時(shí)事評(píng)論：提網(wǎng)速，更要提服務(wù)

　　“現(xiàn)在很多人，到什么地方先問‘有沒有WiFi’，就是因?yàn)槲覀兊牧髁抠M(fèi)太高了！”李克強(qiáng)總理把這一“社會(huì)關(guān)切”帶到了14日舉行的一季度經(jīng)濟(jì)形勢座談會(huì)上。（4月14日新京報(bào)）

　　移動(dòng)數(shù)據(jù)流量費(fèi)用過高一直是個(gè)社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，“提網(wǎng)速”、“降費(fèi)用”的呼聲越來越高。由于流量費(fèi)用過高一直為公眾詬病，部分地方政府紛紛出臺(tái)政策規(guī)劃，加大城市公共區(qū)域免費(fèi)WiFi建設(shè)，以江蘇省為例，計(jì)劃到2015年底，13個(gè)省轄市的城市公共熱點(diǎn)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)免費(fèi)WiFi全覆蓋，并在今后不斷推動(dòng)免費(fèi)WiFi工程向縣和縣級(jí)市覆蓋。然而，這一舉措并沒從根源上解決“網(wǎng)速慢”、“費(fèi)用高”的難題，李克強(qiáng)總理要求相關(guān)部門聽取意見，認(rèn)真研究，提高網(wǎng)絡(luò)帶寬問題亟待解決。

　　創(chuàng)新2.0下的“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃蓬勃興起，中國互聯(lián)網(wǎng)流量的“指數(shù)式”增長，都對(duì)通信基礎(chǔ)硬件設(shè)施提出了挑戰(zhàn)。提高網(wǎng)絡(luò)帶寬邁出的是堅(jiān)實(shí)的第一步，筆者以為，提網(wǎng)速，不能降質(zhì)量，要更進(jìn)一步，提高公共服務(wù)水平，夯實(shí)發(fā)展“硬能力”，提升服務(wù)“軟實(shí)力”，讓社會(huì)放心、公眾舒心。

　　提升服務(wù)質(zhì)量，一是給經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。據(jù)統(tǒng)計(jì)，就全球平均而言，寬帶普及率每增長10%，就會(huì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長1%。寬帶速度每提高1倍，GDP將增長0.3%。不得不說，提高寬帶速度、提升服務(wù)質(zhì)量意義重大非凡。電信行業(yè)、企業(yè)更要積極融入，主動(dòng)作為，迎接互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的春天。通過提升信息、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，推動(dòng)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相融相生，立足本職，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。李克強(qiáng)總理在2015年政府工作報(bào)告中指出，今年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要預(yù)期目標(biāo)之一是國內(nèi)生產(chǎn)總值增長7%左右，進(jìn)一步穩(wěn)增長。與之相適應(yīng)的是，電信行業(yè)更要注重服務(wù)質(zhì)量，成為經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長的護(hù)航艇。

　　二是給普通民眾做好服務(wù)。李克強(qiáng)總理說過“信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是重要的公共服務(wù)，應(yīng)當(dāng)加大建設(shè)力度�！惫�共服務(wù)，重在服務(wù)二字，如何發(fā)揮職能，做好服務(wù)是電信企業(yè)的一道必答題。以人為本，不僅是社會(huì)的價(jià)值觀，更要成為電信行來、企業(yè)的價(jià)值觀，服務(wù)的價(jià)值觀，信息服務(wù)關(guān)乎社會(huì)民生，給普通老百姓做好服務(wù)是電信行業(yè)之樹常青的保證，根植百姓土壤，才能結(jié)出服務(wù)碩果。

　　總之，電信行業(yè)“提網(wǎng)速”的硬能力建設(shè)已然在箭在弦上，“提服務(wù)”的軟實(shí)力發(fā)展蓄勢起航，期待兩把磨光的利劍斬?cái)喟l(fā)展的荊棘，奮力向前。

　　稿源：荊楚網(wǎng)

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