2014年北京市公務員考試面試真題及解析一

2014年北京市公務員面試真題及答案解析　　

1.結(jié)合崗位，在以后的工作中如何貫徹知行、勤政、務實。

　　【題目類型】自我認知與職位匹配

　　【考查能力】自我認知與職位匹配能力

　　【參考解析】

　　知行即知行合一，指的是一個人言行必一致;勤政指的是恪盡職守，認真負責為人民群眾辦實事;務實講究實際、實事求是，鼓勵人多去實踐，在實踐中檢驗真理。知行、勤政、務實是我們黨和國家一直以來對黨員干部的基本要求，尤其是近年來，我們國家面臨著多種挑戰(zhàn)和任務，打造廉潔型政府更加需要每一個公務員知行、勤政、務實。具體而言，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一、要以求真務實的工作作風，真正做到知行合一。在公務員崗位中，很多事務是紛繁瑣碎的事情，表面上看上去也許只是微不足道的一些細枝末節(jié)的事情，如果不能切實做到務實，在思想觀念上不重視，很有可能在一些小事上出問題。因此，在以后的工作中我們需要做到工作上要認認真真、刻苦鉆研、追求實效，盡快吃透具體崗位知識，不斷提高自身業(yè)務能力，不能一知半解、得過且過，更不能弄虛作假、應付了事。作風上要兢兢業(yè)業(yè)、謙虛謹慎、腳踏實地，不輕浮求名，好大喜功。樹立好我們在百姓中的良好形象。我們年輕干部由于進入工作角色不久，面對社會上可能遇到的形形色色的誘惑，容易放松要求，迷失自己，忘記了自己作為一名公務員新兵，真正學習本領(lǐng)，為百姓服務的時期剛剛到來，而這種學習又是沒有學校的監(jiān)管、老師的督促，需要我們在自身工作中留心觀察、自學成才。只有踏踏實實地學習，全面地提高自身的業(yè)務能力，我們才能在首先保證日常工作的正常完成同時，緊跟社會發(fā)展的腳步，進而為服務人民群眾貢獻一份責任。

　　二、要以強烈的事業(yè)心和責任感促勤政，切實解決人民群眾關(guān)注的重點難點問題。清代學者唐甄說："為政貴在行"，就是要在其位，謀其政。勤政履職，敢于負責，應當成為我們?yōu)檎�者的信條。我們要強化崗位意識，把崗位作為為民謀福的基石，作為實現(xiàn)人生價值的舞臺，視職業(yè)為事業(yè)，要大有為，有大為。勤政盡責，關(guān)鍵在于扎實做好本職工作，要按照科學化、精細化要求，把真務實體現(xiàn)到各項工作中去，緊密聯(lián)系實踐，堅持出實招、辦實事，把工作的著力點真正放到研究解決改革發(fā)展中的重大問題上，放到研究解決群眾生產(chǎn)生活中的緊迫問題上，放到研究解決工作中的突出問題上。樹立雷厲風行的工作作風，特事特辦、急事急辦，今天的事情今天辦。堅持工作嚴要求，措施到位、落實到位，兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，高標準、高質(zhì)量、高效率圓滿完成各項任務。

　　作為一名即將走向工作崗位的年輕人，深知自己還有許多不足的方面，我在以后的工作崗位中，一定注重提高自己的各方面能力，全力做到知行、勤政、務實。我堅信，只要我們每一個人都能嚴格要求自己，完成自己的本職工作，"中國夢"即將實現(xiàn)!

　　2.最近網(wǎng)絡購書對傳統(tǒng)書籍沖擊力很大，很多老牌書店開展讀者閱讀，并24小時不打烊，對此談談你的看法?

　　【題目類型】社會現(xiàn)象類綜合分析題

　　【考查能力】綜合分析能力

　　【參考解析】

　　老牌書店為了應對網(wǎng)絡書店的沖擊，最近推出了店內(nèi)讀者閱讀并24小時不打烊的做法，有利于老牌書店與網(wǎng)絡書店爭奪讀者，增強老牌書店的競爭力。但是，我們也應該看到傳統(tǒng)書店讀者的流失是有其復雜的社會原因的，并不是單靠24小時營業(yè)這一單一的手段就能解決的。

　　讀者大量的由傳統(tǒng)書店轉(zhuǎn)入網(wǎng)絡購書，主要有以下幾方面的原因：

　　第一.相比傳統(tǒng)書店，網(wǎng)絡購書更方便，足不出戶就能購書，節(jié)省了讀者的時間和體力。這也適應了現(xiàn)代社會人們快節(jié)奏生活方式節(jié)省時間的需要。

　　第二.在網(wǎng)絡上購書往往價格更便宜，由于運營成本及租金的減少，在網(wǎng)上購書往往只需六七折甚至更低的價格就能買到，相比傳統(tǒng)實體書店而言，價格優(yōu)惠了很多，對讀者更有吸引力。

　　第三.傳統(tǒng)實體書店在應對網(wǎng)上書店時觀念滯后，管理手段和應對策略不足。網(wǎng)上書店往往能夠?qū)�圖書進行科學分并進行體驗式的在線閱讀，并附有已購書的讀者評論，這就給未購書的讀者提供了足夠的參考信息，方便讀者做出選擇。而很多傳統(tǒng)書店圖書的分類和擺放往往不夠科學方便，員工對圖書的了解不夠，不能為讀者進行專業(yè)的介紹，加上很多書店沒能提供看書的座椅及溫馨的環(huán)境，所以對讀者的吸引力不夠。

　　因此，要提高傳統(tǒng)書店的競爭力，需要多方的努力。

　　首先，政府應該出臺鼓勵實體書店的政策，在稅收、場地租金方面給予扶持，從而降低傳統(tǒng)實體書店的運營成本及圖書價格。

　　其次，傳統(tǒng)實體書店自身應該積極調(diào)整應對策略和管理手段，除了二十四小時營業(yè)外，更要注重書店內(nèi)圖書的科學分類和擺放，書店內(nèi)應設置明顯的分類指示牌，增設座椅，以方便讀者查找和閱讀。另外要增強員工培訓，使員工能為讀者提供更專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務。還可以經(jīng)常邀請學者和新書作者來與讀者見面，書店內(nèi)環(huán)境布置要溫馨舒適，引入書籍也要及時更新，貼近讀者需求。

　　最后，全社會包括媒體要大力宣揚傳統(tǒng)讀書方式的好處，比如紙質(zhì)閱讀相比在線閱讀對視力的保護作用，傳統(tǒng)書店購書要比網(wǎng)上購書在圖書質(zhì)量上更容易保證等。

　　相信通過上述努力，傳統(tǒng)實體書店所面臨的困境會有所緩解，老牌實體書店也會再次煥發(fā)青春。

　　3. 社區(qū)開展高校學生志愿者工作，讓高校和社區(qū)成立志愿者協(xié)會，讓你負責，如何開展?

　　【題目類型】組織管理類

　　【能力考查】考查學生的組織管理能力，看考生是否能考慮問題全面，解決工作中的實際問題。

　　【參考解析】

　　志愿工作有助于將個人力量集中起來，進行最優(yōu)化的配置，幫助更多有困難的人，解決更大的問題。同時高校的積極參與，有助于壯大整個志愿者群體，有更大的力量來做好志愿服務。這樣的協(xié)作可以使高校的志愿服務更有目標性，也可以使社區(qū)志愿服務獲得更大的支持。

　　首先，在高校內(nèi)進行志愿者招募，在全校范圍內(nèi)進行廣泛宣傳，這種宣傳不是針對某一次志愿服務，而是盡可能多的招募到有志愿服務意向的學生。志愿者群體盡可能的壯大有益于日后志愿工作的展開。并注意將所有報名人員登記在案，同時了解志愿者參與活動的理想時間，如周末或者假期之類。有助于日后的進行具體活動時人員的調(diào)配。

　　其次，與所在社區(qū)委員會取得聯(lián)系，了解社區(qū)中的公共服務需求，如社區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生活動，社區(qū)內(nèi)孤寡老人扶助，社區(qū)內(nèi)農(nóng)民工小學支教需求等等。通過與社區(qū)的溝通，明確志愿服務的方向，服務目標更加明確，將有限的人力、時間投入到最緊迫的需求上。

　　最后，將這種合作形成長效的機制，形成長線發(fā)展的組織形式，將社區(qū)需求與高校志愿者之間建立有效聯(lián)系，有專門人員進行工作對接。在對接過程中，社區(qū)方面要幫助志愿者與服務對象建立聯(lián)系，如照料孤寡老人時，社區(qū)的介入可以幫助老人對志愿者更快的建立信任;使志愿服務更高效。而高校應該在不影響志愿者正常學習、生活安排的情況下，有效的調(diào)配每次志愿服務的人員，保證志愿服務的效果，也保證參與志愿服務學生的自主權(quán)。

　　志愿服務是年輕人回饋社會公益的一種形式，尤其自身的優(yōu)越性，但是也存在著志愿無門的尷尬，因此高校志愿者的組織形式，可以使每個有志愿服務意向人有更多的機會做出自己的貢獻。而將高校志愿者與社區(qū)之間建立聯(lián)系，則更有助于志愿服務的效果性，是雙贏之舉。此次志愿者與高校聯(lián)合過程中的一些經(jīng)驗，是值得借鑒和推廣的，有助于志愿服務和社區(qū)建設更好的發(fā)展。

　　4.你與同單位的小王年齡相仿，平時關(guān)系也不錯，你被提拔為項目組長以后，小王經(jīng)常抱怨工作分配不當并向領(lǐng)導訴說，領(lǐng)導提醒你要注意此事，你怎么處理

　　【題目類型】人際溝通

　　【考察能力】人際溝通能力，主要考察考生是否能夠通過恰當?shù)姆绞浇鉀Q人際溝通的障礙

　　【參考解析】

　　在單位，同事是我們的合作伙伴，和同事搞好關(guān)系，有助于營造一個和諧的工作氛圍，有利于提升我們的工作效率，更有助于工作的更好開展。小王不僅是我的同事，生活中更是我要好的朋友，面對這種情況，我會反思自己，盡快和小王恢復到以前的關(guān)系。

　　我首先會認真的分析原因，第一，有可能確實因為我提撥成項目組長后，由于剛剛接手，很多事情還不了解，在任務分配上有所不妥。第二，有可能因為我被提撥成項目組長后，在分配給小王任務時，沒有注意說話語氣，語氣比以前強硬。第三，有可能因為我當了組長后，和小王溝通交流的時間比以前少了，才使小王對我不滿。

　　反思過后，我會立即行動。首先我會重新了解整個項目的內(nèi)容，細節(jié)，以及對項目組的成員進行深入的了解，比如所學專業(yè)，特長，工作經(jīng)驗，以及對整個項目的具體看法，然后再綜合這些情況，再次重新分配任務，盡量讓每個人都能夠發(fā)揮所長。其次我會利用下班時間，找到小王，首先跟小王道歉，并且說明由于剛當上組長，很多事情還不熟悉，所以有時態(tài)度可能不夠和善，忽略了他的感受，希望他能夠諒解。其次，我也會向他說明，我現(xiàn)在工作中存在很多困惑，由于剛接手組長這個工作，上一任的組長交接過于倉促，所以工作中具體的職責，我們項目組的成員，以及我們整個工作內(nèi)容的流程，還不是很熟悉，所以在工作任務分配上，可能沒有考慮到每個人的特點，同時向小王征求有沒有好的意見。

　　最后，那么我也會在周末的時候，約小王一起出去打球，在打球的過程中，多聊一些以前一起打球的經(jīng)歷，增進我們之間的感情。

　　和小王溝通過以后，我也會主動找到領(lǐng)導，向他匯報我已經(jīng)找過小王了，同時也要匯報我當了組長后的一些工作成果，以及一些心得體會，同時我也會向他說明我在工作中存在的不足，希望領(lǐng)導給我一些好的建議。

　　這次事件其實給我敲響了警鐘，我一定會認真吸取本次工作的經(jīng)驗，并認真總結(jié)，在以后的工作中我一定會加強與同事的溝通和交流，并及時將工作情況和進展向領(lǐng)導匯報，關(guān)鍵時候請領(lǐng)導給予業(yè)務上的指導和幫助，從而保證工作的順利完成!

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