備考指導(dǎo)：公務(wù)員面試的觀點(diǎn)邏輯

做保姆,尤其是給居家養(yǎng)老的老年人做保姆,也應(yīng)有必要的門(mén)檻——既要有服務(wù)技術(shù)上的要求,也應(yīng)有職業(yè)道德上的要求。經(jīng)過(guò)這些年的“野蠻生長(zhǎng)”,是該從操作意義上為保姆行業(yè)豎門(mén)檻立規(guī)矩的時(shí)候了。——新華網(wǎng)

【熱點(diǎn)事件背景】

先用毛巾捂住老人面部，然后一屁股坐在老人胸口，手里搖著扇子，直至老人沒(méi)了生命體征……近日，江蘇溧陽(yáng)爆出這樣殘忍而驚悚的一幕。被害人是一位因生病而行動(dòng)不便的83歲老太太,犯罪嫌疑人則是剛來(lái)家8天的保姆虞某某。目前，虞某某已被控制，當(dāng)?shù)鼐�方正在偵辦此案。

【模擬試題】

用毛巾捂住面部，坐在老人的胸口，直至老人沒(méi)了體征。如此殘忍的畫(huà)面發(fā)生在了這個(gè)月。犯罪嫌疑人是是剛來(lái)家8天的保姆虞某某.......“問(wèn)題保姆”又一次激起了大眾怒火，對(duì)此你的觀點(diǎn)是什么?

【聚焦觀點(diǎn)】

@齊魯晚報(bào)：花錢(qián)雇來(lái)的保姆竟成了請(qǐng)進(jìn)家門(mén)的奪命閻羅!雖然如此極端的惡性事件只是偶然發(fā)生的個(gè)案，但也應(yīng)看到，近年來(lái)，居家養(yǎng)老的老人被傷害的個(gè)案已爆出不少。要想“用好”保姆，除了老人的家人要“�；丶铱纯�”并給保姆足夠尊重之外，至少還亟須從以下兩個(gè)方面用力，做好必要的“正當(dāng)防衛(wèi)”。一方面，要盡量將現(xiàn)代信息技術(shù)用于居家養(yǎng)老;另一方面，要盡快為保姆行業(yè)制定規(guī)范化的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。做保姆，尤其是給居家養(yǎng)老的老年人做保姆，也應(yīng)有必要的門(mén)檻——既要有服務(wù)技術(shù)上的要求，也應(yīng)有職業(yè)道德上的要求。經(jīng)過(guò)這些年的“野蠻生長(zhǎng)”，是該從操作意義上為保姆行業(yè)豎門(mén)檻立規(guī)矩的時(shí)候了。

@新華社：　在人口老齡化漸成事實(shí)的今天,為了更好地保障居家養(yǎng)老者的權(quán)益,需要做的事情還有很多。要想“用好”保姆,除了老人的家人要“常回家看看”并給保姆足夠尊重之外,至少還亟須從以下兩個(gè)方面用力,做好必要的“正當(dāng)防衛(wèi)”,以有效化解“虞某某”們帶來(lái)的傷害。一方面,要盡量將現(xiàn)代信息技術(shù)用于居家養(yǎng)老。

問(wèn)題及建議

----問(wèn)題

1、保姆市場(chǎng)缺乏相應(yīng)的法律規(guī)范，尚未形成和諧的市場(chǎng)秩序。

2、保姆及家政行業(yè)的權(quán)益維護(hù)也缺乏法律保障，保姆也經(jīng)常遭遇“超時(shí)勞動(dòng)、缺乏安全保障及社會(huì)保障、企業(yè)拖欠工資”等問(wèn)題。

3、在合同關(guān)系方面，由保姆和雇主簽訂服務(wù)合同，約定雙方的權(quán)利及義務(wù)，家政公司不是服務(wù)合同的主體，只起見(jiàn)證人和介紹人的作用。

---建議

1、建立相關(guān)信用體系法律機(jī)制。

建議出臺(tái)相應(yīng)法律及政策來(lái)規(guī)范家政管理，明確限定保姆職責(zé)范圍，深化保姆管理。建立信用制度，讓“問(wèn)題保姆”進(jìn)入黑名單并進(jìn)行曝光，用信用制度來(lái)制約保姆行為，杜絕“問(wèn)題保姆”再次出現(xiàn)在家政市場(chǎng)。

2、加強(qiáng)行業(yè)整頓，建立家政服務(wù)行業(yè)管理。

對(duì)于家政行業(yè)企業(yè)規(guī)模偏小、從業(yè)人員整體素質(zhì)較低、市場(chǎng)中介混亂等問(wèn)題，工商等部門(mén)應(yīng)開(kāi)展行業(yè)整頓，加強(qiáng)行業(yè)治理，規(guī)范行業(yè)秩序。

嚴(yán)格打擊“黑中介”“黑家政”公司，保障從業(yè)者利益，對(duì)優(yōu)秀公司給予一定優(yōu)惠政策，從而控制行業(yè)亂象。明確家政行業(yè)監(jiān)管部門(mén)，明確責(zé)任劃分，各部門(mén)依據(jù)法定職責(zé)實(shí)施監(jiān)督管理。

3、實(shí)施家政服務(wù)行業(yè)強(qiáng)制性培訓(xùn)，提高家政服務(wù)業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德，實(shí)行資格準(zhǔn)入制。

加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)，建立全國(guó)、地方等家政服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織家政服務(wù)協(xié)會(huì)龍頭企業(yè)開(kāi)展服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。可以參考我國(guó)其他行業(yè)準(zhǔn)入制度的實(shí)施和建立，做到保姆“保姆持證上崗”，這樣也可以提升雇主的識(shí)別能力，預(yù)防和減少黑保姆市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。

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