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社工面試：應(yīng)急應(yīng)變的這些“原則”你都清楚了嗎？

2019-08-01 15:02:27 社區(qū)工作者考試 http://dmtsz.cn/shehui/ 文章來源：華圖教育

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在回答應(yīng)急應(yīng)變類題目時，一定要體現(xiàn)出“原則”意識，不能因為忙中出亂，急中出錯，更不能出現(xiàn)違背原則的情況，堅持原則是處理好各項事務(wù)所需要嚴(yán)格遵守的，否則不僅不能解決問題，甚至可能會引起事態(tài)更進一步的惡化，也會給考官留下你思慮不周的印象，總的來說，要遵守好以下幾大原則：

第一，救人為先。救人為先也就是體現(xiàn)了我們在工作中要有以人為本的思想，在一些突發(fā)狀況發(fā)生時，經(jīng)查會涉及到一些事故，或者出現(xiàn)一些摩擦，這都可能會造成人員傷亡，我們在處理時，要在第一時間表明自己救人為先的態(tài)度，也就是要先聯(lián)系120，等待救護人員到達現(xiàn)場處置，或者尋找一下周圍的群眾是否有醫(yī)務(wù)人員，尋求他們的幫助。這里需要注意的是，我們不是專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員，我們盡量不要擅自去處置傷員，否則有可能會給傷者帶來二次傷害，專業(yè)的事還是由專業(yè)的人來做，等待醫(yī)護人員的救治才是最合理的。

第二，解決問題。在緊急狀況發(fā)生了之后，我們作為政府部門的工作人員，一定要有解決問題的意識，不論是現(xiàn)場圍觀的群眾，還是被哄搶的食物，還是被阻斷的交通，甚至是被送往醫(yī)院的傷員后續(xù)醫(yī)療救治情況等等，只要是題目中涉及到的，或者是可能會因此而受到影響的，我們都要思慮周全的將其妥善的處理好，而并非“我會處理好相關(guān)事件”這樣籠統(tǒng)的回答，只有將問題解決掉，才能真正平息該事件，給我們?nèi)罕娨粋€交代。

第三，請示領(lǐng)導(dǎo)。對于請示領(lǐng)導(dǎo)，相信同學(xué)們一定不陌生，因為在現(xiàn)實工作中，確實需要實時請示領(lǐng)導(dǎo)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報動態(tài)，可是在答題中，如果頻繁的提及到“請示領(lǐng)導(dǎo)”，又顯得比較重復(fù)繁瑣，那我們先要明確的是，在必要的時候請示領(lǐng)導(dǎo)是必須的，但是次數(shù)又不能太多，那么如何應(yīng)用好這僅有的寶貴的“請示領(lǐng)導(dǎo)”呢?最好的方式就是在開頭部分，通過請示領(lǐng)導(dǎo)向其匯報現(xiàn)場情況，也請領(lǐng)導(dǎo)做好下一步工作的部署，可以借請示領(lǐng)導(dǎo)之由，將整個事情的經(jīng)過簡單的復(fù)述，也可以借此機會向考官展現(xiàn)你的服從意識，一舉兩得。

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