2021-06-01 10:31:47 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來(lái)源:廣東分院
在工作關(guān)系處理類題型中,經(jīng)常會(huì)遇到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的情景題。例如:
【例1】你向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí),領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)批評(píng)了你,你會(huì)怎么辦?
【例2】領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)任務(wù),時(shí)間很緊,你在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完不成,領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)批評(píng)了你,你會(huì)怎么辦?
【例3】你在跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí),領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)你匯報(bào)中有一個(gè)數(shù)據(jù)是錯(cuò)的,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了你,但是你事后查證發(fā)現(xiàn)是對(duì)的,你怎么辦?
這類題主要考察考生是否具備與領(lǐng)導(dǎo)相處的人際能力,但是由于很多考生缺乏與領(lǐng)導(dǎo)相處的經(jīng)驗(yàn),所以大部分考生欠缺與領(lǐng)導(dǎo)相處的人際能力。但是,在公務(wù)員的實(shí)際工作中,卻又經(jīng)常會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)打交道,所以,如何有效地和領(lǐng)導(dǎo)溝通顯得十分重要,在省考面試中經(jīng)?疾檫@一能力也就不足為奇了。
為了更有效地和領(lǐng)導(dǎo)溝通,我們可以將一些二手經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行有效遷移,轉(zhuǎn)化為自身的經(jīng)驗(yàn)。譬如,在和領(lǐng)導(dǎo)打交道中的原則之一就是要學(xué)會(huì)尊重領(lǐng)導(dǎo),作為下屬,要堅(jiān)決服從、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)命令。例如這樣一道面試題:
你在跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí),領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)你匯報(bào)中有一個(gè)數(shù)據(jù)是錯(cuò)的,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了你,但是你事后查證發(fā)現(xiàn)是對(duì)的,你怎么辦?
很多考生看到這道題,在考場(chǎng)上的第一反應(yīng)可能就是當(dāng)面跟領(lǐng)導(dǎo)辯解,堅(jiān)持自己是對(duì)的。這樣的回答顯然不是考官想要聽(tīng)到的,一方面弄得領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)很尷尬,另一方面也顯得考生比較魯莽,不懂分寸,不能很好地體現(xiàn)下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重。
華圖教育面試專家提醒考生,考官想要聽(tīng)到的答案是考生能夠做到尊重領(lǐng)導(dǎo),懂得換位思考,站在領(lǐng)導(dǎo)的角度來(lái)體諒和理解其行為的出發(fā)點(diǎn),選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn),順勢(shì)而為解決問(wèn)題。除了尊重領(lǐng)導(dǎo)這一原則外,為了能更好地和領(lǐng)導(dǎo)相處,我們還要遵循適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格這一原則。以上題為例,領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)閰R報(bào)中有一個(gè)數(shù)據(jù)是錯(cuò)誤的而批評(píng)我,這說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)對(duì)工作內(nèi)容十分細(xì)心、做事十分嚴(yán)謹(jǐn)、對(duì)工作的要求十分嚴(yán)格的人,這些其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格。所以,我們?cè)诖痤}的時(shí)候就要體現(xiàn)出自己適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)做事風(fēng)格的一面,這樣才能給考官留下深刻的印象。
華圖教育面試專家提醒考生,除了以上提到的,在面試中考生為了更好地和領(lǐng)導(dǎo)相處還應(yīng)把握以下幾個(gè)原則:
在工作節(jié)奏上,如果領(lǐng)導(dǎo)節(jié)奏快、雷厲風(fēng)行,那么你應(yīng)該調(diào)整步調(diào)快速跟上;
在思維方式上,要尊重、理解領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)特的思維方式和方法;
在文字風(fēng)格上,在呈送公文、撰寫工作總結(jié)匯報(bào)時(shí),注意適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的用語(yǔ)風(fēng)格。
把握好上面幾個(gè)原則,在答題中結(jié)合具體場(chǎng)景,適當(dāng)進(jìn)行擴(kuò)展,就能夠讓我們的回答更加有亮點(diǎn),分?jǐn)?shù)也就更高。
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