時(shí)事評(píng)論：借力“互聯(lián)網(wǎng)+”新思維　讓政府網(wǎng)站更親民

　　文｜趙楊

　　昨日，北京市政府辦公廳發(fā)布對(duì)政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)的意見，明確各部門網(wǎng)站和首都之窗須對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)積極回應(yīng)，重大事件應(yīng)第一時(shí)間網(wǎng)站發(fā)布信息，并及時(shí)發(fā)布后續(xù)動(dòng)態(tài)進(jìn)展。（3月19日 《新京報(bào)》）

　　曾有一份專業(yè)機(jī)構(gòu)的調(diào)查報(bào)告顯示，中國(guó)57.5%的公眾從未訪問過政府網(wǎng)站。調(diào)查對(duì)象涉及北京、杭州、廣州、南昌、哈爾濱和成都等大城市。這自然就令人感到奇怪：為什么這么多公眾不到政府網(wǎng)站去“訪問”呢？被調(diào)查者認(rèn)為“不需要”是最重要的因素，占55.7%。而不少群眾也反映，在一些政府網(wǎng)站無法獲得所需信息，網(wǎng)站內(nèi)的信息更新緩慢，許多功能更是形同虛設(shè)。

　　其實(shí)，老百姓并非真心“不需要”這些政府網(wǎng)站，往往是“被不需要”，想要方便快捷的了解當(dāng)?shù)鼗菝裾�策，看到的可能�?年前，甚至是網(wǎng)站建設(shè)之初的內(nèi)容，可能換了幾屆領(lǐng)導(dǎo)，都沒能“喚醒”一些地方沉睡多年的政府網(wǎng)站，讓老百姓如何去“需要”。新常態(tài)下，如何“喚醒”？不妨看看“互聯(lián)網(wǎng)+”的魔力。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”，簡(jiǎn)言之，即是讓互聯(lián)網(wǎng)與諸多傳統(tǒng)行業(yè)相融合、滲透，并且用一加一大于二的創(chuàng)新思維，全面激發(fā)市場(chǎng)和社會(huì)活力。既然如此，政府網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)同樣可以借鑒這一創(chuàng)新思維。目前，全國(guó)各地的政府網(wǎng)站互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)已基本健全，因而，對(duì)于涉及本地區(qū)、本部門、本單位的重大事件，應(yīng)建立重大突發(fā)輿情共享及聯(lián)動(dòng)處理機(jī)制，依法按程序在第一時(shí)間通過政府網(wǎng)站發(fā)布信息，公布客觀事實(shí)，并根據(jù)事件發(fā)展和工作進(jìn)展及時(shí)發(fā)布動(dòng)態(tài)信息，表明政府態(tài)度，讓網(wǎng)民有充分的知情權(quán)。除此之外，各區(qū)縣、各部門和各有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)將政務(wù)微博、微信公眾號(hào)的建設(shè)和管理作為信息公開工作的重要內(nèi)容，重大事件處置過程中須通過微博、微信發(fā)布權(quán)威信息，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+民聲反饋平臺(tái)”的有機(jī)結(jié)合。

　　網(wǎng)站不僅要開辟諸如“在線訪談”“政風(fēng)行風(fēng)熱線”“人民建議征集”等欄目，還應(yīng)當(dāng)及時(shí)去維護(hù)管理，不讓它成為一個(gè)“花架子”，讓它真正成為、公眾建言獻(xiàn)策和社會(huì)批評(píng)監(jiān)督的“收音機(jī)”。并且在收到網(wǎng)民意見建議后，應(yīng)及時(shí)予以回復(fù)，對(duì)其中有價(jià)值、有意義的一般應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)或者更短時(shí)間內(nèi)反饋處理意見，情況復(fù)雜的可延長(zhǎng)至15個(gè)工作日，無法辦理的應(yīng)予以解釋說明，用技術(shù)普惠于民。

　　當(dāng)然，要想讓政府網(wǎng)站“不睡懶覺”，設(shè)置監(jiān)督“鬧鐘”不可或缺。應(yīng)當(dāng)建立健全政府網(wǎng)站第三方評(píng)估機(jī)制，每季度對(duì)政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)工作進(jìn)行評(píng)估，對(duì)于內(nèi)容更新不及時(shí)、信息發(fā)布不準(zhǔn)確、意見建議不回應(yīng)的政府網(wǎng)站，予以通報(bào)或媒體曝光。只要形成了良好的“生物鐘”，外加強(qiáng)效的呼喚聲，自然而然不會(huì)再“睡懶覺”

　　隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的呼聲不斷升溫，經(jīng)濟(jì)發(fā)展“新常態(tài)”與商業(yè)“新業(yè)態(tài)”已成為當(dāng)下主流，此時(shí)，政府網(wǎng)站肩負(fù)著更大的責(zé)任。她如同政府的一張臉，這張臉很重要，只有打扮好這張臉，才能讓老百姓對(duì)政府產(chǎn)生更多的親近感，才能讓老百姓看到一個(gè)為民、務(wù)實(shí)、清廉的好政府。

(來源:齊魯網(wǎng))

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