每日面試一練：3·15晚會 讓消費者安心消費！

【背景事件】

中央廣播電視總臺2021年“3·15”晚會將于3月15日晚8點在央視財經(jīng)頻道、央視財經(jīng)客戶端、央廣經(jīng)濟之聲同步現(xiàn)場直播，本屆“3·15”晚會的主題是：提振消費 從心開始。

2021年“3·15”晚會聚焦“提振消費 從心開始”，希望通過誠信的力量讓每個人把平凡的日子過得更加幸福美滿，穩(wěn)步提高消費能力，改善消費環(huán)境，讓居民能消費、愿消費，加快建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系，暢通國內(nèi)大循環(huán)和國內(nèi)國際雙循環(huán)，為中國經(jīng)濟開啟“十四五”規(guī)劃，邁向全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程助力加油。

【試題模擬】

中央廣播電視總臺2021年“3·15”晚會將于3月15日晚8點在央視財經(jīng)頻道、央視財經(jīng)客戶端、央廣經(jīng)濟之聲同步現(xiàn)場直播，每一屆315晚會可以認為是各類企業(yè)心驚膽戰(zhàn)的一個時刻，也可以認為是群眾認清企業(yè)的最有力的方式之一，對此你怎么看待該說法?

【參考解析】

一、描述對315消費者權(quán)益日的觀點

3月15日國際消費者權(quán)益日的意義，最重要的是向社會傳遞消費者權(quán)益、監(jiān)督市場的秩序。每一年的315晚會是給眾多消費者傳遞消費信息，以及規(guī)范企業(yè)發(fā)展，并督導(dǎo)企業(yè)能夠更好的提供產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。

二、創(chuàng)建的意義

1、關(guān)注消費群體的切身利益。315晚會的每一年舉辦，都是政府及舉辦方關(guān)注群眾消費利益的一種體現(xiàn)。也是給國內(nèi)龐大的消費群體增強消費信心的表現(xiàn)。

2、維持消費市場的健康發(fā)展的根基。我國消費市場規(guī)模及消費群體都是大規(guī)模性的。一旦沒有做好對企業(yè)的督導(dǎo)，很有可能讓如此巨大的消費市場從內(nèi)部不斷瓦解，讓多年打造出來的規(guī)模毀于一旦。

3、讓企業(yè)不斷創(chuàng)新升級。315晚會舉辦的另一目的，也是讓某些企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，從產(chǎn)品的效能上再度提高，從企業(yè)的售后服務(wù)上更具人性化。

三、給出建議

筑牢消費安全防線，消費增長才有堅實基礎(chǔ)。消費的事情不是小事，而此則體現(xiàn)了監(jiān)督的重要性。常年來，眾多消費安全問題例如個人信息保護、汽車消費維權(quán)、網(wǎng)紅打賞事件的頻繁發(fā)生，不得不讓人對相關(guān)監(jiān)管部門的監(jiān)督產(chǎn)生懷疑。因此：

1、平臺的規(guī)范。眾多的事件發(fā)生大多是平臺所設(shè)的規(guī)定、門檻就存在違法情況。在企業(yè)平臺上面，企業(yè)需要更加規(guī)范自身，某些不符合消費者權(quán)益的條款需要盡快摒棄或修正。

2、監(jiān)督部門的規(guī)范。近幾年消費者權(quán)益造侵犯的事件發(fā)生，監(jiān)督部門永遠是在事件成為“熱搜”之后才開始著力調(diào)查，我建議監(jiān)管部門切實做好消費者權(quán)益的專項投訴通道，最好是建立健全一條高效便捷的舉報反饋之路，別讓消費者投訴無門，最終選擇靠“熱搜”來引起注意了。

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