2015年國(guó)家公務(wù)員面試備考技巧：人際交往意識(shí)

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　　在國(guó)家公務(wù)員面試中，人際交往的意識(shí)與技巧是指建立和維持自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系，且這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動(dòng)，單單從定義中分析出人際交往的意識(shí)與技巧具有以下幾個(gè)特性：

　　一、公務(wù)性

　　考生要時(shí)刻謹(jǐn)記處理好人際問題的核心目的是達(dá)到在和諧氛圍中做好當(dāng)下的工作，所以作答的落腳點(diǎn)一定是工作的完成。同時(shí)，這樣的特性也啟示我們，很多矛盾和問題的產(chǎn)生都源于工作，是相對(duì)矛盾而非絕對(duì)矛盾，那么問題的處理也就相對(duì)簡(jiǎn)單很多。

　　二、綜合性

　　從定義中我們可以看到，在處理人際關(guān)系的過程中，不僅涉及的對(duì)象多，而且相關(guān)的行為也多，可以說是人多事雜，這就要求考生在面對(duì)人際問題時(shí)能夠細(xì)心審題，宏觀把握，對(duì)于題目中的核心問題細(xì)致闡述解決的態(tài)度和方法，有針對(duì)性而非泛泛而談。

　　三、業(yè)緣性

　　前面說到人際處理的核心目的是工作的順利完成，那么我們的工作能力其實(shí)對(duì)于我們與同事的關(guān)系也是有直接影響的。工作能力強(qiáng)的人，自然會(huì)受到同事的肯定和歡迎，反之亦然，因此啟發(fā)我們?cè)诠ぷ鞯倪^程中，能力的提升還是處理和解決問題的前提。

　　在公考面試測(cè)查的幾大能力中，人際交往的意識(shí)與技巧其實(shí)是與考生實(shí)際生活最貼切的一種能力，因?yàn)槠綍r(shí)每個(gè)人都有自己為人處世的原則和習(xí)慣。不過，提醒大家需要注意的是，考題中設(shè)置的情景一般以工作環(huán)境為背景，所以也需要考生更多地去思考如何處理好與上級(jí)、同事、服務(wù)對(duì)象及親友之間的關(guān)系。很多考生會(huì)尋求作答題目的思路，但是在人際交往的意識(shí)與技巧這樣的能力考察中，答題思路往往不能給我們明確的答案，更多的是需要我們掌握解決問題的技巧，比如解決問題的主動(dòng)性、工作中的權(quán)屬意識(shí)、對(duì)于新環(huán)境的適應(yīng)、有效的溝通及處理問題的原則性與靈活性，在理解和掌握這樣的基礎(chǔ)理念之后，解決問題的大方向就不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。

　　不過在具體作答題目時(shí)，考生即便掌握了以上的內(nèi)容，依然容易發(fā)生內(nèi)容泛泛、針對(duì)性不強(qiáng)的問題，這就需要考生在審題上多下功夫，細(xì)心觀察題目中的關(guān)鍵句、關(guān)鍵詞及句與句之間的邏輯關(guān)系，從思想到行動(dòng)有針對(duì)性地解決問題。建議考生平時(shí)多加練習(xí)，通過對(duì)不同類型的題目進(jìn)行總結(jié)，做到靈活答題。

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