2016國家公務員面試備考人際溝通題型：說服別人？三招就夠了！

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　　說服別人？三招就夠了！

　　現(xiàn)今人際溝通的很多題目都會考察考察如何說服對方，這種題型是一種能力的體現(xiàn)，體現(xiàn)能不能“擺平人”的能力。這種題型里的矛盾一般和自身無關和人際溝通的各種主題都有關系是有區(qū)別的，一般有說服、勸說、勸解等字眼或意思。解決這種題目我們一般采用人性的“三大維度”，只有擺平了人性的“三大維度”才能說服一個人。這“三大維度”就是——情、理、利。這也是我們?nèi)A圖在這種體型上無往不利的關鍵所在。

　　情——動之以情。

　　通情才能達理。牧師布道宣傳的是唯心主義的宗教，但因以情動人，往往能在催人淚下的同時，不露痕跡地對聽眾施加思想影響，使人不知不覺地接受其教義。這就是情感的力量。而動情最直接有效地是能拉近距離，更容易的讓別人去接受你的意見。一般在公務員考試中要怎么動情呢?那我們首先要知道有哪幾種情感存在，結合說服對象可以發(fā)現(xiàn)一般有群干關系情、友情、同事之情、愛情、親情、仰慕之情、同情等。要求考生能把這些感情化為語言來結合使用。

　　理——曉之以理。

　　曉之以理，就是講道理。簡單的事情，小道理，一兩個典型事例，再加上簡明、扼要的分析，道理就可以講清楚。復雜的事情，大道理，涉及多方面的因素，觸動一點就牽動全局，必須全方位、多層次、多角度地進行一系列的說服工作，從多方面展開心理攻勢，并以嚴密的邏輯推理，如水到渠成地得出結論。這個結論不宜由自己單方面推斷出來交給對方，最好以征詢意見的口氣引導對方同你一起來推理，共同探討得出結論。讓他把你的意見、主張，當作自己尋求的答案，自愿接受，自動就范。這樣的說服更高明。因為對于經(jīng)過自己頭腦思考發(fā)現(xiàn)的真理，人們更堅信不疑。曉之以理，要滿懷信心，爭取主動，先取攻勢。當對方已明確、堅決地表示"不行"、"不干"、"不同意"等等之后，再說服他，就要付出加倍的努力。當然，爭取主動仍要運用委婉、商榷的語氣，切忌盛氣凌人、以勢壓人。如對方因此而產(chǎn)生逆反心理，再說服他，同樣也要付出加倍的努力。

　　利——誘之以利。

　　所謂"誘之以利"就是權衡利弊得失，講清利害關系。那些實惠觀念很強的人，理難服他，情難動他，唯有"誘之以利"是切實有效的一招。且不論對國家、對社會的利害如何，就是只從個人實實在在的得失考慮，他也應趨利避害、以接受你的說服為上策。那些明事理、重情義的人，并不過分講究實惠。但你仍應設身處地充分考慮對方的切身利害、實際困難。在此基礎上進行說服，才稱得上是真正的通情達理，也更令人心說誠服。人生在世，要求得以生存與發(fā)展，必然有各種各樣的正常需要，如果絲毫不考慮對方的合理需要，雙方交談就沒有共同的語言，說服就無從談起了。如果看準了對方的需求，說服就能有的放矢，確有成效。

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