2020-06-01 16:13:14 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來(lái)源:華圖教育
2019年3月13日北京公務(wù)員考試面試真題下午
注:以下真題來(lái)自考生回憶,僅供參考。
材料:
幸福小區(qū)為方便群眾建了微信群,居民有任何事情都可以通過(guò)微信群反映。后來(lái)為了方便群眾建立了議事微平臺(tái)。工作人員加入了平臺(tái)可以議事工作,提高了工作效率。
居民也加入了平臺(tái),可以在平臺(tái)上進(jìn)行議事和及時(shí)了解社區(qū)的通知情況。同時(shí)居民發(fā)現(xiàn)這樣的議事平臺(tái)給居民帶來(lái)了便利。例1:大爺送孫女上學(xué),沒(méi)帶小區(qū)鑰匙,在群里問(wèn)誰(shuí)有鑰匙,有人馬上回復(fù)并解決了大爺?shù)膯?wèn)題;例2:能夠幫助居民收獲安全感,有一天有居民在群里說(shuō)小區(qū)里聞到了煙味,樓長(zhǎng)知道消息后迅速排查,居民積極參與提供線索,很快的發(fā)現(xiàn)了一號(hào)樓6層有一卷棉被著火,及時(shí)滅火,維護(hù)小區(qū)安全。
但是隨著微信群和平臺(tái)的發(fā)展,后續(xù)也出現(xiàn)了很多問(wèn)題。幸福社區(qū)為方便居民建的微信群,有事情在群里說(shuō),后來(lái)微信群變成了吐槽和發(fā)泄的地方,還有人發(fā)推銷(xiāo)廣告,有害信息。例1:小劉唱歌擾民,晚上在家里放聲高歌,影響到了張阿姨,張阿姨在微信群里說(shuō)了這個(gè)事情,有的居民說(shuō)不好,有的居民說(shuō)要體諒年輕人,在房間里唱歌是自由;例2:肖大爺是個(gè)失獨(dú)老人,他說(shuō),這個(gè)平臺(tái)也有一些不好的地方,社區(qū)工作人員更多的是忙于線上工作,而忽略了社區(qū)老人實(shí)地的走訪和關(guān)心。
有一些人有很多創(chuàng)造性的想法,但是說(shuō)不清楚,然后社區(qū)負(fù)責(zé)人提議建立線下議事廳。
題目:
1、對(duì)于社區(qū)開(kāi)設(shè)議事平臺(tái),用微信群服務(wù)群眾,談?wù)勀愕目捶?
2、領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)籌建一個(gè)線下的議事大廳,你怎么組織?
3、針對(duì)小劉和張阿姨在微信中的矛盾,領(lǐng)導(dǎo)讓你處理,你會(huì)怎么辦?
4、有很多老年人不會(huì)使用微信,在群里說(shuō)話較少,你怎么向這些老年人提供社區(qū)服務(wù)?
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