2023年天津市第二中級(jí)人民法院公開招考公務(wù)員擬錄用人員公示公告(第一批)

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【試題練習(xí)】

接納性傾聽(tīng)，是一種體諒式的傾聽(tīng)方式，以站在對(duì)方的角度進(jìn)行溝通，不因被指責(zé)而惱羞成怒，試著冷靜調(diào)整自己的思想，從對(duì)方的“抱怨”中體察出他真正的需求，將對(duì)方所說(shuō)的負(fù)面話語(yǔ)，理解出正面的語(yǔ)意。
根據(jù)上述定義，當(dāng)一次約會(huì)中，甲被乙指責(zé)遲到時(shí)，下列甲的回應(yīng)中屬于接納性傾聽(tīng)的是：

A.“你生氣是因?yàn)橄胱屛以琰c(diǎn)到，我下次注意”

B.“因?yàn)槎萝嚥胚t到，我又不是故意的”

C.“你說(shuō)我不守時(shí)，讓我在一家人面前很沒(méi)面子”

D.“你是知道我平時(shí)不怎么遲到的”

正確答案：A

【解析】第一步，看提問(wèn)方式，本題屬于選是題。
第二步，找關(guān)鍵信息。
①是一種體諒式的傾聽(tīng)方式，以站在對(duì)方的角度進(jìn)行溝通；
②試著冷靜調(diào)整自己的思想，從對(duì)方的“抱怨”中體察出他真正的需求，將對(duì)方所說(shuō)的負(fù)面話語(yǔ)，理解出正面的語(yǔ)意。
第三步，辨析選項(xiàng)。
A項(xiàng)：該項(xiàng)“你生氣是因?yàn)橄胱屛以琰c(diǎn)到”，屬于“體察出他真正的需求，將對(duì)方所說(shuō)的負(fù)面話語(yǔ)，理解出正面的語(yǔ)意”，符合定義；
B項(xiàng)：該項(xiàng)只是表達(dá)了堵車的原因，不屬于“體察出他真正的需求，將對(duì)方所說(shuō)的負(fù)面話語(yǔ)，理解出正面的語(yǔ)意”，不符合定義；
C項(xiàng)：該項(xiàng)表達(dá)了被批評(píng)后的不滿，不屬于“體察出他真正的需求，將對(duì)方所說(shuō)的負(fù)面話語(yǔ)，理解出正面的語(yǔ)意”，不符合定義；
D項(xiàng)：該項(xiàng)只是表達(dá)了以往不遲到，不屬于“體察出他真正的需求，將對(duì)方所說(shuō)的負(fù)面話語(yǔ)，理解出正面的語(yǔ)意”，不符合定義。
因此，選擇A選項(xiàng)。

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