2016年國家公務(wù)員面試備考：商務(wù)部面試實(shí)戰(zhàn)演練2

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　　【例題2】制定單位管理規(guī)定和績效考核制度，經(jīng)常會遇到困難，你會怎么做?

　　【思路點(diǎn)撥】這道題目既考查考生計(jì)劃組織能力，也考查考生的人際溝通能力，既帶有組織管理類題目的意味，又包含人際溝通類題目的影子，是一道綜合型題目。考生在回答此題時，主要抓住會遇到什么困難或是遇到困難的原因是什么，以及如何去解決這些問題，圍繞這樣兩個大方面有條理地展開作答即可。

　　【參考答案】

　　“沒有規(guī)矩，不成方圓”，合理的單位管理規(guī)定可以有效約束工作人員的行為，好的績效考核制度可以對工作人員產(chǎn)生良好的激勵作用，所以管理規(guī)定和績效考核制度的制定對于一個單位來說尤為重要。而我們在制定管理規(guī)定和績效考核制度的過程中遇到問題也在所難免。如果遇到困難，關(guān)鍵是要迎難而上、積極處理，具體來說我會通過以下步驟來處理：

　　第一，我會仔細(xì)了解制定單位管理規(guī)定和績效考核制度的目的，以及這些制度包括的主要內(nèi)容。如果單位以前有過類似規(guī)定和制度，我會收集相關(guān)文件，并仔細(xì)閱讀研究其中合理之處，并向領(lǐng)導(dǎo)、老同事咨詢了解這些規(guī)定制度曾經(jīng)施行時遇上的問題、以及現(xiàn)在并不適用的原因等等。

　　第二，在深入了解以往規(guī)定制度的基礎(chǔ)上，我會通過召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷等方式，詳細(xì)了解同事們的想法，總結(jié)規(guī)定制度在制定時經(jīng)常會遇到的困難是什么，仔細(xì)分析出現(xiàn)這些困難的原因。經(jīng)過了解和分析，原因可能主要有以下幾個方面：一是制度和規(guī)定制定前沒有經(jīng)過全面的調(diào)研和意見的征集，制定出的制度沒有經(jīng)過全面科學(xué)的論證，不夠公平合理;二是制度規(guī)定本身沒問題，而是大家對新的制度規(guī)定不夠了解，宣傳力度小，沒有得到廣泛的認(rèn)同;三是新的制度規(guī)定在執(zhí)行過程中，面臨人力資源不足、缺乏監(jiān)督執(zhí)行人等困難，導(dǎo)致執(zhí)行不到位、制度不落實(shí)的情況等。

　　第三，根據(jù)以上分析，在制定單位管理規(guī)定和績效考核制度時，我會做好以下幾個方面的工作：

　　一是保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo)請教，向有經(jīng)驗(yàn)的同事尋求幫助，向單位的廣大員工收集意見，廣泛聽取他們關(guān)于制度制定的建議，以此形成制度規(guī)定的框架;

　　二是全面收集以往相關(guān)規(guī)章制度及其他單位類似的規(guī)章制度，吸取其成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，結(jié)合單位當(dāng)前實(shí)際情況，必要時可請相關(guān)專家進(jìn)行論證，科學(xué)合理地制定新的規(guī)章制度;

　　三是增加新制度規(guī)定的宣傳力度，使大家能夠了解新制度規(guī)定的內(nèi)容和意義，并積極向?qū)π轮贫炔焕斫獾耐�事做好解�?四是當(dāng)制度規(guī)定執(zhí)行偏離實(shí)際時要及時予以調(diào)整和修正，定期收集大家對于新制度規(guī)定的執(zhí)行中的困難、意見和建議，繼續(xù)改進(jìn)并推進(jìn)新制度規(guī)定的實(shí)施。

　　總之，在制定單位管理規(guī)定和績效考核制度的過程中，我必須堅(jiān)持不懈、一絲不茍，并及時征求意見、適時對制度修訂補(bǔ)充。相信會實(shí)現(xiàn)單位的政令暢通，制度規(guī)定也能得到單位人員的廣泛認(rèn)可和自覺執(zhí)行。

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