國(guó)稅系統(tǒng)面試真題：別人隱瞞事實(shí),造成對(duì)你不利的狀況?

　　【歷年試題】學(xué)生會(huì)主席在一次向領(lǐng)導(dǎo)作報(bào)告的過(guò)程中隱瞞事實(shí)，造成對(duì)你不利的狀況，你怎么辦？(2012年2月23日下午國(guó)家公務(wù)員考試陜西國(guó)稅面試題)

　　【試題類(lèi)別】溝通協(xié)調(diào)之人際關(guān)系類(lèi)+應(yīng)急應(yīng)變之壓力類(lèi)試題

　　【考查要素】人際溝通的技巧和方法、自我控制能力和情緒穩(wěn)定性、應(yīng)變能力

　　【思路點(diǎn)撥】本題是一道主要考查考生溝通協(xié)調(diào)能力的題目，也在一定程度上考查了考生遇到特殊變化情況時(shí)的應(yīng)變能力及抗壓能力，考生應(yīng)該表示出會(huì)保持冷靜心態(tài)，以表達(dá)自己在外界緊急或不利的情況下的情緒穩(wěn)定能力。此類(lèi)題目有一些大體的原則，比如善意的理解、自我反省、共同進(jìn)步、堅(jiān)持原則等。首先要以對(duì)別人的善意理解為自己立場(chǎng)的出發(fā)點(diǎn)，然后要反思自我，之后解決問(wèn)題，希望能和事件制造主體調(diào)和矛盾、共同進(jìn)步，在整個(gè)過(guò)程中還要堅(jiān)持一定的原則，比如顧全大局、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威等等。

　　【參考解析】

　　學(xué)生會(huì)主席向領(lǐng)導(dǎo)作報(bào)告過(guò)程中，對(duì)事實(shí)有所隱瞞，從而對(duì)我不利。遇到這種狀況，我想我首先應(yīng)該保持平和冷靜的心態(tài)，認(rèn)真去思考和分析這種狀況出現(xiàn)的原因，不慌張、不逃避，積極面對(duì)，并在弄清問(wèn)題后著手去解決。

　　首先，我要試著去理解他，不能隨意揣測(cè)別人的想法；同時(shí)，反思自己的行為。

　　如果我的確有做得不盡如人意之處，我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)我的不足，并在學(xué)生會(huì)日后的工作中積極改進(jìn)。如果我沒(méi)有任何錯(cuò)誤，完全是由于他的隱瞞事實(shí)，將我置于不利的境地，我會(huì)采取積極的態(tài)度去化解這一危機(jī)。

　　接下來(lái)，在報(bào)告結(jié)束后，我會(huì)主動(dòng)找到這名學(xué)生會(huì)主席，詢問(wèn)隱瞞事實(shí)的原因，聽(tīng)取他的態(tài)度和想法。如果是他對(duì)我有所誤解，我會(huì)努力解釋?zhuān)瑺?zhēng)取得到他的理解和信任。以后我也會(huì)和他像朋友一樣相處，在學(xué)生會(huì)的工作中聽(tīng)從他的指揮和安排，盡力協(xié)助他做好學(xué)生會(huì)日常工作。

　　然后，我會(huì)找到領(lǐng)導(dǎo)，用委婉的方式表明我的立場(chǎng)。我會(huì)在不傷害別人的前提下說(shuō)出被隱瞞的事實(shí)，澄清自己；也可以表明學(xué)生會(huì)主席之所以沒(méi)有說(shuō)明事實(shí)，是由于我之前的某些做法讓他產(chǎn)生了誤會(huì)，而現(xiàn)在這種誤會(huì)已經(jīng)消除，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不必?fù)?dān)心。

　　事情處理完滿后，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析自己在平常的言行中可能存在的問(wèn)題，察覺(jué)到問(wèn)題后要自我監(jiān)督、改正，避免在以后的學(xué)生會(huì)工作及人際交往中產(chǎn)生一些類(lèi)似的不必要的誤會(huì)。

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