銀行招聘面試中的應(yīng)變能力及自我情緒控制

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　　對(duì)于順利進(jìn)入各大銀行招聘面試環(huán)節(jié)的考生來說，筆試的成功只是萬里長(zhǎng)征完成了第一步，即將到來的面試更為關(guān)鍵。學(xué)習(xí)并且掌握面試各種題型的答題思路和技巧是各位考生順利通過面試的重要或者唯一的途徑。

　　1、銀行招聘面試中的應(yīng)變能力

　　1定義

　　在有壓力的情境下，思考、解決問題時(shí)能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通，做出正確的判斷和處理。

　　2 答題要領(lǐng)：思維反應(yīng)敏捷，情緒穩(wěn)定，考慮問題周到。

　　2、銀行招聘面試中的自我情緒控制

　　1定義

　　在受到較強(qiáng)刺激或處于不利的情境中時(shí)，能保持自己情緒的穩(wěn)定，并約束自己行為反應(yīng)的能力。(主要是根據(jù)面試當(dāng)時(shí)考生對(duì)一定問題的反應(yīng)預(yù)測(cè)考生日常生活中的表現(xiàn))

　　2答題要領(lǐng)：在較強(qiáng)刺激情境中，表情和言語自然;在受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場(chǎng)合，能保持冷靜;為了長(zhǎng)遠(yuǎn)或更高目標(biāo)，抑制自己當(dāng)前的欲望。

　　例題：

　　1、你的領(lǐng)導(dǎo)出于某種原因，當(dāng)眾對(duì)你進(jìn)行了不公正的批評(píng)。你將怎樣處理此事?

　　追問：你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你進(jìn)行不公正批評(píng)的最可能原因是什么?

　　出題思路：情境性問題�？疾烨榫w穩(wěn)定性。有意地給考生施加壓力，考察考生的自我情緒控制及自信心。領(lǐng)導(dǎo)的不公正批評(píng)，原因可能故意的、也有可能是非故意的。

　　等次：

　　好：沉穩(wěn)、不激動(dòng)，結(jié)合自己及當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，找出領(lǐng)導(dǎo)可能的原因，然后，做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。

　　中：對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的不公正批評(píng)能做出合理的分析，并采取相應(yīng)的措施。

　　差：缺乏自信，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不公正批評(píng)無動(dòng)于衷，或控制不住自己的情緒，馬上進(jìn)行反駁。

　　2、經(jīng)過剛才的面試，我們認(rèn)為你的表現(xiàn)不是很理想，不太適合你所爭(zhēng)取的職位。

　　你如果有不同看法，可以請(qǐng)你談一談。

　　出題思路：意在考察考生自我情緒控制的能力�？疾炜忌�在較強(qiáng)刺激情境中，能否保持冷靜的頭腦、自信心，做出積極的反應(yīng)、正確的判斷和評(píng)價(jià)。

　　答題等次：

　　好：考生情緒穩(wěn)定，反應(yīng)敏捷，對(duì)自己有正確的評(píng)價(jià)，并能突出自己的優(yōu)勢(shì)，變被動(dòng)為主動(dòng)。

　　中：考生情緒較穩(wěn)定，可以較從容地應(yīng)答，但帶有受挫感。

　　差：考生情緒較不穩(wěn)定，或者消極應(yīng)答，或者急于解釋。

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