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2014年國考面試熱點：創(chuàng)新網絡問政手段是百姓期待

2013-12-19 14:18:56 公務員考試網文章來源：華圖教育

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    年初召開的兩會上，代表、委員們會場忙議政，會下織“圍脖”，讓今年的兩會多了一道風景。最新數據顯示，今年兩會前后，中國政務機構微博較去年底上漲七成多，官員微博也上漲近七成，其中北京官員“微博控”最多。

    其實從去年開始，北京等多地就開通了微博發(fā)布廳，政務微博成為了網絡問政的一種新形式。不斷涌現的政務微博體現出各級政府緊跟社會發(fā)展變化、創(chuàng)新服務手段，推進政務公開的探索和努力。積極利用網絡應用的新形式來推進政務公開、提高服務水平，是黨和政府的要求，更是百姓的期待。

    人們欣喜地看到，政府網站、政務博客、政務微博、政務客戶端等不斷融入政府服務成為亮點，并對推進政務公開、塑造服務型政府和新型政民關系發(fā)揮著越來越積極的作用。但是在百姓的期望面前，政府部門的創(chuàng)新網絡應用依然任重道遠。

    首先，要提高政府網站、政務微博等網絡服務的質量。以迅猛發(fā)展的政府網站為例，到2008年底，中央部委政府網站的普及率就已達到96.1%，省市政府網站普及率更是達到100%，地市級政府網站普及率也達到99.1%，這為建設“網絡政府”、宣傳政府形象發(fā)揮了重要作用，但是，據工信部下屬的中國軟件評測中心發(fā)布的政府網站績效評估報告，政府網站的公共需求滿足率和用戶滿意率還需要進一步提高，尤其是要迫切解決一些政府網站存在的信息和服務失效問題。

    其次，加強網上網下互動，拓寬網絡問政之路。政務微博等網上問政雖然發(fā)展迅猛，但要真正讓群眾滿意，還有很長的一段路。網絡問政需要形成一個網上受理、網上網下辦理、網上回復的完整鏈條。在搭建好網上受理的平臺以后，需要充實的內容跟上，這樣的服務創(chuàng)新才能滿足群眾期待，才能達到網絡問政的目的，而如果網上熱情、網下冷淡，群眾自然不會買賬。這就需要相關部門通力協(xié)作，遇到問題不“踢皮球”，使網絡上的創(chuàng)新應用真正轉化為服務人民的務實舉動。

    創(chuàng)新網絡問政手段，不是面子工程，更不是形象工程，而是時代發(fā)展的必然要求，是民眾的共同呼聲。因此，相關部門要以公眾的需求和關切為導向，把創(chuàng)新應用集中到推進政務公開、方便群眾辦事、密切政民互動上來，這樣才能真正使新手段成為提高政府服務水平的重要推手，并始終沿著服務于建設服務型政府的正確道路前行。