國家公務(wù)員專崗專訓(xùn):鐵路公安面試真題演練二

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　　【例】乘客在高鐵廁所吸煙，報(bào)警器響了，列車減速，然后這個(gè)乘客在廁所躲著不出來，這時(shí)候引起其他乘客恐慌，作為民警你怎么處理?

　　【參考解析】

　　乘客在高鐵上吸煙引起報(bào)警器響，造成列車減速，并引起其他乘客恐慌，情況是十分嚴(yán)重的，我會立即采取措施，積極處理。

　　首先，我會立即趕到現(xiàn)場了解情況，了解情況后，在高鐵列車上通過廣播等與其他乘客溝通說明情況，消除大家的恐慌情緒，安撫好乘客，請大家放心。

　　其次，立即到達(dá)這名乘客所躲藏的廁所，與其對話溝通，讓他能夠了解到問題的嚴(yán)重性，并向他講清楚配合我們工作的重要性，請他能夠立即出來，協(xié)助配合我們解決問題。

　　如果這名乘客能夠通過我們的溝通后自行出來，認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性和自己的錯(cuò)誤，配合我們解決問題，我們會請技術(shù)人員立即對煙霧報(bào)警器進(jìn)行檢修，在最短的時(shí)間內(nèi)使列車恢復(fù)運(yùn)行。

　　如果這名乘客不能通過溝通認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，我們也會采取一些強(qiáng)制的措施和手段，解決好目前的問題，并對這名乘客做出相應(yīng)的處理。

　　在事情解決以后，我們也會在列車內(nèi)進(jìn)行宣傳和教育，并注意隨時(shí)檢查，使這樣的情況不再發(fā)生。

　　【個(gè)性提高】結(jié)合本題設(shè)問情境，可以根據(jù)鐵路公安常用到的一些常識和法規(guī)更有針對性地、具體地說明情況，解決問題，使答題更有針對性、更具體真實(shí)，更符合做為一名鐵路公安的崗位職責(zé)。對上文，可以進(jìn)行適當(dāng)修改：

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