2023-07-31 09:17:58 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
南岳區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是南岳區(qū)委、區(qū)人民政府建立的非緊急事項的公開電話綜合服務(wù)平臺,其主要職責(zé)是24小時全天候通過熱線話務(wù)座席傾聽群眾呼聲、了解群眾訴求、解決群眾困難、了解社情民意,積極發(fā)揮熱線聯(lián)系和服務(wù)企業(yè)、群眾的橋梁紐帶作用,F(xiàn)因區(qū)12345熱線平臺工作需要,采取勞務(wù)派遣的方式面向社會公開招聘區(qū)12345熱線辦公室綜合文員和話務(wù)員,有關(guān)事項公告如下:
一、招聘計劃及崗位職責(zé)
1、招聘區(qū)12345熱線辦公室文員1名,主要職責(zé)是負(fù)責(zé)熱線辦公室上傳下達、文字綜合、辦公會務(wù)、后勤保障、資料整理歸檔、話務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和遵守規(guī)章制度情況的現(xiàn)場監(jiān)管、重大熱線工單處置及完成熱線交辦的其他工作。
2、招聘區(qū)12345熱線話務(wù)員3名,主要職責(zé)是負(fù)責(zé)24小時輪班制(需上夜班)及時、規(guī)范的接聽、錄入、交(轉(zhuǎn))辦、催辦、回訪各類熱線工單和話務(wù)數(shù)據(jù)的初步統(tǒng)計整理及完成熱線交辦的其他工作。
二、崗位要求
1.辦公室綜合文員崗:全日制大專以上學(xué)歷,性別不限,年齡24周歲以上,30周歲以下。
2.話務(wù)員崗:大專以上學(xué)歷,性別不限,年齡21周歲以上,30周歲以下。
3.政治可靠,遵紀(jì)守法,品行端正,吃苦耐勞,甘于奉獻,有志于投身熱線政務(wù)服務(wù)事業(yè),擁有為廣大人民群眾服務(wù)的情懷。
4.職業(yè)素養(yǎng)好,有高度的責(zé)任心、愛崗敬業(yè)及團隊合作精神,良好的心理素質(zhì)與抗壓能力,情緒穩(wěn)定,服務(wù)意識強,一定的獨立分析問題能力,工作耐心、細(xì)致,紀(jì)律意識強,能嚴(yán)格服從熱線的管理和工作安排。
5.普通話標(biāo)準(zhǔn),能聽懂南岳方言,反應(yīng)敏捷,親和力、邏輯思維能力、語言表達和溝通能力強,文字表達、歸納總結(jié)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理能力較好。
6.能較熟練應(yīng)用Word、office等辦公軟件和計算機系統(tǒng),打字速度及準(zhǔn)確率為50字/分鐘以上。
7.應(yīng)聘成功后能穩(wěn)定工作一年以上。
8.有本科以上學(xué)歷、普通話二級乙等以上證書和優(yōu)秀的話務(wù)(客服)接聽、處置或管理等工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
三、報名和測試
報名時間從即日起至2023年8月7日止,報名方式采取網(wǎng)上報名。報名聯(lián)系人:趙赫,電話:0734-5686183,郵箱:1325249296@qq.com 。 報名時須提交:本人身份證、學(xué)歷證復(fù)印件,個人學(xué)習(xí)和工作簡歷,1寸免冠照片。相關(guān)佐證材料嚴(yán)禁剽竊、抄襲,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),取消資格,并保留責(zé)任追究權(quán)力。
測試分為筆試、機試、面試3個部分,在報名結(jié)束后三天內(nèi)進行(具體時間以通知為準(zhǔn)),測試內(nèi)容主要為文字綜合、電腦打字、普通話水平、語言表達能力和職業(yè)素養(yǎng)水平等方面。
四、錄用和待遇
招聘人員符合用人單位招聘條件,經(jīng)測試后擇優(yōu)錄用。錄用后試用期二個月,試用期工資1800-2000元/月,不購買五險。試用期滿且考核合格后,與勞務(wù)派遣單位簽訂勞務(wù)派遣合同,月綜合收入3300—3900元左右,繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育險,提供工作服、工作餐,發(fā)放工會法定節(jié)日福利。
南岳區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線
2023年7月28日
原文標(biāo)題:南岳區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線2023年7月招聘公告
原文鏈接:https://www.chinagwy.org/html/gdzk/hunan/202307/72_597742.html
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