巨人倒下時體溫還是暖的

原標題：巨人倒下時體溫還是暖的（感言）

騰訊公司董事會主席 馬化騰

　　柯達發(fā)明了數(shù)碼相機，但為了賣膠卷，卻希望數(shù)碼相機被越晚發(fā)現(xiàn)越好，結(jié)果它輸了。可見，巨人稍微沒跟上形勢，就可能倒下。巨人倒下時，體溫還是暖的。騰訊現(xiàn)在市值很高，但我們?nèi)匀灰�保持憂患意識

　　很多企業(yè)覺得互聯(lián)網(wǎng)是個新經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟，跟傳統(tǒng)行業(yè)沒有關(guān)系。但我想借助一些案例說明這是個大趨勢，它不再是新經(jīng)濟，而是主體經(jīng)濟不可分割的部分。我想分享一下關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)未來的7個思考。

　　第一，連接一切。電子設(shè)備成為器官的延伸已經(jīng)越來越明顯，而且人和設(shè)備、設(shè)備和設(shè)備、人和服務(wù)之間都在建立連接，微信公眾號就是人跟服務(wù)建立連接的嘗試。

　　第二，“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新涌現(xiàn)。通信、媒體，包括零售行業(yè)，現(xiàn)在都被互聯(lián)網(wǎng)顛覆。還有最近很熱的互聯(lián)網(wǎng)金融。互聯(lián)網(wǎng)將改良還是顛覆？我認為互聯(lián)網(wǎng)只是個工具。比如第一、第二次工業(yè)革命，蒸汽機動力讓書籍、報刊大量產(chǎn)生，有知識的人被大量培養(yǎng)出來。電力技術(shù)催生了廣播、電視，也有利于信息的傳播。而今天，互聯(lián)網(wǎng)也有利于信息傳播，它是不是第三次工業(yè)革命加大傳播的一部分呢？這是值得思考的。

　　第三，開放的協(xié)作。以后大企業(yè)會走向分散合作的模式，大企業(yè)一定要轉(zhuǎn)型。未來10到20年，銀行的前臺可能會消失，保留中臺，也就是服務(wù)的核心，因為前后臺都被外包出去了，這是服務(wù)業(yè)的一個方向。

　　第四，消費者參與決策。互聯(lián)網(wǎng)讓服務(wù)商、制造商和消費者更加直接地對接到一塊兒，所以消費者的喜好很快就能通過網(wǎng)絡(luò)來反饋。比如美國的蘋果、中國的小米，越來越多的公司意識到消費者參與決策對它的競爭力提升非常重要。

　　第五，數(shù)據(jù)成為資源�，F(xiàn)在電商很火，為什么它的數(shù)據(jù)可以轉(zhuǎn)向金融、轉(zhuǎn)向用戶信用？這都是大數(shù)據(jù)的作用。我們是否可以在不了解用戶的前提下，通過他朋友的信用來算出他的信用？未來，你能貸款多少，也許要看朋友的“人品”。

　　第六，順應(yīng)潮流的勇氣。我們知道柯達，它發(fā)明了數(shù)碼相機，但為了賣膠卷，卻希望數(shù)碼相機被越晚發(fā)現(xiàn)越好，結(jié)果它輸了。再比如諾基亞與黑莓，你想象不到諾基亞倒得這么快，它的市值曾經(jīng)高達2000億歐元，最后以很低的價格賣掉手機部分。黑莓市場最高時超過600億美元，現(xiàn)在40億美元還賣不掉。

　　這是發(fā)生在我們身邊血淋淋的案例，它們是巨人時，我們還是小弟弟。我們看到，巨人稍微沒有跟上形勢，就可能倒下。巨人倒下時，體溫還是暖的。騰訊雖然現(xiàn)在市值很高，但我們?nèi)匀灰�保持憂患意識，還要多多思考。

　　第七，連接一切的風險。一、二次工業(yè)革命產(chǎn)生的問題是，我們把幾億年以來形成的資源，比如煤，短短幾百年就都要用掉了。新科技、互聯(lián)網(wǎng)一樣有問題：我們的眼睛、脖頸在變壞，甚至影響到人際關(guān)系，看似社交網(wǎng)絡(luò)很火，但大家吃飯見面都在玩手機，這都是我們值得深思的問題。

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