來源: 華圖教育2020-02-05 11:50
申論熱點(diǎn)材料閱讀
【熱點(diǎn)背景】
近期,有些企業(yè)已經(jīng)通過遠(yuǎn)程辦公的方式復(fù)工了,遠(yuǎn)程辦公類軟件也紛紛宣布免費(fèi),譬如阿里釘釘發(fā)布的《在家辦公,在線辦公指南》就宣布,面向1000萬(wàn)家企業(yè)組織免費(fèi)開放。據(jù)億歐智庫(kù)統(tǒng)計(jì),目前已有17家企業(yè)的21款產(chǎn)品對(duì)外宣布免費(fèi)開放遠(yuǎn)程辦公軟件,這些免費(fèi)開放的遠(yuǎn)程辦公產(chǎn)品當(dāng)中以即時(shí)通訊工具為主。
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申論熱點(diǎn)獨(dú)家模擬預(yù)測(cè)題及詳細(xì)解析
【熱點(diǎn)聚焦】
新型冠狀病毒的蔓延,使得復(fù)工時(shí)間又一次延遲了。很多企業(yè),為了保障業(yè)務(wù)的正常開展,已經(jīng)開始實(shí)施線上辦公了。這也讓許多人好奇:當(dāng)疫情過后,遠(yuǎn)程辦公能否從非常時(shí)期的“不得不”,變成更多人們主動(dòng)選擇的新趨勢(shì)?
【熱點(diǎn)剖析】
我的觀點(diǎn)是:很難。
追述歷史,其實(shí)線上辦公不是首次出現(xiàn)。
早在1979年IBM就曾提出這一概念。為緩解總部主機(jī)擁堵問題,IBM將終端機(jī)安到了五位員工家里——某種意義上,這就是現(xiàn)代企業(yè)遠(yuǎn)程辦公的“雛形”。到了1983年,大概已有2000名IBM員工通過遠(yuǎn)程方式辦公。2009年,IBM 的一份報(bào)告稱,“IBM 在全球173 個(gè)國(guó)家共計(jì) 386000 名員工當(dāng)中,大約有 40% 的員工根本就沒有任何實(shí)體辦公場(chǎng)所”,這為IBM節(jié)省了5800萬(wàn)平方英尺的辦公空間和將近20億美元的成本。然而,2017年,作為遠(yuǎn)程辦公的鼻祖,IBM就開始取消遠(yuǎn)程辦公。至于原因(拋去商業(yè)層面不談),最著名的理論就是“艾倫曲線”:1977年,麻省理工教授托馬斯·艾倫在觀察科學(xué)家和工程師的交流模式時(shí)發(fā)現(xiàn),兩張辦公桌距離越遠(yuǎn),他們就越?jīng)]可能交流,若兩張辦公桌距離超過30米,他們定期交流的可能性接近于零。
為什么會(huì)這樣?一個(gè)不錯(cuò)的解釋是“八分之一秒延遲”,在遠(yuǎn)程協(xié)作中,這道看似細(xì)弱的物理門檻,會(huì)讓人與人間不可名狀的協(xié)作體驗(yàn)大打折扣。
另外,人與人之間綿密的協(xié)作細(xì)節(jié)不止于語(yǔ)言。作家Jerry Useem舉過一個(gè)很好的例子:波音 727逼仄的駕駛艙只夠容納三名成員,但他們之間無(wú)需說太多話就能對(duì)很多事瞬間達(dá)成共識(shí),“工程師指一下燃油量表,燃料很低的訊息就能傳達(dá)給其他兩人。他下面采取的步驟也足以通過儀表板上的各種手勢(shì)來傳達(dá),且只要用幾個(gè)很短的詞就能表達(dá)出來……整個(gè)過程只需 24 秒,如果是要通過電子郵件溝通,也許至少也得需要幾十條信息才能搞定。”
所以如今看來,如無(wú)意外,實(shí)體辦公永遠(yuǎn)不會(huì)被取代。僅憑線上工具,人們互相之間建立信任所花的時(shí)間,要比實(shí)體辦公更久。無(wú)論是從商業(yè)角度還是從實(shí)際操作來說,線上辦公替代實(shí)體辦公很難。
所以我的觀點(diǎn)是,線上辦公在疫情過去后,逐漸會(huì)恢復(fù)成實(shí)體辦公。當(dāng)然要除去業(yè)務(wù)需要的情況。
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