國考面試2015年3月7日邊防檢查總站面試題

2015年3月7日邊防檢查總站面試題

1.社會矛盾激化，沖突多，政府想要加強(qiáng)社會管理。有人認(rèn)為強(qiáng)化社會管理要依法治國，有人認(rèn)為要強(qiáng)化服務(wù)以人為本，你怎么看?

2.服務(wù)大廳環(huán)境很好，有茶水報刊，老人愛到大廳里聊天休息，卻影響了群眾的辦理工作，作為大廳工作人員，你該怎么辦?

3.群眾針對大廳服務(wù)提出了3點(diǎn)建議：中午只有1個窗口工作，排隊時間長;手續(xù)繁雜，辦理流程長，效率不高;飲水如廁不方便，建議增加飲水機(jī)和衛(wèi)生間，對此你怎么辦?

4.有人打電話向你咨詢問題，這個問題并不在你的工作范圍之內(nèi)，你給了他負(fù)責(zé)此事的其他部門的電話，他打過去之后一直無人接聽，又給你打電話，特別生氣，聲稱要投訴你，你怎么辦?

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