利用互聯(lián)網(wǎng)提升社會(huì)治理水平

背景介紹

2020年全國兩會(huì)審議民法典草案成為一大亮點(diǎn)，其中高空拋物入法引發(fā)關(guān)注。近年來，高空拋物事件時(shí)有發(fā)生，成為“懸在城市上空的痛”。全國人大代表、廣東省律師協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)肖勝方介紹說，這次草案最終規(guī)定，對(duì)于高空拋物，有關(guān)機(jī)關(guān)要及時(shí)調(diào)查，查清責(zé)任人。物業(yè)公司也要采取必要的安全保障措施。有關(guān)機(jī)關(guān)介入調(diào)查以后往往能夠找出肇事者，這樣一來，就能夠大大減少“一人拋物，全樓買單”這種案例。另外，因?yàn)槊鞔_了責(zé)任，物業(yè)公司也會(huì)更加積極主動(dòng)地做好防范措施，從源頭上守護(hù)好頭頂上的安全。

公考角度解讀與分析

[成就]

回看之前的幾個(gè)月，上千萬互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者已經(jīng)成為我們同舟共濟(jì)一起抗疫的一部分。盒馬生鮮每天為醫(yī)務(wù)工作者送數(shù)百份熱飯，滴滴的疫情防控碼能幫助乘客更好地了解現(xiàn)在車輛的健康情況，同時(shí)能進(jìn)行登記，跟疾控中心進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。在衛(wèi)健委新冠肺炎診療方案的指引下，搜狗利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，設(shè)計(jì)自診機(jī)器人，使得更多居民能居家進(jìn)行自查自測(cè)，減少了社會(huì)焦慮。希望將這種服務(wù)和醫(yī)療體系一塊兒送到鄉(xiāng)村、社區(qū)，為村醫(yī)以及基層的全科大夫們提供更好的幫助，提高效率，提升民眾醫(yī)療的獲得感。

后疫情時(shí)代，政府利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新科技企業(yè)，以現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)新活力提供服務(wù)。利用微信、支付寶來發(fā)放消費(fèi)券，這種消費(fèi)券的發(fā)放，也是政府和企業(yè)合作的典范。在疫情中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)造性被激發(fā)出來，成了開創(chuàng)社會(huì)治理新格局的催化劑。同時(shí)，疫情的防疫工作也成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速劑。

[原因]

傳統(tǒng)的政治組織主要是通過上傳下達(dá)和層層上報(bào)的方式來溝通政府與百姓間的信息交流�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代，國家治理的本質(zhì)是重構(gòu)政府與人民的關(guān)系。這意味著政府職能應(yīng)超越簡(jiǎn)單的政務(wù)公開，而要向著傾聽民意、化解民怨、調(diào)動(dòng)民眾參與、加強(qiáng)政民互動(dòng)轉(zhuǎn)變。當(dāng)前，為人民服務(wù)的本質(zhì)就是要將發(fā)展成果更多更公平地惠及全體人民。大數(shù)據(jù)、智能云引擎等技術(shù)不僅可以幫助政府及時(shí)獲知未經(jīng)充分利用的資源信息、優(yōu)化資源配置，還能精準(zhǔn)連接供需雙方分配資源，提高資源使用效率，讓人民在共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果時(shí)有更多獲得感。

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)國家治理是一把雙刃劍：一方面，互聯(lián)網(wǎng)開始成為推動(dòng)國家治理創(chuàng)新的利器，倒逼各級(jí)政府轉(zhuǎn)變治理方式，通過網(wǎng)站、微博、微信、APP等多種形式推進(jìn)政務(wù)公開;另一方面，互聯(lián)網(wǎng)也日益成為民間表達(dá)訴求和宣泄情緒的輿論場(chǎng)。推進(jìn)國家治理創(chuàng)新必須運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維。

[對(duì)策措施]

一是政府要善于利用互聯(lián)網(wǎng)了解和貼近民眾，高度重視網(wǎng)絡(luò)社交新媒介中反映出的民情民意，充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)手段來實(shí)現(xiàn)國家治理目標(biāo);

二是政府要真誠地為民眾排憂解難，真誠是行事的出發(fā)點(diǎn)，如果真誠上有所欠缺，只是套路和手法，就難以激發(fā)民眾的共鳴，也就無法獲得民眾的認(rèn)同和參與;

三是必須理解民眾參與只是表象，國家治理創(chuàng)新的關(guān)鍵在于提升人民的信任感，只有獲得了人民的認(rèn)可和信任，人民才會(huì)積極參與與政府的互動(dòng)。

四是互聯(lián)網(wǎng)科技的從業(yè)者，要用自己的擔(dān)當(dāng)、能力和活力，去幫助國家做更好的社會(huì)治理，幫助我們的國家發(fā)展。

來源：

人民網(wǎng)：《王小川委員：利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升社會(huì)治理水平》 記者 黃子娟、祝龍超

學(xué)習(xí)時(shí)報(bào)：《用互聯(lián)網(wǎng)思維推進(jìn)國家治理創(chuàng)新》 作者 吳青熹

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