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三、浙江公務(wù)員考試面試模擬題

　　領(lǐng)導(dǎo)交代一個(gè)任務(wù)讓你和小劉完成，領(lǐng)導(dǎo)采納了你的方案而小劉的方案沒被采用，領(lǐng)導(dǎo)讓小劉協(xié)助你，小劉對你不滿，你怎么辦?

　　【解析】人際關(guān)系類試題

　　【此題考核核心】人際溝通的意識與技巧、言語表達(dá)能力等

　　【答題主線】表態(tài)+反思溝通+總結(jié)

　　【參考答案】首先，工作是第一位的。不管小劉出于什么原因?qū)ξ倚膽巡粷M，我都會盡量與之協(xié)調(diào)，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。我想，小劉也是有覺悟的，他會積極認(rèn)真地配合我的工作。

　　其次，我會積極消除小劉的不滿情緒。第一，我要了解小劉對我不滿的原因。通過向關(guān)系好的同事詢問，觀察等多種方式，了解小劉對我不滿的原因。看是他本來就對我有意見，還是僅僅因?yàn)槲业姆桨副徊杉{而他的方案沒有被采納的原因。第二，我會反思自我，從自身找原因，尋求解決的辦法。如果是因?yàn)槲移綍r(shí)與他溝通太少，他對我有誤會，我會利用這次合作的機(jī)會，主動與小劉多交流，增進(jìn)彼此的了解，消除誤會。如果是因?yàn)槲业姆桨副徊杉{后，沒有注意小劉的情緒，我會在合作中更加照顧小劉的感受，充分尊重他。對于從自身找到的這些問題，我會認(rèn)真改正，在今后的工作中加以注意。我想，在我做了以上的工作之后，小劉對我的不滿情緒就會自動消除。我們會成為關(guān)系融洽的同事。

　　最后，我認(rèn)為，良好的同事關(guān)系是單位各項(xiàng)工作高效開展的重要條件之一。在不影響工作的前提下，我會盡力與同事們?nèi)谇⑾嗵帯?/p>

　　【華圖專家點(diǎn)睛】人際關(guān)系類的題目，一般都要反思自我，溝通解決問題，最后要總結(jié)提高。