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2020-02-28 14:37:20 社區(qū)工作者考試 http://dmtsz.cn/shehui/ 文章來源:華圖教育
【導(dǎo)讀】華圖社區(qū)工作者考試頻道同步華圖教育發(fā)布:2020年社工申論備考:強(qiáng)推ETC?政策執(zhí)行重在“念好經(jīng)”!,華圖教育為大家整理了申論備考相關(guān)知識供廣大考生復(fù)習(xí),更多備考技巧請持續(xù)關(guān)注華圖教育,詳細(xì)信息請閱讀下文!
熱點概況
12月19日,廣東的羅先生夫婦駕車到桂林一高速收費(fèi)站,因車未辦ETC(電子不停車收費(fèi)系統(tǒng))上不了高速。當(dāng)他們跟收費(fèi)員溝通時,該收費(fèi)員態(tài)度惡劣,并稱讓羅先生出不了桂林。
今年5月份國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《深化收費(fèi)公路制度改革取消高速公路省界收費(fèi)站實施方案》中明確,“2019年底前各省(區(qū)、市)高速公路入口車輛使用ETC比例達(dá)到90%以上。”部分地方在推廣ETC過程中,當(dāng)作任務(wù),用力過猛,“ETC花式行為大賞”里不斷增添新情節(jié)——從“未安裝ETC,不歡迎使用高速公路”,到“16個高速通道只留一個人工車道”;從“未辦ETC被拒上高速,還遭恐嚇威脅”,到“不辦ETC就讓他堵”;“沒有ETC不讓年檢不給加油”……隨著亂象頻頻曝光,強(qiáng)推ETC在輿論場中飽受詬病。
12月12日,在交通部舉行的新聞發(fā)布會上,相關(guān)發(fā)言人明確表示,省界收費(fèi)站取消后,在出入口收費(fèi)站仍將保留少量人工收費(fèi)車道,沒有安裝ETC的車輛,明年仍然可以上高速公路。
各方觀點
人民日報:攤派ETC引來輿論批評,說明強(qiáng)行“一刀切”往往適得其反,不聆聽公眾心聲,不尊重群眾意愿,必然碰釘子。
光明日報:選擇用什么方式通行公路,是公眾的自主權(quán)利,不能以行政指令強(qiáng)行推廣。地方相關(guān)政府部門應(yīng)該在不損害公眾自主選擇權(quán)的基礎(chǔ)上,決定行政方式及其措施,即便此舉能給公眾帶來便利,也不能為了人為設(shè)定數(shù)字的達(dá)標(biāo)而限制公眾的自主選擇權(quán)。
北京青年報:推廣ETC的初衷是為了方便群眾出行,讓群眾“少堵路”,可在各種“惡言促ETC”“擁堵促ETC”的舉動中,只讓人看到權(quán)力的任性,很難讓公眾感受到服務(wù)的誠意所在。
新京報:在ETC推廣這事上,不能“別人挨批,自己照舊”,而應(yīng)對鏡自照;不能將錯就錯,而應(yīng)有錯就糾。
深度分析
(一)強(qiáng)推ETC折射出有些地方在執(zhí)行政策過程中存在的問題:
1.存在“急功近利”思維,把政策執(zhí)行當(dāng)成一項任務(wù),只想快速實現(xiàn)目標(biāo)。
2.沒有把為民服務(wù)擺在首要位置,忽略群眾的現(xiàn)實需求和互動參與,忽視群眾的選擇權(quán)。
3.未能正確理解政策優(yōu)勢,沒有積極推廣宣傳、動員發(fā)動。
4.奉行“一刀切”“強(qiáng)行攤派”思維,一味隨意使用行政手段,甚至破壞正當(dāng)程序、正常秩序,懶政怠政,形式主義。
5.在職能監(jiān)督與制約上存在失職失責(zé)問題,地方現(xiàn)代治理能力不足。
(二)地方在落實執(zhí)行政策時可以采取的對策:
1.始終與群眾一條心、一路走,幫助和引領(lǐng)群眾克服改革過程中的不適應(yīng)。
2.靠前工作,通過更為全面的宣傳來正面引導(dǎo),以實實在在看得見、摸得著的實惠和便利,讓群眾知道政策的好處在哪兒、方便在哪兒。
3.提供更為完善的服務(wù)、更加精細(xì)化的管理,解決群眾的實際困難和后顧之憂。
4.尊重用戶的基本權(quán)利,不能忽略少數(shù)人需求,用技術(shù)的方式把有限的資源最大化服務(wù)到他們。
5.堅守“法無授權(quán)不可為”原則,注意依法行政,切實推進(jìn)治理能力現(xiàn)代化建設(shè)。
6.根據(jù)所處環(huán)境的不同,適當(dāng)做出靈活處置。
參考文章
政策執(zhí)行重在“念好經(jīng)”
——有效推廣ETC
完不成ETC(電子不停車收費(fèi)系統(tǒng))安裝指標(biāo)就要被問責(zé),“家人和朋友全出動了”;轄區(qū)路段ETC通道都沒有,相關(guān)部門卻動用紅頭文件攤派安裝指標(biāo);ETC車道不時因無法讀取“卡殼”,人工窗口通道卻全部撤銷了……微信公眾號“新華每日電訊”日前刊發(fā)文章,聚焦一些地方和單位出現(xiàn)的ETC“運(yùn)動式推廣”現(xiàn)象,發(fā)出耐人尋味的追問:免費(fèi)安裝ETC,明明是個好政策,為何在執(zhí)行中出現(xiàn)了偏差?
適應(yīng)取消高速公路省界收費(fèi)站的改革部署,全面推廣ETC成了一項重要配套任務(wù)。單看取消高速公路省界收費(fèi)站,肯定是大好事。有報道測算,僅就高速省界通行時間效率來看,撤站后就可以至少提升86%,更不用說由此減少尾氣排放和節(jié)省的物流、收費(fèi)站管理成本了。至于ETC,除了大幅降低車主通過收費(fèi)站的時間外,無疑也省去了現(xiàn)金支付、找零等諸多麻煩,且更長遠(yuǎn)地看,還符合電子支付不斷普及的信息化發(fā)展大趨勢。今年以來,為了配合推廣ETC,金融機(jī)構(gòu)推出了更大力度的免費(fèi)領(lǐng)取安裝和費(fèi)用打折優(yōu)惠。僅憑這幾點理由,足以看出使用ETC的現(xiàn)實便利性和客觀必然性,幾乎讓人找不到拒絕的可能。
推廣ETC為何一些車主積極性不高,以至于一些地方和單位不得不搞起了“運(yùn)動式推廣”呢?根據(jù)觀察,最大的可能是這種現(xiàn)實便利性在這些車主身上沒有獲得感。很直接的一點,就是現(xiàn)在的ETC應(yīng)用場景還主要在高速公路通行繳費(fèi)上。對那些不經(jīng)常上高速的車主而言,這種便利性就少了吸引力。翻閱過往報道,一些車主對ETC的“不感冒”,還不止“有沒有用”,更有“好不好用”的問題。在知乎社區(qū)上,有車主抱怨ETC在修車拆裝失效后遭遇異地?zé)o法激活、外地車牌無法在工作地辦理等一連串難題;此前亦有媒體報道,某省份“ETC四舍五入不找零,國務(wù)院督查組都看不下去了”。
一些地方ETC推廣不如預(yù)期,不能單純從政策制定角度出發(fā),想著這個東西如何便利、節(jié)省各方面成本,還應(yīng)該多想想它為何沒有吸引一些車主、如何提升車主安裝使用的積極性。硬性劃定一個ETC安裝百分比,而忽視了城鄉(xiāng)和不同地區(qū)車主在使用ETC頻率上的差異,實際上就有搞“一刀切”的嫌疑;而在此基礎(chǔ)上,用這個百分比套算一個地方汽車的保有量去攤派指標(biāo)任務(wù),事實證明,如此強(qiáng)制推廣更容易招致車主的反感。換言之,ETC“好不好用”不能由政策制定者單方面說了算,更無法急于求成。報載有些地方已探索在市區(qū)建設(shè)ETC智慧停車場,多豐富這樣的應(yīng)用場景,才是有效推廣ETC的正道。
中央反復(fù)強(qiáng)調(diào),一切改革的出發(fā)點和落腳點都是人民。透過ETC在一些地方“運(yùn)動式推廣”引發(fā)的爭議不難看出,好的政策在執(zhí)行中出現(xiàn)偏差,往往不是人民群眾有心“不買賬”,而是落實者“算錯了賬”。只有真正把人民群眾的改革獲得感放在第一位,把人民滿意不滿意作為一切工作的衡量標(biāo)準(zhǔn),堅持由此出發(fā)推動工作,才能取得更大的政策效果,贏得認(rèn)可。
(來源:南方日報,有修改)
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