面試熱點(diǎn)：醫(yī)患關(guān)系問題

問題背景概述：

 

近年來，醫(yī)患關(guān)系頗為緊張，患方敲詐、辱罵、毆打醫(yī)務(wù)人員，圍攻醫(yī)院，有甚者故意將醫(yī)務(wù)人員致殘、致死……一幕幕暴力惡性事件在全國頻頻“上演”，性質(zhì)極其惡劣。中國醫(yī)院協(xié)會(huì)發(fā)布的《醫(yī)院場(chǎng)所暴力傷醫(yī)情況》調(diào)查報(bào)告顯示，全國發(fā)生醫(yī)生受傷事件的醫(yī)院占比，從2008年的47.7%上升到2012年的63.7%。針對(duì)近日發(fā)生的多起暴力傷醫(yī)事件，中國醫(yī)師協(xié)會(huì)、中華醫(yī)學(xué)會(huì)、中國醫(yī)院協(xié)會(huì)、中國衛(wèi)生法學(xué)會(huì)聯(lián)合發(fā)表聲明，強(qiáng)烈譴責(zé)針對(duì)醫(yī)務(wù)人員的暴力行為，并呼吁全社會(huì)對(duì)醫(yī)院暴力零容忍。“醫(yī)務(wù)人員是生命的守護(hù)神，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的傷害是對(duì)生命的褻瀆，是沒有人性的行為，也是對(duì)廣大患者權(quán)益的侵害。這種狀況持續(xù)下去，將無醫(yī)可求，且不再是一個(gè)聳人聽聞的預(yù)言……

 

模擬題：談?wù)勀銓?duì)醫(yī)患關(guān)系惡化的看法？

 

近日連續(xù)發(fā)生多起醫(yī)療暴力事件，使醫(yī)患沖突再度成為公眾關(guān)注焦點(diǎn)。是什么造成了醫(yī)患關(guān)系的惡化？醫(yī)患之間存在互相信任和溝通的危機(jī)，責(zé)任在于雙方。

 

首先，從醫(yī)院方面看，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊下，醫(yī)療活動(dòng)具有商業(yè)色彩。某些醫(yī)療機(jī)構(gòu)片面追求經(jīng)濟(jì)效益，而與社會(huì)效益背道而馳；

 

其次，醫(yī)務(wù)人員部分缺乏人文素養(yǎng)，沒有換位思考，高壓的工作環(huán)境中，部分醫(yī)務(wù)人員對(duì)工作失去了熱情，他們對(duì)工作消極，對(duì)病患態(tài)度冷淡，缺乏換位思考，服務(wù)不到位，醫(yī)療水平低；

 

第三， 醫(yī)患關(guān)系物化由于我國從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變過程中，“等價(jià)交換”，在大多數(shù)老百姓的思想中根深蒂固，看病也不例外。

 

第四，患者維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，在社會(huì)飛速發(fā)展的今天，法律知識(shí)滲透到各個(gè)領(lǐng)域，維權(quán)意識(shí)在廣大的患者們的心中生根發(fā)芽，在醫(yī)療活動(dòng)中，當(dāng)患者的切身利益受到傷害時(shí)，患者便會(huì)拿起“法律武器”來捍衛(wèi)自己的權(quán)利。

 

基于以上原因，我們應(yīng)該采取哪些措施來改善醫(yī)患關(guān)系？需要有醫(yī)生、患者以及政府共同努力。1、從醫(yī)院來說，要提高醫(yī)護(hù)人員從業(yè)門檻，加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者的就診舒適度，提升醫(yī)療技術(shù)水平，樹立服務(wù)意識(shí)，塑造良好形象2、從患者來說，應(yīng)與醫(yī)院建立起良好的互信關(guān)系，遇到醫(yī)療糾紛和事故，要通過法律渠道解決問題，用科學(xué)的態(tài)度理解醫(yī)學(xué)、理解醫(yī)務(wù)人員3、全社會(huì)也要群策群力，維護(hù)公共醫(yī)療秩序。有關(guān)部門應(yīng)依法嚴(yán)懲擾亂公共場(chǎng)所秩序和侵害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為，及時(shí)消除醫(yī)院安全隱患。

 

相信通過全社會(huì)共同努力，醫(yī)患關(guān)系能夠在不久的將來得到改善。