2017-07-13 13:47:07 公務員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
*資料包涵蓋但不限于以上內(nèi)容
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近年來,黨中央、國務院高度重視政務信息系統(tǒng)建設工作,作出一系列重大部署,我國政務服務能力和政府公信力大大提升。但是,政務信息化建設仍然存在“各自為政、條塊分割、煙囪林立、信息孤島”等問題,影響著政務服務的權威性和群眾認同感。
日前,《政務信息系統(tǒng)整合共享實施方案》《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》等相關文件陸續(xù)出臺,進一步提出打通信息壁壘,加快推進政務信息系統(tǒng)整合共享,促進國務院部門和地方政府信息系統(tǒng)互聯(lián)互通的重點任務和實施路徑,開啟了網(wǎng)上政府的“新時代”。
前幾天,交通運輸部網(wǎng)站首頁貼出一則公告:7月15日起,停止使用www.moc.gov.cn域名,www.mot.gov.cn將作為交通運輸部政府網(wǎng)站唯一域名。
在福建省各級政府網(wǎng)站,一場改革正如火如荼:內(nèi)容編輯、技術運維必須由專人負責,并建立24小時值班讀網(wǎng)制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、縣級政府部門不再開設政府網(wǎng)站,已有的網(wǎng)站要在2017年底前遷移整合……
自5月印發(fā)以來,《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》(以下簡稱《指引》)這張“網(wǎng)上政府”的“規(guī)矩表”“施工圖”,迅速引發(fā)社會各方關注。網(wǎng)頁設計上,不設宣傳標語、不刊商業(yè)廣告;辦事服務上,不說“模糊語言”、不造“信息孤島”;與公眾互動方面,不要封閉式辦網(wǎng)、不讓意見“有來無回”……《指引》對政府網(wǎng)站設下必須遵守的硬指標,劃出不可逾越的硬杠杠。據(jù)統(tǒng)計,截至7月7日9時,全國已有15%的政府網(wǎng)站細化《指引》要求,提出落實方案。
近日,就貫徹落實《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》、推進政府網(wǎng)站集約化建設,國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室在成都舉辦研討會。與會專家學者表示,政府網(wǎng)站提供政務服務,不僅要讓公眾“最多跑一次”,更要跑得滿意。
不設宣傳標語 不刊商業(yè)廣告
多項標準拒絕“奇葩網(wǎng)”
在政府網(wǎng)站上,看到花花綠綠的商業(yè)廣告,你會怎么想?
今年一季度,全國政府網(wǎng)站抽查曝光了一家“奇葩”網(wǎng)站——江西省德安縣“德安房地產(chǎn)信息網(wǎng)”。在首頁顯著位置,該網(wǎng)站以較大版面刊登了商業(yè)廣告。廣東省佛山市某政府網(wǎng)站也很是讓人無語,主頁上多是層層疊疊的商業(yè)廣告,公眾要查閱辦事信息根本摸不著頭腦……
“政府網(wǎng)站嚴禁刊登商業(yè)廣告或鏈接商業(yè)廣告頁面”,《指引》首次明確?梢哉f,隨著《指引》出臺和貫徹,政府網(wǎng)站各種“奇葩”現(xiàn)象被嚴令禁止,將徹底消除。
針對網(wǎng)站設計,《指引》明確說“不”:政府網(wǎng)站應確定1種主色調(diào),合理搭配輔色調(diào),總色調(diào)不宜超過3種;欄目名稱應準確直觀、不宜過長,能夠清晰體現(xiàn)欄目內(nèi)容或功能;杜絕出現(xiàn)空白欄目,暫不能正常保障的欄目不得在頁面顯示,不得以“正在建設中”“正在改版中”“正在升級中”等理由保留空白欄目;頻道設置要清晰合理,突出重點,頻道不宜過多,一般以5—8個為宜等等。從開設、域名、樣式、要素、改版等諸多方面,《指引》為網(wǎng)上政府建設明確了一幅全息“施工圖”。
明確有序的欄目,簡潔易用的界面,層次清晰的鏈接,都能幫助公眾快速按需定位和尋找所需信息,網(wǎng)站服務應該更加人性化。以上海市政府門戶網(wǎng)站“中國上海”為例,“網(wǎng)上政務大廳”位于首要位置,可通過站內(nèi)檢索、欄目檢索等提供快捷引導,還可通過“白玉蘭助手”實現(xiàn)精準服務。鍵入戶籍辦理、許可審批等關鍵詞匯后,智能助手不僅提供了最接近的鏈接入口,還將相近的文件通知、政務資訊等信息一并呈上。
“對于政府網(wǎng)站,服務是核心,技術是保障。”北京大學政府管理學院副教授黃璜認為,雜亂無章的網(wǎng)頁呈現(xiàn)有違政務便民的初衷。政府網(wǎng)站不是技術和內(nèi)容的簡單堆砌,更需要重視專業(yè)的規(guī)劃和合理的架構(gòu),技術代替不了政務。
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