編者按：他們，根植于祖國的土壤，奮斗在產(chǎn)業(yè)的征途，肩負(fù)面向未來的使命與責(zé)任。為獻(xiàn)禮中華人民共和國成立70周年，致敬產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的貢獻(xiàn)者，金融界推出主題策劃“接力!我是中國企業(yè)”。通過不同產(chǎn)業(yè)、區(qū)域、年齡的創(chuàng)新者、實(shí)踐者、運(yùn)營者講述發(fā)展背后的故事，從企業(yè)+產(chǎn)業(yè)這個(gè)角度，直觀偉大時(shí)代的奮斗縮影，共鑄民富國強(qiáng)、眾安道泰的未來。

2019年，正值新中國成立70周年，誕生于2001年的華圖教育正式迎來了自己的成人禮。成立18年，華圖既作為參與者推動了職業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)前行的車輪，同時(shí)也見證了職業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)從萌芽到少數(shù)龍頭企業(yè)引領(lǐng)下百花齊放的發(fā)展變化過程。從另一方面來講，可以說，華圖的成長與國人受教育水平以及中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是相互關(guān)聯(lián)并且互相印證的。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，我國普通本�？粕�畢業(yè)生人數(shù)從2001年的103萬人增長至2017年的753萬人。而從制造業(yè)到新經(jīng)濟(jì)，從產(chǎn)業(yè)工人到受過高等教育的綜合型人才，二者的變化過程本身就是相輔相成的。

作為職業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)的一員，華圖的發(fā)展一定程度上是行業(yè)發(fā)展的縮影。18歲的華圖走過了怎樣的路程?未來又將去向何方?近日，金融界慶祝新中國成立70周年大型策劃欄目“接力!我是中國企業(yè)-對話未來企業(yè)家”，對話華圖教育創(chuàng)始人兼董事長易定宏，從實(shí)踐者的角度，觀察產(chǎn)業(yè)變遷和行業(yè)發(fā)展，分享企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。

從0到1的創(chuàng)業(yè)靈感

“一直沒有跟大家講從0 到1的創(chuàng)業(yè)過程，因?yàn)閺?到1需要很長時(shí)間。它并不是靈感或者機(jī)會突然來了，就能馬上抓住并順勢而起。”回憶起自己最初的創(chuàng)業(yè)選擇，易定宏這樣說道。

受家中長輩影響，易定宏從小就具備商業(yè)意識。不過，真正與教育行業(yè)結(jié)緣是在四川大學(xué)讀書期間。就讀期間，憑借根植于骨子里的商業(yè)基因以及專業(yè)優(yōu)勢，易定宏開始為考研、考博的學(xué)生提供考試咨詢。“那時(shí)候已經(jīng)為全國的考生提供服務(wù)，差一點(diǎn)就出版了考研參考書籍。”易定宏說。

上世紀(jì)90年代，還是工作包分配的時(shí)代。因此，在1994年研究生畢業(yè)后，易定宏也順應(yīng)安排，到廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)任教。期間，恰逢政策開放下的創(chuàng)業(yè)潮，易定宏順勢創(chuàng)辦了自己的第一家公司——粵教文化有限公司，主要為大學(xué)提供教材。但是，一邊工作一邊創(chuàng)業(yè)無論是時(shí)間還是空間都是有限的。因此，在下定決心從事文化教育行業(yè)后，易定宏選擇辭職。

2001年，放棄了“鐵飯碗”的易定宏只身來到北京，華圖教育由此誕生。

“事故”中的“新生”

華圖教育成立之初，并未涉及職業(yè)教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)。那時(shí)，正值國內(nèi)文化出版行業(yè)的高速發(fā)展期，加之前期的實(shí)踐與積累，易定宏首先選擇了教育出版行業(yè)，并出版了當(dāng)時(shí)全國唯一的司法考試教材。該教材出版后迅速暢銷全國，在帶來收益的同時(shí)也為華圖贏得了良好的口碑。此后，公務(wù)員考試教材上市，亦取得了不錯(cuò)的成績。

機(jī)會總會眷顧努力且優(yōu)秀的人。在教育出版領(lǐng)域獲得成功之后，新的商機(jī)正在悄然來臨。“當(dāng)時(shí)，經(jīng)常有使用過我們公務(wù)員考試教材的學(xué)員來問：‘你們書做的這么好，有沒有培訓(xùn)?’我就覺得機(jī)會來了。”

于是，在2004年，華圖第一次開展了公務(wù)員考試培訓(xùn)業(yè)務(wù)。

“第一個(gè)班招到了86位學(xué)員，第二個(gè)班招到了68位學(xué)員。”回想起當(dāng)時(shí)的情景，易定宏記憶猶新。彼時(shí)，國內(nèi)教育培訓(xùn)行業(yè)整體還處于萌芽發(fā)展期。初次嘗試成功令易定宏十分興奮，用他的話來說，就是“好像發(fā)現(xiàn)了新大陸一樣”。

2005年，華圖將培訓(xùn)業(yè)務(wù)獨(dú)立出來，單獨(dú)成立培訓(xùn)事業(yè)部。而就在業(yè)績蒸蒸日上的同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)也在潛伏。同年5月1日，華圖招收了350多位學(xué)員，為其提供為期2周的培訓(xùn)服務(wù)，這也是華圖第一次開展長周期的培訓(xùn)。

問題就在此時(shí)出現(xiàn)。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員對此次課程內(nèi)容并不滿意，且在培訓(xùn)過程中就表達(dá)出了強(qiáng)烈的不滿情緒。在提到這次事件的時(shí)候，易定宏將其定義為“教學(xué)事故”。就在這次“事故”中，易定宏一邊解決問題，一邊思考原因。

“我當(dāng)時(shí)就在想，要做好培訓(xùn)，必須要有自己的老師和課程體系。”易定宏回憶道。原來，華圖此前一直外聘老師為學(xué)員提供培訓(xùn)，也因此使得課程內(nèi)容和講課效果可控性相對較低。從這次事件中得到啟示，華圖開始培育自己的老師并自主研發(fā)課程。

“老師備課，我們提供材料，先在內(nèi)部講，大家提意見，然后進(jìn)行改進(jìn)。這樣反復(fù)演練，經(jīng)過大概一周的時(shí)間，華圖的第一位‘原生態(tài)’老師誕生了。”通過這樣的方式，華圖的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)員滿意度大大提升。于是，易定宏開始思考如何快速復(fù)制老師。

基于這一初衷，華圖在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了“分模塊教學(xué)法”。簡言之就是不同的老師負(fù)責(zé)不同的科目。一方面可以快速培養(yǎng)老師，一方面打破了業(yè)內(nèi)由一位老師講全部課程的操作模式。至此，華圖集“圖書出版、老師培養(yǎng)、課程開發(fā)、學(xué)員服務(wù)”為一體的系統(tǒng)化職業(yè)教育培訓(xùn)模式正式形成。同時(shí)，新的商業(yè)模式也加速了職業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展進(jìn)程。

“因?yàn)閯?chuàng)造了一種新模式，一時(shí)間與競爭對手拉開了距離。2005年底，我們做到了全北京第一。2006年開始布局全國，并做到了全國第一。2009年底，基本覆蓋了全國省會城市。”說到這里，仍能從這位“久經(jīng)沙場”的企業(yè)家身上看到當(dāng)初創(chuàng)業(yè)時(shí)的激情。

規(guī)模的擴(kuò)大除了獲取收益之外，也產(chǎn)生了一些其他正面效應(yīng)。一批來自清華、北大、社科院、中科院等著名高校和研究機(jī)構(gòu)的人才涌入華圖。

此時(shí)，易定宏為華圖訂立了新的發(fā)展目標(biāo)——登陸資本市場。經(jīng)過幾年的籌劃，2014年7月，華圖教育在新三板成功上市，成為新三板教育培訓(xùn)第一股。

新三板上市前后的兩年也是華圖教育快速發(fā)展的幾年。2012年~2016年，華圖教育的總營收從6億元增長至近20億元，凈利潤翻了7倍多。

制圖：金融界上市公司研究院 數(shù)據(jù)來源：華圖教育年報(bào)

另據(jù)公開信息，2017年華圖教育總收入為22.41億元，凈利潤為3.75億元。知名市場調(diào)研機(jī)構(gòu)弗若斯特沙利文報(bào)告顯示，2017年華圖教育在公務(wù)員考試培訓(xùn)服務(wù)領(lǐng)域的市場占有率達(dá)到12.7%。

華圖收入增長的背后是整個(gè)職業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張。據(jù)弗若斯特沙利文報(bào)告，2013年~2017年，國內(nèi)職業(yè)教育行業(yè)總收入從545億元增長到了987億元，年復(fù)合增長率16%，預(yù)計(jì)到2022年，行業(yè)總收入將達(dá)到1930億元。這也從側(cè)面反映出，新中國成立70年以來，教育水平正快速提升。

目前，華圖擁有員工10000多名，在全國范圍內(nèi)打造了1000多家學(xué)習(xí)中心，是國內(nèi)職業(yè)教育培訓(xùn)領(lǐng)域的“帶頭大哥”之一。據(jù)了解，除了公考試培訓(xùn)外，華圖還開拓了教師、事業(yè)單位、金融、醫(yī)療、部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部五大事業(yè)部，且這些業(yè)務(wù)板塊正逐漸成為拉動華圖業(yè)績增長的新引擎。

制圖：金融界上市公司研究院 信息來源：公開信息

另據(jù)了解，華圖目前正在積極推動主板上市，若能順利完成，將成為送給自己的一份特殊的成人禮，也將在華圖的發(fā)展史中再添上濃墨重彩的一筆。

人才培養(yǎng)與體系化管理

“資源型發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)過去，尤其是當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模，決定其發(fā)展的核心一定是管理。”對于管理，易定宏一直有自己的理念和方法。

易定宏是湖南邵陽人，骨子里具有冒險(xiǎn)精神，且崇尚軍人作風(fēng)。因此，在華圖內(nèi)部一直非常強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。同時(shí)，易定宏認(rèn)為，作為管理者，一定要自律。

華圖管理體系中的另一大特色是“授權(quán)”。這也令華圖在人才培養(yǎng)方面“獨(dú)樹一幟”。據(jù)了解，目前行業(yè)內(nèi)許多管理者都曾在華圖任職。華圖也因此被業(yè)內(nèi)稱為“公考培訓(xùn)領(lǐng)域的黃埔軍校”。

除了管理層，華圖對于老師的培養(yǎng)也有自己的一套體系。華圖對老師的綜合素質(zhì)要求非常高，易定宏介紹說，華圖的老師要面臨“三道關(guān)卡”：第一道是入職篩選，不但要求新老師畢業(yè)于985、211高校，還要形象好、口才好、文化底蘊(yùn)強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好。第二道是培訓(xùn)，老師進(jìn)入華圖，不會直接授課，而是要先進(jìn)行為期100天的封閉培訓(xùn)。在這一方面，華圖花重金打造了自己的培訓(xùn)基地，并建立了一整套涵蓋課程、教材、PPT等知識性內(nèi)容以及淘汰率等系統(tǒng)性指標(biāo)在內(nèi)的科學(xué)培訓(xùn)體系，以保障教學(xué)質(zhì)量。第三道是日�？己�。華圖對于老師的考核，最核心的指標(biāo)便是學(xué)員的考試通過率。另外，華圖要求老師掌握每一位學(xué)生的基礎(chǔ)和動態(tài)，據(jù)此制定學(xué)習(xí)計(jì)劃并督促學(xué)生學(xué)習(xí)。這也是華圖體系化管理的一部分。

華圖體系化管理的另一重要部分是建立了自己的信息管理系統(tǒng)。分布在全國的1000多家培訓(xùn)中心和10000多名員工，對管理者來說，無疑是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。通過信息管理系統(tǒng)，將日常采購、費(fèi)用支出、人員調(diào)動、教學(xué)考核、學(xué)員服務(wù)等進(jìn)行統(tǒng)一管理，一方面解決了人員和機(jī)構(gòu)分散的問題，另一方面提升工作效率。

“變”與“不變”的再思考

2015年底，因公司發(fā)展需要，易定宏辭去華圖教育總經(jīng)理一職，并在三年后重新“回歸”。此次“回歸”，易定宏也帶著對企業(yè)管理的重新思考。

“好老師、好課程、好服務(wù)，是華圖一直所堅(jiān)持的理念，以前是，現(xiàn)在是，以后也不會改變。”易定宏表示，今后將繼續(xù)強(qiáng)化這一核心宗旨。“誠信為根·質(zhì)量為本·持續(xù)奮斗·開拓創(chuàng)新”也將會是華圖一直遵循的價(jià)值觀。

與此同時(shí)，企業(yè)的管理并非一成不變，華圖一直走在探索和實(shí)踐的路上。作為掌舵人，更是肩負(fù)著企業(yè)繁榮發(fā)展的使命。

面向未來，易定宏正在思考新的管理模式。“我從創(chuàng)業(yè)開始，就喜歡華為，我覺得華為是非常值得學(xué)習(xí)的一家企業(yè)，比如它的董事會和管理層結(jié)構(gòu)。我們正在探索嘗試，希望用未來5~10年的時(shí)間，打造一個(gè)更開放的集體領(lǐng)導(dǎo)制，通過管理制度和體系的建立，從本質(zhì)上將由‘人’決定變成由‘機(jī)制’決定，將華圖打造成百年企業(yè)。”易定宏說道。

另外，易定宏認(rèn)為，AI等新技術(shù)的應(yīng)用未來會對行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，不過這需要一個(gè)過程。華圖在技術(shù)方面已經(jīng)投入大量資金，并且未來依舊會重視技術(shù)投入及應(yīng)用。

從行動來看，自易定宏“回歸”以來，華圖已經(jīng)有了一些新動作。比如，聘請知名影星吳剛擔(dān)任品牌形象代言人;組織大規(guī)模的管理層培訓(xùn);與上市公司山鼎設(shè)計(jì)簽署協(xié)議獲得其30%的股權(quán)，并獲得其控制權(quán)。另據(jù)易定宏透露，這次不僅自己回來了，還帶回了一幫“老同志”，并且將會有一番“大動作”。

18歲的華圖重新迎回了它的創(chuàng)始人，而“開創(chuàng)者們”的回歸，又將為華圖、為行業(yè)、為市場帶來怎樣的驚喜呢?