2022國考申論話題：誠信

企業(yè)經(jīng)營要合法合規(guī)。我國《消費者權益保護法》第十八條明確規(guī)定，經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。據(jù)調查和委托鑒定意見，西安利之星公司銷售給W女士的轎車存在質量問題，雖然不存在主觀故意，但仍然違反了法律規(guī)定，侵害了消費者的人身、財產(chǎn)安全權，構成《消費者權益保護法》第五十六條第一款第(一)項所指經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的情形，市場監(jiān)管部門依據(jù)該法有關規(guī)定，處以罰款五十萬元。另據(jù)調查，西安利之星公司在售車過程中，隱瞞有關信息誤導消費者與陜西元勝汽車貿(mào)易有限公司簽署墊款服務協(xié)議并支付服務費，從中獲取了收益。該行為侵害了消費者的知情權、公平交易權，違反了《陜西省消費者權益保護條例》第三十三條(十二)項所稱經(jīng)營者提供商品或者服務，不得夸大、隱瞞所提供的商品或者服務的數(shù)量、質量、性能等與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者的禁止性規(guī)定，市場監(jiān)管部門依據(jù)該條例有關規(guī)定，處以罰款五十萬元。以上兩項處罰合計罰款一百萬元，收繳國庫。

正確回應，及時處理，讓不誠信的企業(yè)主承擔責任，優(yōu)化市場環(huán)境。從此時間的過程來看，經(jīng)營者從一開始沒有很好的處理消費者所反饋和遇到的問題，事件經(jīng)不斷發(fā)酵后，經(jīng)營者才意識到事件的嚴重性。保證產(chǎn)品質量本應是經(jīng)營者的基本要求，現(xiàn)在很多企業(yè)的產(chǎn)品質量卻要等到消費者維權了才重視，這反映出經(jīng)營者本身的經(jīng)營素質問題。事件中涉及的是世界名牌，質量都讓人堪憂。其他經(jīng)營者應該以此次事件為鑒，誠信經(jīng)營，合法經(jīng)營才能走得更遠。

從此次事件，我們還應該看到，對于市場的監(jiān)督和監(jiān)管方面還是有欠缺的。在國家法律準繩的約束下，還是需要相關的監(jiān)督監(jiān)管部門履行職責，監(jiān)督到位。對于違法、違規(guī)經(jīng)營的經(jīng)營者，必須嚴肅處理，這樣才能形成良好的市場經(jīng)營環(huán)境，給經(jīng)營者信心，獲得消費者的信賴。吃一塹，長一智，希望通過此次事件，能讓行業(yè)的管理更加規(guī)范，經(jīng)營者也對產(chǎn)品質量更加重視。

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