2017年省公務(wù)員面試：你的情商捉急么？

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在實際工作中，公務(wù)員要與方方面面的人打交道講究情商問題，是否具有較強(qiáng)的人際關(guān)系處理與協(xié)調(diào)能力，將直接影響到其能否順利開展工作，按質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，因此，人際關(guān)系處理與協(xié)調(diào)能力一直是公務(wù)員面試重點測評的項目之一。

小圖為考生朋友們羅列一些比較糾結(jié)的人際關(guān)系考察題，大家好好琢磨一下、測試一下，你的情商還在線么?

一、與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系篇

1.甲領(lǐng)導(dǎo)說東，乙領(lǐng)導(dǎo)說西，怎么辦?

2.工作中產(chǎn)生失誤，如何向領(lǐng)導(dǎo)解釋?

3.領(lǐng)導(dǎo)安排多項任務(wù)沖突怎么辦?

關(guān)鍵詞 ：要持尊重態(tài)度原則、服從上級的安排，懂得保密，不議論上級等;對上級集體要服從，單向請示不卑不亢，保持中立態(tài)度，不亂說話等;

二、與同事關(guān)系篇

1.如何處理與同事的分歧?

2.共同工作任務(wù)中同事不配合怎么辦?

關(guān)鍵詞：保持寬容、平等態(tài)度，不議是非，明白金無足赤，人無完人，正確對待領(lǐng)導(dǎo)、同志、本人的缺點和不足。矛盾止于溝通，矛盾止于寬容。

三、與群眾關(guān)系篇

1.面對群眾上訪如何處理?

關(guān)鍵詞：全心全意為群眾服務(wù)，既要代表機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)接待群眾，解答問題，又不能以機(jī)關(guān)代表自居。和群眾打交道應(yīng)熱情、謙虛、平易近人，決不能指手畫腳，盛氣凌人。公務(wù)員要把群眾的反映、群眾的情緒、群眾的愿望、群眾的問題，如實向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

根據(jù)以上分析可以看出，回答好人際關(guān)系題目是個技術(shù)活，想要在公務(wù)員面試中完美解決人際關(guān)系問題，還得經(jīng)歷一番磨煉。

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