假設(shè)你初來安徽分校，那一定會對“狼總”這個稱呼感到困惑;如果你問安徽華圖人，他們會告訴你，狼總就是校長鞏嗣清。但如果你問緣由，卻沒有人能說得清。

“偉大而神圣的狼總”

狼總是安徽省池州市人，在九華山的蔭庇下，他卻丟卻佛性，擁抱狼性，面相上看似菩薩低眉，行事風(fēng)格更顯金剛怒目。

2010年6月，狼總進入華圖。恰逢省考面試，還沒正式辦完入職的他，便舞著“華圖三板斧”去了滁州。當年公司第一次在滁州招生，沒分部、沒人手。但在瑯琊山腳下，狼總找了家城市之家酒店做為據(jù)點，一口氣招到了100多個學(xué)生。滁州一“戰(zhàn)”，讓狼總“一炮打響”，也讓他在安徽分校站穩(wěn)了腳跟。

10年前的華圖遠沒有現(xiàn)如今的規(guī)模，分校人手不足，狼總招生、教務(wù)兩不誤。因為年齡相仿，負責(zé)帶班的他很快跟學(xué)員們打成一片，幾個調(diào)皮的學(xué)員，還受到了他的“特殊照顧”。在成功化解了一次退課風(fēng)波后，其中一位“始作俑者”在狼總QQ上留下了一個標簽：“偉大而神圣的狼總”。

自此開始，與狼結(jié)緣。

是年7月，滁州工作結(jié)束，狼校惜別學(xué)員，回到合肥。流量比油錢還貴的年代，人際聯(lián)系依靠電話和短信。因為更換了手機號碼，他帶的學(xué)員上岸了，就把報喜電話打到了分校，指名要找“狼總”。電話一頭興高采烈，另一頭卻一頭霧水。就這樣，“狼總”這個稱呼就在四五十人的辦公室里傳開了，一傳就是十年。

在華圖，如果你給學(xué)員教得好，大概率可以收到一面錦旗，如果你跟學(xué)員“混得好”，或許你還可以收獲一個綽號。“狼總”這個綽號，他本人表示非常滿意，因為這是來自學(xué)員們的肯定，是對他工作能力的“官方認證”。由此，他甚至還產(chǎn)生了一絲執(zhí)念，別人喊他狼總他就高興，喊他鞏校就覺得生疏，就這樣一傳十，十傳百。這一稱號也許就是華圖文化“以客戶為中心”的另類詮釋。

從此，狼總一路狂奔，從市場專員做到了大區(qū)校長。因為是市場出身，身上總帶有草莽氣息。在一線摸爬滾打十年，為團隊出頭，為分校出頭，為老師出頭，未有傷筋動骨，但難免磕磕碰碰。但還是憑借著強烈的目標感和執(zhí)行力，從一頭獨狼發(fā)展成了能夠一呼百應(yīng)、領(lǐng)導(dǎo)分校的頭狼，奠定了分校的“狼性文化”。

“狼性”的精髓是執(zhí)行

拋開“加班猝死”“35歲退休”等極端偏見，競爭激烈的一線，狼性是“活下去”的有力保障，是屬于業(yè)務(wù)人員的戰(zhàn)斗直覺，是叢林法則下的應(yīng)對之道。

在狼總帶領(lǐng)下，分校業(yè)務(wù)團隊的腿腳往往動得比腦子還快。看似簡單易學(xué)，實際操作上是十分考驗團隊成員的執(zhí)行與動員。

農(nóng)商行項目通常只提前半個月才發(fā)布公告，留給考生的準備時間很短，考生培訓(xùn)欲望很強。因考生需要到銀行門口現(xiàn)場報名，獲客成本很低。每年公告的發(fā)布當天，狼總會第一時間開講座，然后迅速給全省所有地市分校開會，要求校長們必須在兩天之內(nèi)統(tǒng)籌好講義物料，準備好招生兼職，配備齊帳篷物資，所有工作一步落地到位。沒有按時執(zhí)行的，或批評，或撤職。兩年來，安徽分校在該項目招收到的學(xué)員數(shù)量十分可觀，在全省范圍內(nèi)都能夠開班，這既得益于狼總的雷厲風(fēng)行，也彰顯了團隊的高效執(zhí)行與配合。

與高效的執(zhí)行力相匹配的，是對業(yè)務(wù)的敏銳嗅覺。這是市場總監(jiān)王運龍最佩服狼總的一點，一次六安市的省考面試給他留下了深刻印象。當年人才市場出奇招，將報名者用大巴車集中到某個招待所進行報名。狼總通過與學(xué)員聊天之后捕捉到這一信息，于是，在報名當天，學(xué)員們看到“公務(wù)員之路從華圖起步”“公考路上華圖一直與你為伴”這兩句當年最經(jīng)典的標語橫幅貼滿了通往招待所的必經(jīng)之路。

從市場專員到市場部主管、市場部經(jīng)理，再到分校校長，作為一名老市場人，狼總能夠從細微的信息，察覺到未來整個市場的變化，并加以應(yīng)對。不管是看山還是山，還是看山不是山，分校的人永遠相信，狼總能夠找到應(yīng)對之道。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，狼總看重團隊成員的執(zhí)行力，而作為執(zhí)行者，狼總也有自己的一套執(zhí)行邏輯�？偛康男马椖�，分校總能第一時間安排拓展，盤桓許久的分部分校化，在安徽也能快速落下。“安徽公務(wù)員的占比現(xiàn)在已經(jīng)不到50%，為了其他項目能夠更好地發(fā)展，配備各個項目的負責(zé)人，一方面減輕了校長的壓力，另一方面也提高了執(zhí)行力，同時也拓展了基層的晉升通道。”分部分校化在安徽已經(jīng)落了兩年，分校的各個項目都取得了長足的進展。

在簡單粗暴中追求細節(jié)

狼總很忙，扛業(yè)績、背目標、時刻關(guān)注市場;狼總很閑，大到場地布置，小到倉庫整理、窗簾安裝、教室貼牌……都要親自過問一遍。

分校新場地落成，狼總平均每天都要在里面轉(zhuǎn)悠三圈，轉(zhuǎn)得讓負責(zé)場地的人力總監(jiān)非常焦慮。因為無意間在地上發(fā)現(xiàn)幾只煙頭，就特別為學(xué)員設(shè)置了吸煙區(qū);想要滾動窗簾，為了節(jié)省成本，就用夾子自制;教室課表，場地標簽牌也都要親自設(shè)計。狼總摳細節(jié)的程度處女座看了都要直呼內(nèi)行，也讓設(shè)計老師直接把他列為了最不受歡迎的甲方。所作所為，皆是為了能把華圖最好的產(chǎn)品順利交付到學(xué)員手上。

說到追求細節(jié)，市場總監(jiān)更有發(fā)言權(quán)。狼總帶著他拆解市場目標，從關(guān)鍵事項到運營階段，每個階段安排對應(yīng)的負責(zé)人，如果前一個階段沒有完成，是否有對應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，以及每個階段的結(jié)果反饋和復(fù)盤。兩個人經(jīng)常像中年人盤串兒一樣對著規(guī)劃反復(fù)打磨細節(jié)，力求精細到最小的顆粒度，這是時間和精力上的雙重折磨。每個細節(jié)的顆粒度具體有多細，涉及商業(yè)機密，但從市場總監(jiān)那凝重的表情，可以略知一二。

拆解目標是為了迎合市場，提升效率，對細節(jié)的專注度是為了服務(wù)分校，服務(wù)學(xué)員。與狼性文化相悖，這是狼總細膩的一面。而這種細膩有時讓人猝不及防，格外驚喜。

完成新場地搬遷后的周一，分校員工在新的食堂驚訝地看見了老場地樓下的餃子。人力總監(jiān)王夢知道，這是狼總看大家喜歡吃，特地聯(lián)系了置地大廈門口賣餃子的阿姨，送來了40籠餃子到基地，喬遷新場地，請大家吃餃子。新舊場地之間相距不過五公里，但是一籠餃子卻讓大伙們吃出了別樣的“鄉(xiāng)愁”。

頭狼的責(zé)任不僅在于領(lǐng)導(dǎo)整個狼群，也要讓團隊更加壯大。在16、17這兩年，安徽分校曾出現(xiàn)過人才斷檔，青黃不接的時候，這讓狼總認識到了儲備后備人才的重要性。于是分校成立了青年人才培訓(xùn)營。培訓(xùn)營會對入職半年到一年的員工進行遴選，通過反復(fù)的培養(yǎng)、考核、篩選、導(dǎo)師制培養(yǎng)，最終選出20人左右作為儲備干部。目前，培訓(xùn)營運作了5個年頭，從里邊走出了不少地市校長、中心總監(jiān)，成為了狼總的左膀右臂，支撐起了分校的中堅力量。

繼承傳統(tǒng)，擁抱變化

對后輩的傳幫帶傳統(tǒng)，安徽分校自古有之。狼總認為，對他職業(yè)生涯影響最大的人，就是前任校長閆士紅，巧的是，兩人都是書生氣的外表搭配戰(zhàn)士的里子。

閆士紅任安徽校長時，狼總負責(zé)將他的想法落地執(zhí)行，慢慢地，也從閆總身上學(xué)到了思考問題的角度與解決問題的方法論。無論是狠抓細節(jié)的工作方式還是松緊適度的待人處事，都是一脈相承的，是帶有安徽風(fēng)格的校長底色。

1299元是狼總?cè)肼毴A圖拿到的第一份工資。從市場專員到分校校長，狼總有節(jié)奏地踩著分校擴張的腳步，見證了安徽分校從0到1的過程。“在這個過程中我感覺到這個平臺能夠證明自己。我們?yōu)槊恳粋�地市打好基礎(chǔ)后會轉(zhuǎn)到下一個地市，只為讓當?shù)啬軌蛘惺盏綄W(xué)員，開起班級，讓分校的體量越做越大，場地越來越多，這是很有成就感的事。”當年的毛頭小子如今統(tǒng)領(lǐng)一方，卻仍惦記著當年的1299。“我分管過市場，分管過老師、客服，也分管過教務(wù)，期間想過離職，也勸自己咬咬牙堅持，最后也堅持下來了。”

即使取得了現(xiàn)在的成就，狼總?cè)匀徽J為前方還有廣闊的星空值得去仰望。去年，他走出了舒適區(qū)，接過了總部市場運營中心的擔(dān)子。在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的今天，早年的華圖“三板斧”似乎有些陳舊，新的運營3.0體系更值得他去嘗試。此時的他仿佛又回到了當年的瑯琊山下，面對新的世界、新的領(lǐng)域，他總有無限的勇氣去接納和開拓。

狼性文化的最后一條：擁抱變化。勇于迎接變化就永遠會有新的可能。

狼是群居動物，群體生活，群體行動。華圖的校長們靠的也不是一腔孤勇，而是與團隊成員彼此合作，默契配合。狼總代表著華圖一類校長們的縮影，他們的身上總沾染著一線炮火的硝煙味兒，舉手投足間揮灑著一股江湖氣。他們判斷精準、行事果決，領(lǐng)導(dǎo)團隊以高效的執(zhí)行力著稱，卻又不乏溫柔與細膩。

經(jīng)過十年，偶然得來的稱號成為了必然，而狼總也將繼續(xù)帶領(lǐng)團隊，秉持“以客戶為中心”，在服務(wù)學(xué)員的路上，向前狂奔。