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2013國家公務(wù)員考試面試指導(dǎo):組織管理微觀題答題要點

2013-01-11 09:34:50 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號 華圖在線app下載 文章來源:華圖教育

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  組織管理微觀題型是國考面試中常見的題型,對于這類題型該如何很好的作答呢?下面華圖公務(wù)員考試研究中心(dmtsz.cn)就以典型例題為大家具體解析此類微觀形組織管理題型如何解答。

  【示例】某地規(guī)定購車要有相應(yīng)的停車位才給上牌照,這項措施實行半年之后領(lǐng)導(dǎo)派你去調(diào)查實施的效果,你要怎么調(diào)查?其中你認為最重要的是什么?

  如上述例題,是一個典型的組織管理題型,主要考察考生如何開展某個具體活動,以及對人、財、物等各種資源進行分配整合的過程,實現(xiàn)組織目標的能力。分為兩問,第一問是如何組織此次調(diào)查,屬于傳統(tǒng)宏觀組織類題型,應(yīng)該從準備組織、事中統(tǒng)籌跟進、事后總結(jié)三個方面來說明,在準備組織中要考慮到人財物地時的合理安排。第二問則屬于我們所講的微觀題型,根據(jù)調(diào)研方案結(jié)合具體題目回答出需要重點解決的問題。

  組織好此次調(diào)查活動,首先要結(jié)合當?shù)匾?guī)定購車要有相應(yīng)的停車位才給上牌照的具體情況明確調(diào)查活動的目的與意義。如:

  領(lǐng)導(dǎo)派我去調(diào)查購車需有停車位這項規(guī)定的實施情況,是在私家車的數(shù)量不斷增加,停車位相對不足的情況下,為了更好地維護市民的切身利益,以及維護市容市貌開展的一項非常有意義的工作。

  活動的具體組織流程可以按照準備組織、協(xié)調(diào)控制(始終統(tǒng)籌與跟進)、總結(jié)提升(事后總結(jié))的步驟與思路才回答,盡可能回答的內(nèi)容全面而有條理,并且能夠突出此次調(diào)查活動的特點,凸顯調(diào)查效果。如:

  對于這次調(diào)研,我打算采取如下方式來有序開展:

  第一,我會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示,明確此次調(diào)研的目的,做好調(diào)研的前期準備工作。確定此次調(diào)研的對象為本市車管所相關(guān)工作人員、小區(qū)車位管理員、擁有私家車的群眾等;調(diào)研的方式和方法,如對群眾采取問卷法或者網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、對車管所及小區(qū)車位管理員等采取電話訪問、走訪的方式等;確定調(diào)研的進度;為了更好地保證調(diào)研的順利展開,調(diào)動被調(diào)查對象的積極性,我會準備好相應(yīng)的禮品和物品,結(jié)合調(diào)研規(guī)模,做好財政預(yù)算,報領(lǐng)導(dǎo)審批。

  作為一次以調(diào)查為主體內(nèi)容的組織管理活動,考生應(yīng)該大致了解調(diào)查活動的特點,即可以從調(diào)查范圍、調(diào)查對象、調(diào)查方式、所需物品、工作人員分配等方面予以考慮和解答,才能夠凸顯調(diào)查的特點以及展現(xiàn)考生答題的針對性和亮點。

  第二,為了保證工作有序地開展,我會對工作人員進行合理分工,按照調(diào)查的方式和方法,合理安排人員,各司其職,有效展開工作。并且要保證工作人員深入一線、深入小區(qū)、新住宅小區(qū)了解停車的情況,并到物業(yè)管理部門了解第一手資料。爭取做到專事有專人,專人有專責。

  第三,調(diào)查中,我也要隨時進行監(jiān)督,協(xié)調(diào)好各部門、各工作人員之間的關(guān)系,使工作能夠按計劃有條不紊地開展。

  在活動組織過程中,還應(yīng)將人員的具體分配以及如何調(diào)查才能保證調(diào)查效果進行詳細的說明,尤其自己作為此次調(diào)查活動的負責人,更因該在調(diào)查過程中凸顯自己的溝通協(xié)調(diào)、組織與管理的能力,這也是以往考生在答題過程中容易忽視的。所以調(diào)查過程不能被忽略,這也是展現(xiàn)考生執(zhí)行力的主要部分。

  第四,根據(jù)統(tǒng)計的資料,居民反映的建議,進行收集整理、分析,寫成調(diào)研報告呈交領(lǐng)導(dǎo),以便為領(lǐng)導(dǎo)做出科學(xué)決策提供依據(jù)。

  總結(jié)部分無需冗長,但是應(yīng)盡可能體現(xiàn)出調(diào)查成果并展現(xiàn)調(diào)查意義,如資料的收集、整理與分析,調(diào)研報告的形成等,對于領(lǐng)導(dǎo)作出科學(xué)決策能夠提供有效依據(jù)。以上是關(guān)于調(diào)查類組織管理問題宏觀方面問題基本的答題思路。

  關(guān)于微觀的部分還應(yīng)該在重點和細節(jié)中體現(xiàn)調(diào)查的特點和如何保證調(diào)查效果。其實關(guān)于調(diào)查效果的保證可以從以下幾個方面考慮,比如如何保證調(diào)查的效率,才能夠按時、保質(zhì)保量的完成調(diào)查工作并提交調(diào)查結(jié)果;怎樣保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實、有效,才能夠使得調(diào)查結(jié)果對于了解現(xiàn)實狀況以及科學(xué)決策具有參考意義。這些都是調(diào)查活動需要重點注意的問題。

  就此次調(diào)研而言,我認為其重點主要有兩個方面:

  第一,是如何保證調(diào)研的效率。為了提高效率,保證工作如期完成,所以我打算采取隨機、分層或分群的形式確定調(diào)研對象,與此同時,要采取多種多樣的調(diào)研方式,多管齊下,如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、調(diào)查問卷、入戶走訪、街頭攔截、電話訪問等方式齊頭并進,加速調(diào)研的進程。

  在這里保證調(diào)研的效率,作為組織者應(yīng)總體規(guī)劃,確定步驟,細化對象與方式予以加速調(diào)研進程。

  第二,是如何保障數(shù)據(jù)的真實、有效。我認為要想讓調(diào)研對象敢于表達、急于表達、想要表達。我們要選擇科學(xué)的調(diào)查形式,選取合適的調(diào)查范圍與對象。在調(diào)研過程中,工作人員要注意調(diào)研的方式和方法,注意說話的方式,要向調(diào)研對象表達出我們解決問題的誠意和態(tài)度,讓人民群眾看到我們的決心。與此同時,我們也會做好保密工作,注重個人隱私的保密性,讓調(diào)研對象表達之后無后顧之憂。對于調(diào)查問卷的設(shè)計應(yīng)盡可能科學(xué)、合理,調(diào)查過程中及時回收與謄寫,保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實、準確。

  只有數(shù)據(jù)真實、有效,才能夠保證此次調(diào)研的成果是有價值的,能夠?qū)τ陬I(lǐng)導(dǎo)了解本市具體情況以及科學(xué)決策具有一定參照意義。作為調(diào)查活動的組織者,應(yīng)在調(diào)查方式與方法、問卷設(shè)計與回收等細節(jié)方面對于參與活動的工作人員予以正確指導(dǎo),以此凸顯組織者細致、周到的考慮問題,以及全面、有效組織活動的能力。而這些都是能夠保證調(diào)查效果的重要之處。

  通過對以上兩個重點工作的把握,來保證調(diào)查的廣泛性、真實性和可信性,令報告給領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)據(jù)更加全面、更加科學(xué)。

  所以,考生在回答微觀類題目的時候應(yīng)根據(jù)活動的目標與特點來思考活動的重點與難點,這樣的答題才能夠更具有針對性,在細節(jié)之處展現(xiàn)亮點。華圖公務(wù)員考試研究中心(dmtsz.cn)祝大家順利通關(guān)!

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