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2015年國家公務員面試熱點:擁擠的地鐵

2015-01-15 14:03:02 公務員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號 華圖在線app下載 文章來源:華圖教育

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  下面是關于2015年國家公務員面試熱點:擁擠的地鐵,在北京和上海等等這樣的一線城市,地鐵的擁擠現(xiàn)狀是你無法想象的,每天的擁擠狀態(tài)和風波是接連不斷,針對這樣的現(xiàn)象熱點,你怎么看?

  城市生活、工作節(jié)奏加快,交通發(fā)展迅速,越來越多的人選擇乘坐地鐵,因此地鐵逐漸成為各大城市主要的交通工具,地鐵安全自然而然就成為廣大市民關心的問題。然而近期地鐵里卻發(fā)生了很多風波。尤其是2014年8月19日,在上海地鐵2號線內(nèi),晚上9點34分,一外籍男子在列車進入金科路站時突然緩緩倒向右側(cè),頭幾乎貼到身旁中年女乘客的肩膀。隨后幾秒內(nèi),他先是躺倒在座位上,又因列車剎車減速而翻落在地,似乎沒了知覺。對面座位上的5位乘客猛地起身逃離。不到10秒,引起前后3節(jié)車廂乘客驚慌,蜂擁沖出車門,甚至摔倒。

  【熱點剖析】就這一具體事件而言,起初有媒體報道說是車廂內(nèi)無一人相救,引起輿論熱議。但事實上,有乘客去過工作站尋求專業(yè)人員幫忙,因此媒體起初的報道并不屬實。對于這一問題,有很多網(wǎng)友說中國人的素質(zhì)在下滑,然而,無論大家如何說,貶低中國人的素質(zhì)不是關鍵,我們需要關注的是,為什么大家會驚慌逃離?是什么讓這種恐慌蔓延,而我們又該如何去應對,怎樣才能保證地鐵里的安全。

  首先,社會上發(fā)生過很多被訛詐的事件,因此,面對問題時大家有一種保護自己的利益不受損失的防范心理,然而與防范相伴隨的是恐怖心理,防范過度就會引發(fā)恐怖心理,所以第一個女乘客看到后想到的是逃離,這是一種自然反應。而她逃離時發(fā)出了尖叫,就會誘發(fā)很多不明真相的乘客看到這一幕本能地跟著逃離,這種從眾心理使得10秒鐘內(nèi)3節(jié)車廂全部逃離的事件就這樣上演。

  其次,在群眾的意識里缺少應對突發(fā)事件的常識知識,沒有接觸過或者很少接觸過這類的教育,不知道如何處理,因此本能地只能選擇逃走。很多地鐵里的風波事件乘客都缺少應對常識,選擇逃走。比如,乘客手機冒煙被疑似爆炸引起恐慌,乘客不小心打翻楊梅汁被誤認為出現(xiàn)砍殺事件引起恐慌等等。

  最后,地鐵運營方面的宣傳及防范工作做得不足,也導致乘客工作人員對突發(fā)事件的處理效率缺乏信任。再加上這些突發(fā)事件都是在北、上、廣這樣的大城市發(fā)生,一旦處理不及時或不得當,負面影響就會加劇。綜合種種原因,導致乘客遇到突發(fā)事件都是選擇逃離。然而,地鐵里這樣的驚恐事件若不及時制止,必然會引發(fā)更大的危機帶來人身和財產(chǎn)上次生的傷害。每次逃離后,人員輕微的擦傷、人員的踩踏、婦女兒童的擦傷,包括路面上留下的鞋子、錢包、耳機等物品都是給我們留下的最好的啟示。我們究竟該如何做才能讓損害降到最低,是我們要思考的方向。

  【解決方案】據(jù)統(tǒng)計,現(xiàn)在北、上、廣每日平均地鐵運客量達到850萬、800萬、650萬人次。面對如此龐大的人群,軌道安全的管理壓力和挑戰(zhàn)十分巨大。但是要想取得好的成績還得從硬件和軟件兩個方面入手。硬件方面,一是出臺軌道交通運營安全條例,根據(jù)實際情況不斷完善,并嚴格按照管理條例執(zhí)行,同時加大宣傳條例內(nèi)容,包括對乘客的約束、應急預案突發(fā)管理、違反安全運營的處罰措施等,提高群眾的配合度;二是加強對工作人員的培訓。

  出現(xiàn)問題后,工作人員應及時到達指定地點,并廣播告知乘客不要驚慌,快速指導乘客撤離現(xiàn)場或者做些應急救援的工作,同時暢通問題反應機制,保證高效、安全地解決驚慌問題;三是拓寬地鐵安全管理監(jiān)督機制,施行有效的立體化監(jiān)管,使安保水平不斷升級。在硬件不斷完善的過程中,群眾是解決驚恐問題的主力軍。因此,政府和交通運營方應重點加強對群眾的應急教育。

  在地鐵上減少商業(yè)化的廣告宣傳,加大對應急常識的普及以及其他安全注意事項的指導。同時可以有計劃地組織志愿者參加安全維護監(jiān)管,對志愿者展開培訓,普及安全應對方法。培養(yǎng)群眾的防范意識和技能,讓本能變成切實有效的處理辦法,才能讓地鐵中的風波不再上演。

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