2020-05-13 09:59:46 公務員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
一、熱點事件背景
最近,豐巢快遞柜單方面決定對收件用戶采取超時收費舉措,引發(fā)網(wǎng)民和媒體廣泛關注。目前,已有杭州東新園小區(qū)和上海中環(huán)花苑小區(qū)明確停止使用豐巢快遞柜。在《致親愛的用戶一封信》和《東新園業(yè)委會事件聲明》兩篇文章中,豐巢對收費原因做了解釋,但沒有改變收費措施的計劃。
二、模擬試題
最近,豐巢快遞柜單方面決定對收件用戶采取超時收費舉措,引發(fā)網(wǎng)民和媒體廣泛關注,而部分小區(qū)也給了豐巢快遞柜遞交了相關聲明,豐巢對收費原因做了解釋。對此你的看法是什么?
三、聚焦觀點
“新華每日電訊”微信公號:豐巢收費方案應該多方參與協(xié)商,不能僅由豐巢公司一家說了算。設立豐巢快遞柜的初衷是要解決快遞“最后一公里”難題,但公眾對此應該有知情權、討論權和參與權。目前來看,一部分消費者對于適當收費并不是完全排斥,兩個小區(qū)的反饋來看,也只是認為收費方式需要改變。而另一方面,針對近期熱點,不少監(jiān)管部門發(fā)聲,認為市場行為收費可以理解,但必須合法,表明政府高度關注這一事態(tài)。因此,政府、企業(yè)、消費者完全可以進行協(xié)商,商量出一條可行的規(guī)則。
正義網(wǎng):看到收費爭議如此之大,事實上送貨上門的比例究竟實現(xiàn)了多少,從立法回應現(xiàn)實角度考慮,調(diào)研后用權威數(shù)據(jù)說話,是有必要的,可為下一步要不要修改法規(guī)提供思路;而只要法規(guī)還有效,快遞公司就要切實擔起責任,對于豐巢與收件人之間的這場爭議,必須做點什么。
證券時報:目前來看,一個較為理想的方案就是在用戶使用快遞服務的時候提供兩個選擇:第一,可以使用豐巢,如果逾期由用戶付費,這個服務價格低一些;第二,不使用豐巢,快遞員送貨上門,這個服務價格高一些。這樣可以根據(jù)用戶的消費能力和消費習慣進行區(qū)分,也能更好地滿足不同層次的用戶。
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