如何改進(jìn)后再推行。就公共廁紙這項(xiàng)措施來說，還需要在全面推行之前做好文明宣傳動員工作。可以想見，如果通過電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等傳播領(lǐng)域廣泛的傳播一種理念：公共廁紙(設(shè)施)服務(wù)大家，順手牽紙可恥�；�于現(xiàn)代人愛面子的心理，這類不文明行為一定會相應(yīng)減少。

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