時(shí)事評論：三大運(yùn)營商不能只有眼前的茍且

隨著中國電信2015年業(yè)績出爐，至此，三大電信運(yùn)營商2015年財(cái)報(bào)已經(jīng)全部發(fā)布。其中電信凈利潤200.54億元，比去年增長13.4%。移動利潤為1085億元，同比下降0.6%。聯(lián)通凈利潤105.6億元，同比下降12.4%。中國電信成為三大運(yùn)營商中唯一凈利正增長的企業(yè)。綜合來看，三大電信運(yùn)營商去年合計(jì)共賺約1391億元，日均3.8億元，吸金能力跟2014年基本持平。(3月24日新華網(wǎng))

雖然日賺3.8億元依然是個(gè)很亮眼的數(shù)字，尤其是中移動，一家接近日賺3億元，已經(jīng)把中石油甩出幾條街。但是，在用戶增長趨于飽和的背景下，移動通信行業(yè)已經(jīng)明顯呈現(xiàn)出增長乏力的征兆。在失去綁定蘋果手機(jī)的優(yōu)勢后，中國聯(lián)通去年流失了1426萬手機(jī)用戶，中移動之所以能夠一家獨(dú)大，主要憑借其4G發(fā)展的領(lǐng)先優(yōu)勢，而唯一凈利正增長的中國電信，想必與其寬帶業(yè)務(wù)的較好口碑相關(guān)。

三大運(yùn)營商2015年財(cái)報(bào)，透露出的最大改變在于，傳統(tǒng)語音、短信業(yè)務(wù)正在下滑，數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)成為新的收入支柱。去年，中移動的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入已經(jīng)首次超過了語音業(yè)務(wù)。當(dāng)年微信的興起，曾讓運(yùn)營商憤怒不已，還曾試圖發(fā)起圍剿行動;可是，青山遮不住，畢竟東流去，互聯(lián)網(wǎng)的大潮，動了運(yùn)營商語音業(yè)務(wù)和短信業(yè)務(wù)的奶酪，卻又讓其在數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)上大發(fā)其財(cái)。可以肯定，運(yùn)營商必將繼續(xù)被市場改變，與其無謂抗拒，不如主動適應(yīng)。

運(yùn)營商必須明白的是，你的地盤也不一定就是你做主了。盡管這是一個(gè)完全壟斷的市場，沒有民企可以正面與你競爭，但是最致命的一擊，往往是在邊緣地帶某個(gè)你無從知曉的角落里崛起。就像運(yùn)營商一直以為競爭對手是自家三兄弟，結(jié)果邊緣地帶崛起了微信，就像銀行一直以為競爭對手是其他銀行，結(jié)果角落里冒出了支付寶。在今天的時(shí)代，競爭的邊界已經(jīng)變得模糊，仗著壟斷的一紙牌照，牛逼哄哄地“我的地盤我做主”，已經(jīng)行不通了。

去年，提網(wǎng)速、降網(wǎng)費(fèi)是最受公眾關(guān)注的議題之一，可在三大運(yùn)營商的財(cái)報(bào)里，我們似乎看不到多大的“負(fù)面影響”。這很難說是正常的，最有可能的解釋是，提速降費(fèi)名不副實(shí)。比如，三大運(yùn)營商自去年10月1日起推出流量不清零政策，可很快就有人反映流量“跑得快”，并懷疑背后有貓膩。實(shí)際情況如何，我們不得而知，但無論是提速降費(fèi)還是流量不清零，無疑都是自上而下的政策倒逼結(jié)果，消費(fèi)者訴求依然處在不被尊重的地位。

按照經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“規(guī)模效益”與“邊際成本”理論，市場規(guī)模越大、消費(fèi)能力越強(qiáng)，理當(dāng)服務(wù)成本越小、服務(wù)水平越高。為了節(jié)省成本，為了多賺利潤，運(yùn)營商在提速降費(fèi)上搞陽奉陰違，因此是很不明智的。“銀行不改變，我們就來改變銀行。”市場競爭的力量，已經(jīng)讓手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)取消。那么，電信運(yùn)營商呢?如果你始終不改變，必然也會有人來改變你。

只要我們尊重并且信奉市場的力量，即便很多的壟斷暫時(shí)不能破除，但改變一定會發(fā)生——想象不到的改變力量，就在壟斷之外的疆域滋長。所以，運(yùn)營商不能只有眼前的茍且，必須丟掉壟斷者的自負(fù)，只有善待消費(fèi)者，只有尊重市場競爭，才會有看得見的詩和遠(yuǎn)方。(舒圣祥)

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