2016年國家公務(wù)員面試技巧：應(yīng)急應(yīng)變題型變化趨勢

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　　應(yīng)急應(yīng)變題型的考察形式越來越多樣化，而考察的比重也在逐年增加，因此值得考生提起高度注意。縱觀近年考情，應(yīng)急應(yīng)變題型主要呈現(xiàn)出以下變化趨勢：

　　1、切合實際，側(cè)重考查考生實際做事能力

　　在面試題型當中，人際溝通和應(yīng)急應(yīng)變是最容易結(jié)合招警實際工作環(huán)境出題的類型，而人際溝通一般主要考察考生的人際交往能力，觀察考生平時的待人接物的方式和作風(fēng)，與實際工作內(nèi)容聯(lián)系不大;而應(yīng)急應(yīng)變則不然，該題型主要側(cè)重于考察考生在緊急環(huán)境下，如何合理恰當，輕重有序的處理好自己面臨的情況，解決好眼前的關(guān)鍵問題，一般都與實際工作相聯(lián)系。

　　你是文化部門的工作人員，去鄉(xiāng)村開展文化扶貧工作，在座談會上，一位鄉(xiāng)干部說”光搞文化扶貧，我們物質(zhì)上也很缺乏。最近想建敬老院，資金缺口還比較大“。你怎么辦?考生在拿到該類題型的時候，一定要快速有效的反應(yīng)，積極的處理好所面臨的問題，最好能夠從多種角度分不同的層面去解決問題，從而使自己的答題內(nèi)容豐富而又有層次感。這部分答題考生可以參考中應(yīng)急應(yīng)變的主體分析法、層層假設(shè)法、要素調(diào)換法等技巧擴大思路，全面解題。

　　2、融合性強，與人際溝通、自我認知、組織管理題型等結(jié)合出題

　　應(yīng)急題型最明顯的一個特征就是與其他題型的融合性較強，在面試教學(xué)過程中，在最初接觸應(yīng)急題型的時候，總是有部分學(xué)員會疑問手中的應(yīng)急是屬于人際溝通或是組織管理，其實對于一個真正善于面試答題的考生來說，區(qū)分題型不是最重要的，最重要的是學(xué)會有條理有次序的解決好題中所設(shè)的問題，不論其要求的是解決人際問題還是管理問題，本質(zhì)上都是考察考生做人做事的能力。

　　例如2011年6月11日：單位讓你去基層發(fā)放慰問品，有新聞媒體采訪，有基層群眾反應(yīng)分配不公平，群眾情緒激動，你將如何處理?本題設(shè)置的情景較為復(fù)雜，首先要會“做人”：及時有效的處理好情緒激動的群眾問題，同時要注意做好媒體工作，積極的引導(dǎo)媒體為單位作良好的宣傳，其次還要會“做事”，慰問品發(fā)放出現(xiàn)問題，要能夠及時找出癥結(jié)所在，對癥下藥及時處理好問題，把單位安排的工作積極完成。掌握上述思路，一定能夠全面有效的處理好應(yīng)急題型。

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